Trabajando en un centro de llamadas donde el gerente más viejo tenía 44 años, mi primer supervisor tenía 22 años, mi sup mayor tenía 26 años. Los centros de llamadas con 50 a 60 llamadas por día procesadas en computadoras con pantallas múltiples no son muy favorables para las personas mayores: nuestros errores auditivos nosotros, las sillas nos molestan, la mayoría de nosotros realmente no queremos estar sentados todo el día, y así sucesivamente. La ética del trabajo en la mayoría de los centros de llamadas me falta, faltan valores, los atajos abundan, la sabiduría es corta. Pero decidí no dejar de intentarlo.
Tuve ayuda para pasar la final en el aula; Monté en el autobús allí (prueba de 90 minutos para cubrir lo que hace un automóvil en nuestra ciudad en 20 minutos …), y a menudo me monté en bicicleta a casa a la medianoche cuando me bajé. Hice seis sups anteriores y un par de amigos molestan a la cabeza del siguiente departamento para obtener una promoción en soporte técnico; Me volteé y lloré durante aproximadamente una hora después de mi primera llamada al iPad; Hice preguntas estúpidas una y otra vez, porque mi cerebro había aprendido a dominar el material / recordar cosas escribiendo todo, pero teníamos que trabajar en un entorno sin papel.
Tenía que dejar que estuviera bien no saber nada, todo el tiempo. Tenía que estar siempre de acuerdo con estar bajo en el tótem, tenía que aceptar que ninguna de mis opiniones sobre nada importaba, y me obligué a hacerlo lo mejor posible, aunque sabía que no había forma de que alguna vez me aceptaran. en un papel de liderazgo que en otros entornos me habría merecido.
La primera recompensa, además de algunos ingresos durante dos años, fue más dura que cualquier otro niño en mi clase en el trabajo. Era 17 años mayor que la siguiente persona en nuestra clase de entrenamiento; al final, dos años después, de esos 22 estudiantes-alumnos, fui el último de esa clase en salir, ya sea por dejar de fumar o por ser despedido. La recompensa más importante, y la razón por la que cae en la categoría “mejor”, o al menos una de las mejores, fue poder sumergirse en la cultura de la juventud.
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Los jóvenes son asombrosos. La mayoría de los niños no eran de mi fe; muchos eran WICCA, o ateos o agnósticos. Pero fueron maravillosos, y en su mayor parte me toleraron totalmente. Tenían mucha energía; tanta actividad en sus cerebros, sus libidos, todo. Me encantó ver su talento, sus problemas, sus problemas sexuales, era un gas. Me ayudó a ponerme al día con algo de mi propia historia personal y me dio la sensación de “Si tan solo hubiera sabido lo que sé ahora …”
Mi último sup llegó a Tech del departamento bilingüe. Ella era la niña puertorriqueña más linda de la historia. La amo. Ella era adorable Ella era picante, burbujeante, inteligente y talentosa. Podría haber estado ganando alrededor de $ 250,000 al año en ventas, en algún lugar de esta economía, pero no entendió lo que eso significaba cuando le dije eso, y estoy bastante segura de que no me creyó.
Al igual que no lo creía cuando un chico local en bienes raíces comerciales en mi ciudad me dijo lo mismo hace 30 años. A veces, tenemos enemigos internos o deudas que sentimos que tenemos que arrastrar nuestros errores antes de renunciar y aceptar como lo hizo el personaje de Robert DeNiro en la película The Mission (hermosa fotografía y banda sonora en caso de que te lo hayas perdido) cuando alguien ” cortar sus cargas “.
Los jóvenes son geniales, de cada nación, de cada credo, de todo. Son simplemente asombrosos y maravillosos. Me siento bendecido de haber estado cerca y con ellos. Nunca hubiera tenido esa recompensa si no me hubiera obligado a dar lo mejor de mí cada día en un entorno que definitivamente no fue construido para mí.