Tengo un compañero de trabajo que, cuando está hablando con los clientes, finge tener fallos en la memoria (nombres, lugares, etc.). ¿Por qué lo hace?

¿Sabes a ciencia cierta que sus fallos de memoria son deliberados? Incluso si él lo dice, esto puede ser simplemente porque se avergüenza de la verdad. Muchas personas sufren problemas de memoria cuando sienten estrés o ansiedad. Si su compañero de trabajo tiene problemas de timidez o confianza en sí mismo, puede sentir un tipo de estrés que afecta su capacidad para recuperar información memorizada al instante. Una vez que el cliente se aleja y la presión disminuye, puede recordar inmediatamente la información. También es bastante común que las personas hagan frente a cosas como la pérdida de memoria relacionada con el estrés, el cansancio, la falta de interés en el tema o la pereza.

¿Alguna vez te enfrentaste con un momento que te hizo desear haber respondido de manera diferente? La mayoría de las personas lo hacen, luego practican para sí mismos “lo que hubieran dicho” si se les hubiera dado más advertencia de lo que vendría.

Es un fenómeno similar … A veces, y en ciertas circunstancias, las palabras que queremos simplemente nos fallan.