No he jugado a Warcraft desde hace años, aunque me volví adicto a él durante 2004-2006 cuando salió por primera vez.
En términos generales, hay cosas que puedes aprender de los juegos como un individuo que también pueden aplicarse a cómo ser productivo. Muchos otros artículos han explorado el cruce de las habilidades de juego a las habilidades de la vida real, vea [1], [2], [3] y [4], por ejemplo. Aunque lo que hace único a WoW son las dinámicas grupales y las estructuras sociales.
Como tal, gran parte de mi respuesta se centrará principalmente en las lecciones e ideas sobre los comportamientos de los grupos de personas.
1. Puedes construir un equipo relativamente respetable de individuos promedio y un equipo terrible de grandes individuos. Un gran equipo requiere grandes individuos y un gran liderazgo.
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Es muy común ver cómo los grupos fallan, incluso si obtienen jugadores hábiles, experimentados y apropiadamente poderosos que no han jugado antes, intentan juntarse al azar y participar en una actividad grupal compleja. He visto que esto sucede incluso cuando los individuos en cuestión ya han hecho la misma actividad muchas veces anteriormente, pero simplemente no lo han hecho juntos.
Hay un cierto conjunto de química de equipo que se debe construir y algunos umbrales de confianza tardan mucho tiempo en alcanzarse.
Esta es una gran parte de por qué hacer que un nuevo equipo trabaje es difícil. La construcción de un nuevo equipo a partir de algunas personas que han trabajado antes hace que el problema sea mucho más fácil, ya que puede utilizar esas relaciones de base como anclas para construir el resto del equipo.
Tanto en el juego como en los diversos equipos de ingeniería en los que he trabajado, realmente toma aproximadamente un año de interacción recurrente para que el equipo encuentre su verdadero ritmo.
2. Forme equipos alrededor de generalistas sólidos, pero no descuide las habilidades de los especialistas
He visto grupos en el juego que tienen problemas cuando las personas tienen que hacer cosas fuera de su zona de confort, a pesar de ser muy hábiles en sus actividades normales en el juego.
Por ejemplo, los curanderos que tienen que interrumpir los hechizos o decaer mientras siguen prestando atención a mantener vivo al grupo mientras se mueven y son conscientes de la situación, fueron un verdadero diferenciador de habilidad, en comparación con el curandero que solo podía hacer spam. Esto podría, por ejemplo, llevar a grupos expertos a través de encuentros que parecen desalentadores y desafiantes para muchas personas.
Del mismo modo, a veces he visto ingenieros que pueden tener grandes ideas teóricas, pero a veces no podrán captar ideas en un subdominio de programación ligeramente diferente rápidamente. Los buenos equipos de ingeniería tienen personas que pueden resolver problemas arbitrarios rápidamente.
En la vida, nunca se sabe con certeza a qué tipo de problema tendrá que enfrentar su equipo o cómo tendrá que distribuir las tareas a su equipo. Esto hace que la formación de un equipo alrededor de especialistas sea una estrategia bastante inflexible. Dicho esto, si encuentra personas con habilidades especializadas, a veces pueden proporcionar un valor increíble a un grupo.
Por otro lado, he visto que ciertas personas con habilidades únicas de propósito no general brindan un tremendo valor a un equipo en las circunstancias adecuadas.
Una de las primeras instancias de esto fue que hubo una lucha bastante desafiante llamada The Twin Emperors, que se hizo mucho más fácil si tuvieras un Warlock con un buen conjunto de equipos de resistencia a la sombra (este equipo era muy poco común y no era del todo útil o de propósito general).
En la vida real, un ejemplo que me viene a la mente es el de un ingeniero con el que trabajé en un trabajo anterior que, de otro modo, era respetable a la hora de escribir el código, pero su valor agregado real para el equipo era su fuerte fondo de procesamiento de señales. práctico cuando estábamos tratando de construir un producto de transcodificación de video.
Diferentes personas son buenas en diferentes cosas, así que asegúrate de aprovechar sus fortalezas de manera apropiada y si encuentras a alguien con una habilidad única que no parezca un ajuste inmediato para tu equipo, piénsalo de nuevo. Es posible que traigan algo a la mesa que quizás no hayas pensado. Aprende a detectar y valorar estos talentos ocultos.
3. Puedes aprender mucho de las fallas, especialmente de las fallas colectivas.
Todo el juego de aprender encuentros desafiantes en WoW depende de las “toallitas” (muertes masivas de todo un grupo) para comprender cómo funciona una pelea. Las toallitas sancionan a los jugadores en múltiples dimensiones, especialmente financiera y socialmente.
Prácticamente todas las peleas importantes en WoW requieren que las borres por un tiempo mientras aprendes una pelea, y la gente se acostumbra a sus roles. Las peleas más difíciles en el juego que uno saborea mucho después de que dejas de jugar son las que a menudo involucran más aprendizaje en forma de toallitas.
El fracaso de grupo suele ser más doloroso y duradero que el fracaso personal y, a la inversa, la sensación de triunfo es mucho mayor cuando se tiene éxito como equipo.
4. Aprender a dejar ir cuando un esfuerzo es una causa perdida puede ahorrar tiempo
Un buen líder de grupo en WoW a menudo durante el aprendizaje a menudo tiene que hacer el llamado a “borrarlo”, es decir, decidir que un intento es insalvable y para ahorrar tiempo, las personas deben morir y volver a intentarlo.
Esta decisión es subjetiva, pero una vez que se toma, puede ahorrarle a todos el tiempo si hacen que sus personajes mueran lo más rápido posible.
A veces, se arriesga y toma decisiones, sabiendo todo lo que puede en el momento que luego se convierten en errores.
Por lo general, el viaje de una buena decisión a un error no es blanco o negro, y si parametriza los riesgos que está tomando en términos de lo que es o no es aceptable para usted como resultado final, de modo que pueda decidir en qué punto usted quiere dejar de hacerlo.
5. El poder no es nada sin control.
Hay muchos casos en WoW en los que tienes peleas en las que el objetivo de las peleas no es cuánto puedes hacer con la fuerza bruta, sino qué tan bien puedes ejercer control sobre muchos aspectos diferentes de un encuentro.
También hubo muchas peleas en el juego en las que tenías que hacer que los jugadores hicieran cosas como curarse o hacer daño mientras estaban muy conscientes de la situación mientras hacían su trabajo, un ejemplo muy común de por qué el control era tan importante.
La potencia bruta sin dirección se traduce en nada más que recursos desperdiciados sin las válvulas de control apropiadas.
El ejemplo más simple de esto es que a veces los ingenieros pueden idear una idea genial, y una vez que se casan con una idea, la convierten en una solución que busca un problema, ya que están comprometidos emocionalmente con esta, esta es una receta para el fracaso.
6. Adaptarse al cambio, especialmente cuando un grupo requiere habilidad; Mantener estados estables requiere mucha menos habilidad.
Una de las cosas más comunes que he visto limpiar a una persona en el juego es una mecánica llamada “transiciones de fase”. Una transición de fase es cuando hay un cambio significativo de objetivos en un encuentro en algún lugar a mitad de camino.
A menudo esto va acompañado por jugadores que cambian sus roles, su posicionamiento y sus tareas. Si no se lleva a cabo sin problemas, esto lleva a una toallita.
Otro ejemplo en el que puedo pensar fue en una pelea llamada M’uru, que tenía un mecánico famoso donde, en algún momento de la pelea, surgirían pequeños cráneos flotantes que comenzarían a flotar y perseguir a las personas. Si el cráneo se acercó a alguien en su grupo, se borró todo el grupo. Fue fácil para la gente hacer su trabajo en la lucha, pero a veces la falta de conciencia de la situación carece de problemas creados.
Los grupos calificados son excelentes para reaccionar ante el cambio, y tener un equipo que tenga la misma historia en común que la observación del cambio y la reacción que se produce muy rápidamente es muy poderoso.
La comunicación rápida en los puntos clave de cualquier esfuerzo de colaboración está cambiando el juego: en ocasiones, se debe pagar una multa insana si un equipo no reacciona para cambiar lo suficientemente rápido.
En el mundo real, los ejemplos que se me ocurren son a veces cambios tectónicos que han tenido lugar tan rápidamente que destruyeron algunas compañías.
Nokia pasa de ser un proveedor de teléfonos próspero a uno enfermo porque no reacciona lo suficientemente rápido ante el fenómeno de los teléfonos inteligentes muy fáciles de usar.
7. Los líderes sólidos son oro: establecen el tono y el ritmo de todo lo demás
Puedes tener muchos colaboradores individuales capacitados que se van de su parte y al final del día esto no te dará ningún resultado. Es muy importante que su líder sea un punto focal clave y canalice todas las energías del resto del equipo de manera adecuada.
8. Incluso después de haber resuelto un problema, puede ganar mucho revisándolo con una solución diferente
A veces, cuando resuelves un problema, puedes dar por sentado una solución y nunca expandir tus horizontes. Tenga mucho cuidado con los pros y los contras que optimizan sus soluciones y, en particular, preste atención a cómo cambian esas suposiciones con el tiempo.
Por ejemplo, hay algunas peleas en el juego donde los grupos aprendieron la pelea de una manera porque esa era la única forma viable de hacer una cierta cantidad de daño en un período de tiempo dado (muchas peleas en WoW tenían límites de tiempo predeterminados para terminarlos). , más sobre eso más adelante).
Una gran parte de la rapidez con la que podrías producir daño en el juego proviene de tu “equipo”, es decir, tu colección de armaduras y armamento. Así que al principio, cuando emprendes muchas peleas difíciles, no tienes una opción, pero enfocarte en seguir estrategias que maximicen tu daño, incluso si eso significa hacerlo de una manera arriesgada.
Sin embargo, a menudo, cuando los jugadores tenían acceso a mejores armas en el juego, tenían la opción de recurrir a estrategias que inicialmente no estaban disponibles para ellos, lo que hacía que la pelea fuera mucho más arriesgada que la versión inicial.
El ejemplo del mundo real es que puede querer escribir código inicialmente de manera que pueda asumir que ciertos datos no caben en la memoria, pero con el tiempo, digamos que los precios de la RAM bajaron, puede meter todos los datos en la memoria, lo que se abre Nuevas clases de algoritmos que puedes usar.
9. Siempre mide y usa tus medidas para influir en la toma de decisiones
Los mejores gremios en el juego a menudo se juzgan a sí mismos al analizar rigurosamente los registros de juego frente a otros gremios para ver qué tan buenos son.
El ejemplo más simple de esto es que si está ejecutando un sitio web, debe analizar los datos de uso que recopila para descubrir qué podría estar haciendo mejor.
10. El reclutamiento establece el tono para el equipo que construyes
Si desea formar un equipo, es muy importante que el filtrado más importante que realice se realice en la etapa más temprana del embudo. En última instancia, esto pone un límite a lo que puede hacer con su equipo si contrata mal.
Esto debería ser una obviedad para cualquiera que haya hecho el reclutamiento para una posición que requiere talento.
11. Reclutar es un trabajo simple y doloroso, pero los líderes no lo rechazan
Reclutar para un juego serio es una gran responsabilidad. A pesar de que hay muchos jugadores diferentes, conseguir a la persona adecuada en el momento adecuado para llenar una pequeña lista es muy costoso y puede llevar mucho tiempo. Debe estar siempre a la caza, reunirse y buscar personas en las avenidas más improbables, pasar mucho tiempo entrevistando.
Sólo sigue así. Cabe destacar el hecho de que si eres respetado, eso aumentará enormemente las posibilidades de las personas con las que has jugado antes de seguirte a donde estás ahora.
12. Los grandes líderes tienen un pulso sólido de lo que está sucediendo a nivel del suelo, sin importar cuán alto estén.
Si bien siempre fueron muy buenos jugadores, los mejores líderes de raid que he visto probablemente no fueron los mejores jugadores en peleas.
Parte de ser un buen líder es tener un grado fantástico de conocimiento de la situación, y ser capaz de correlacionar una gran cantidad de variables de entrada con un conjunto de variables de salida equivalentemente complejo, casi por instinto.
Un conjunto más importante de variables de entrada que deben comprender es cómo se están desempeñando los componentes básicos de su equipo, es decir, su gente. Tienen una buena visión de cómo el equipo debería estar trabajando para atacar un problema y la capacidad de motivar a un equipo mucho más que la capacidad de ser un contribuyente individual.
13. Las herramientas deben ser un facilitador, aunque nunca una muleta.
WoW te permite instalar módulos de juego llamados “mods” que amplían la funcionalidad del juego básico.
En 2005, hubo un mod llamado Decursive que trivializó una cierta pelea llamada Lucifron. Te dio una muestra gigante de personas a las que podías ver que tenían una maldición que tenías que limpiar, y te permitió limpiar esas maldiciones realmente rápido.
Blizzard finalmente rompió el mod porque sentían que esto era el resultado del encuentro, así que la gente realmente tenía que entender cómo hacerlo bien, aunque en ese momento no había razón para no usarlo ya que esa pelea no era difícil empezar con.
Lo que se puede sacar de esto es que hay muchas cosas que puede hacer para apilar las probabilidades a su favor con excelentes herramientas que pueden ampliar la habilidad de una persona involucrada, pero en última instancia, una habilidad individual es el verdadero factor que gobierna con respecto a su éxito. son.
Dicho esto, si las herramientas están disponibles de forma gratuita o con muy poco esfuerzo para usarlas, asegúrese de que está configurado correctamente con ellas.
El ejemplo de ingeniería que puedo pensar es muy valioso en el uso de un lenguaje de programación que hace la recolección de basura para el desarrollo a fin de obtener partes tediosas y sin valor agregado del programa, pero eso no significa que deba contratar programadores que no lo hagan. No aprecie bien el valor de la memoria ni ignore cómo funciona la asignación de memoria.
14. La habilidad pura lo llevará muy lejos, pero la falta de buenas relaciones puede ser muy limitante.
Puede ser muy talentoso, pero si la gente no quiere colaborar y trabajar con usted, llegará a límites muy difíciles para tener éxito muy rápidamente a medida que se estanca.
Por otro lado, el carisma personal y la construcción de relaciones tiene un gran valor. A veces, la gente extremadamente no calificada puede llegar muy lejos por eso. Puedes sentir que esto es injusto tanto en el juego como en la vida, pero como seres humanos no vivimos en un vacío. Trate de que seamos lo más objetivos posible, podemos ser imperfectos y volubles en que las relaciones importantes pueden hacer mucho para influir en nosotros.
15. Diferentes personas están motivadas por incentivos muy diferentes.
Hay jugadores de WoW motivados por el botín, es decir, obtener acceso al armamento genial que podrías obtener después de matar monstruos. Hay otros motivados por ver contenido, que es simplemente hacer cosas. Sin embargo, otros están influenciados por los lazos sociales con el juego y el deseo de ser parte de un equipo.
(Ver: ¿Por qué World of Warcraft era tan adictivo?)
A menudo, la mayoría de las personas están motivadas por una combinación de factores en diferentes grados: simplemente debe asegurarse de que su equipo se venda según su visión y alinear los incentivos con esa visión basada en lo que es más importante para usted.
16. Trabajar rápido sin cometer errores.
Un mecánico común que tuvieron muchas peleas en WoW fue el de un temporizador de furia: básicamente tenías que matar al jefe dentro del límite, o se “enfurecería” y se volvería mucho más poderoso y mataría a todo tu grupo.
17. Puedes construir buenas amistades en buenas relaciones de trabajo, pero lo contrario no siempre es cierto
Si tus amigos no pueden hacer su trabajo en un ambiente cooperativo, eso probablemente interferirá con tu amistad.
Por otro lado, si trabajas bien con alguien, puedes construir una gran amistad a partir de ahí.
18. El éxito conjunto como equipo es a menudo lo único que importa.
Hay una excelente publicación en el blog por Marc Andreessen que dice que el Mercado de Productos es todo (Ver: Lo único que importa). Básicamente, menciona que si la producción de un equipo está produciendo resultados, sucederán cosas buenas; si el equipo no es excelente, se actualizará. Si la producción del equipo no produce resultados, no importa lo bueno que sea el equipo, se derrumbará.
Lo mismo se aplica al juego: si su equipo tiene éxito, su moral será alta, no tendrá problemas para reclutar, habrá muchos beneficios para todos en su equipo, la gente estará motivada y, en general, feliz.
Esto podría significar hacer cambios drásticos, por ejemplo, cambiar la lista de su equipo y cambiar su estrategia entre otras cosas.
Si, por alguna razón, su equipo no produce resultados, incluso si la calidad intrínseca de los jugadores podría ser buena, si no progresa, casi siempre los equipos se deshacen. Esto comienza con las personas más motivadas y motivadas que piensan que el progreso está sucediendo muy lentamente y que deberían abandonar el barco, lo que provoca una reacción en cadena.
Terminaré con lo que consideraría la cosa más importante que aprendí. Solía jugar con un grupo cuyo líder era muy aficionado a la cita para casi todas las peleas en el juego:
“Haz daño. No te mueras. Es la única estrategia para lidiar con cada pelea en el juego”.
Esta es la cita más importante que aprendí del juego que se destaca.
Si bien los detalles de “hacer daño” o “mantenerse con vida” cambiaron enormemente de una pelea a otra en el juego según la estrategia que necesitabas usar, en el núcleo lo que quería decir era mantener un alto rendimiento y un alto grado de calidad de salida en su trabajo mientras evitaba errores costosos era una estrategia generalmente aplicable a muchas, muchas situaciones. La parte de supervivencia de la cita es muy similar al consejo de Paul Graham cuando dice que las startups deberían ser como cucarachas (consulte la Guía para inversores de Hackers): si no puede morir y puede avanzar, de alguna manera encontrará un camino a seguir. .
Vea mi respuesta a: ¿Cómo distingue a los ingenieros de software 10X del resto? ¿Qué métricas concretas utilizas para identificar al ingeniero de 10X ?, lo que enfatiza que ser un ingeniero de 10x no se trata de escribir 10x, sino de no cometer errores.
Una consecuencia secundaria de esto fue que hacer las cosas bien de manera limpia puede tener un enorme efecto positivo en la moral. Usted podría simplemente ver un aumento de moral a través de un grupo de personas cuando las personas lograron matar una pelea dura sin toallitas.
Las personas son felices cuando hacen algo de manera eficiente en menos tiempo; cuando ven que los frutos de su trabajo tienen un efecto, no se sienten gravados. Por otro lado, si se están golpeando la cabeza en una sola pelea por un corto período de tiempo sin avanzar, incluso un mal día puede tener un efecto devastador y duradero en la moral del equipo de forma negativa.
Descargo de responsabilidad: no recuerdo mucho del juego y estoy bastante seguro de que mucho ha cambiado desde entonces, todavía creo que hay algunas partes del juego que han influido en mi forma de pensar con respecto a comprender qué hace que los equipos tengan éxito o fallar.
[1] ¿Qué habilidades se comparten entre grandes jugadores y grandes programadores? ¿Qué habilidades no son?
[2] ¿Cuáles son algunas lecciones aprendidas a través del juego de StarCraft que son útiles en la vida real?
[3] http://fastblog.marcogomes.com/h…
[4] Lo que los gerentes de producto pueden aprender jugando a StarCraft