¿Cuáles son los rasgos de personalidad que definen a un gran diseñador de UX?

Esta es una gran pregunta que hacer porque la mayoría de las personas comienzan con lo que deben hacer en lugar de con lo que son. Cumplí 8 rasgos de personalidad basados ​​en los comentarios más comunes de 1000 profesionales de UX en un estudio de Nielsen Norman.

  1. Los diseñadores de UX son solucionadores de problemas.
  2. Los diseñadores de UX tienen una aptitud para aprender.
  3. Los diseñadores de UX son buenos comunicadores.
  4. Los diseñadores de UX son grandes oyentes
  5. Los diseñadores de UX son analíticos.
  6. Diseñador de UX presta mucha atención a los detalles
  7. Los diseñadores de UX tienen empatía por los usuarios.
  8. Los diseñadores de UX tienen un gran panorama.

Un extracto del artículo original “¿Es el diseño de UX una buena opción para usted? 8 rasgos de personalidad que debes tener “.
7. Los diseñadores de UX tienen empatía por los usuarios.

Esta es la experiencia de comprender la condición de otra persona desde su perspectiva. Un diseñador de UX debe poder colocarse en el lugar de los usuarios y sentir lo que sienten al usar un producto o servicio. Esto es importante para el proyecto, ya que el diseñador de UX actuará como defensor de las necesidades del usuario cuando el resto del equipo lo pase por alto.

Voy directamente al usuario final; no su manager A menudo hay una gran diferencia entre la declaración del problema y lo que el usuario final está sintiendo, así que entro sin muchos sesgos para que puedan ser abiertos y honestos al hablar conmigo. Trato de hacer que se sientan muy cómodos y anotar todos sus puntos de dolor de una manera muy informal. Les pido que me muestren la aplicación, cómo la usan, qué les está causando dolor, qué no les gusta, etc. En entornos corporativos, las personas dudan en hablar porque están preocupadas por lo que otra persona en la sala va a pensar o decir. Las reuniones individuales me permiten escuchar realmente lo que piensan y les permite expresar su corazón.
Akshay es un innovador en eBay

Ya sea un proyecto pequeño que llevará un par de semanas o uno a gran escala que se prolongará durante meses, nuestro proceso siempre comienza con la investigación de los usuarios, lo que revela el problema real que necesitamos resolver. Nuestro objetivo es tener una idea de las necesidades y deseos de los usuarios desde el principio para poder construir la mejor experiencia posible. Analytics puede decirle lo que está haciendo el usuario, pero necesita que la investigación del usuario le diga por qué.
Karelia Jo Moore, líder de experiencia en Huge

Nuestras audiencias y usuarios están en el corazón de todo lo que hacemos aquí. Siempre buscamos mejorar la calidad y la presentación general de nuestro contenido y la experiencia en general.
Ed Fairman, diseñador de interacción en la BBC – Página de inicio

Cómo desarrollar la empatía.

  • Practica escuchar más.
  • Sé más vulnerable permitiendo que tus conversaciones sean lo más profundas y reveladoras posibles.
  • Empatiza con personas cuyas creencias no compartes.
  • Validar su punto de vista / perspectiva.

Aunque no nos referimos a un diseñador de UX en particular, nuestro Director de diseño aquí en ZURB identificó 6 rasgos de personalidad que todos nuestros diseñadores favoritos ejemplifican:

  1. Ambición
  2. Empatía
  3. Pensamiento no lineal
  4. Reconocimiento de patrones
  5. Meticulosidad
  6. Tenacidad

Ella acaba de publicar una increíble publicación en el blog que profundiza en estas áreas, dale una lectura cuando tengas la oportunidad: The Designer Litmus Test

Los rasgos de personalidad que quiero discutir no son particularmente para los diseñadores de UX sino para los diseñadores independientes en general. Este artículo que encontré enumera 10 rasgos de personalidad de un diseñador independiente exitoso y no podría estar más de acuerdo.

Obtenido: 10 rasgos de personalidad de un exitoso diseñador independiente

Para ser un diseñador independiente exitoso se requiere disciplina, talento y la capacidad de administrar las tareas en los niveles macro y micro. Se necesita la combinación de ciertos rasgos de personalidad para tener éxito en el campo del trabajo independiente. Y como este es un negocio de largo alcance, debe asegurarse de tener esos rasgos para hacerlo. Aquí hay 10 de los principales rasgos que necesita para ser un diseñador independiente exitoso.

1. Capacidad y experiencia

No basta con tener talento; usted debe tener experiencia La experiencia apoya tu talento. Si no tienes suficiente experiencia, puedes obtenerla con el diseño de autoaprendizaje. En realidad, hay varios tutoriales en línea que pueden ayudarlo a dominar el diseño por su cuenta.

2. Habilidades de priorización

Freelancing requiere diseñadores con fecha límite. Debes poder priorizar tus trabajos y entregarlos a tiempo. Aquí hay algunos consejos de priorización:

  • Activa tu calendario
  • Apunta notas
  • Programa tus proyectos
  • No acepte proyectos abrumadores con plazos cortos (a menos que tenga tiempo suficiente para realizarlos)

3. Habilidades de auto-comercialización

La capacidad de vender su trabajo como diseñador es una necesidad cuando se trata de trabajar independientemente. Debe poder hablar con sus clientes sobre usted y sus capacidades en la industria del diseño. Aquí hay algunos movimientos de marketing efectivos para tomar nota:

  • Hablar con los clientes a través de Skype u otra forma de comunicación en línea
  • Entregar diseños con un amigable correo electrónico.
  • Explica cómo tus diseños ayudarán a tu cliente.

4. Habilidades de comunicación efectiva

Las habilidades de comunicación efectivas son esenciales para cualquier trabajo, pero especialmente para los diseñadores independientes, ya que no siempre se reúnen cara a cara con sus clientes. Para comunicarse con los clientes de manera efectiva, usted debe:

  • Entender el proyecto / descripción del trabajo claramente
  • Aclare cualquier parte / requisito no claro en el proyecto
  • Informar inmediatamente a los clientes si ocurren problemas
  • Responda las preguntas de los clientes tan pronto como sea posible

5. Responsabilidad y disciplina.

A diferencia del empleo a tiempo completo, usted no tiene un supervisor cuando trabaja de manera independiente. Nadie que te diga qué hacer, cuándo hacerlo o cómo hacerlo. Usted es 100% por su cuenta. Es por eso que debe ser responsable de cada acción que realice, de cada proyecto que acepte. Debe permanecer comprometido con sus clientes, de lo contrario, podría terminar perdiéndolos y empañar su nombre como diseñador. Aquí hay algunos consejos para establecer un buen ambiente de trabajo al trabajar independientemente:

  • Programe sus actividades
  • Tenga un espacio de trabajo cómodo donde pueda trabajar efectivamente.
  • Establezca un horario fijo para trabajar, como es su trabajo de tiempo completo
  • Evitar distracciones

6. Gestión eficaz del tiempo

El tiempo es un activo muy importante para todos los freelancer. La forma en que administra su tiempo determina la cantidad de clientes a los que puede atender y la calidad del trabajo que puede entregar. Por eso es imperativo que domines el arte de la gestión del tiempo. Para administrar efectivamente su tiempo, debe poder:

  • Elige y programa tus tareas para cada cliente.
  • Tener altas expectativas de tiempo
  • Calcula el tiempo que tienes para cada proyecto.
  • Usa herramientas digitales como aplicaciones móviles para rastrear tu tiempo
  • Utilizar técnicas de gestión del tiempo.
  • Mantenerse motivado

7. Gestión financiera eficiente

La parte más difícil del trabajo independiente es que no tiene un cheque fijo de pago cada fin de mes; sus ingresos dependen de los esquemas de pago de los clientes y de lo bien que administre sus finanzas. La mayoría de los freelancers experimentan dificultades financieras. Entre los problemas más comunes que experimentan los freelancers están:

  • Flujo de ingresos no confiable
  • Mala gestión empresarial
  • Mal seguimiento de los ingresos y gastos.
  • Temas sobre impuestos y precios.
  • Otras cuentas por pagar como seguro
  • Combinar pareja de negocios y dinero personal.

Como profesional independiente, usted debe llevar un registro de sus ingresos y gastos. Se recomienda mantener un registro de todos sus clientes y sus saldos pendientes. Asegúrese de actualizar cada hoja cada vez que realice el pago, así como tener cuidado al aceptar clientes.

8. Habilidades organizacionales

Las buenas habilidades de organización son importantes para tener éxito como diseñador independiente. Necesita estas habilidades para realizar un seguimiento de los registros, cronogramas, logotipos de comunicación, descripciones de proyectos, facturas, presupuestos y otros documentos de oficina importantes de sus clientes. Para aplicar efectivamente sus habilidades de organización, pruebe estos consejos:

  • Mantenga un registro de todo. Por ejemplo, descripciones de trabajos o proyectos por cliente, líneas de tiempo y precios correspondientes
  • Programar todo. La línea de tiempo de cada proyecto es diferente ya menudo varía
  • Ordene su estación de trabajo, ya sea su mesa de comedor, su oficina doméstica o su cama

9. Tomar bien las críticas

Aprende a tomar las críticas de manera constructiva. Recuerda que cada crítica es solo una opinión. Tómalos positivamente y úsalos para mejorar tu trabajo. Para tener éxito en el campo del diseño independiente, debe poder capturar lo que los clientes desean, cómo lo desean y transformar sus necesidades en diseños creativos. Es posible que sus retribuciones no sean la mejor cosa que quieras escuchar, pero toma cada comentario con calma y mejora tu mismo en función de ello.

10. Habilidades de afrontamiento y evolución

El diseño evoluciona, así como la tecnología y las técnicas. Lo que es nuevo hoy puede que ya no sea nuevo mañana. El mercado y sus demandas continúan evolucionando y debe ser consciente de estos cambios. Debe ajustarse para hacer frente a estos cambios rápidos; De lo contrario, serás simplemente otro diseñador.

Nunca dejes de aprender. Siempre que haya inspiraciones de las que pueda inspirarse, existen infinitas posibilidades de diseño que podrían surgir de su imaginación y creatividad.

Conclusión

Freelancing es un negocio único emocionante pero difícil. Si no tiene las habilidades perfeccionadas y los rasgos adecuados, será difícil lograrlo en esta industria. Por lo tanto, antes de sumergirse en el trabajo independiente, pregúntese primero si esto es realmente lo que quiere y si tiene los rasgos mencionados anteriormente.

Sin embargo, como cita Sylvia Plath: “El peor enemigo de la creatividad es la duda”. El asesoramiento para los diseñadores es trivial. Cada diseñador debe tener confianza en sí mismos y en su trabajo. Entonces, ve y ve a trabajar. No dudes de tus habilidades para convertirte en un exitoso diseñador freelance.

Obtenido: 10 rasgos de personalidad de un exitoso diseñador independiente

Al final del día, la experiencia de usuario es solo una solución de problemas. Para hacerlo realmente bien, tendrá que saber cómo hacer lo correcto, en el momento correcto, de la manera correcta. Estas son algunas cualidades que facilitan que:

  • Visionario. Con cualquier proyecto dado, necesitas poder identificar cuáles son tus metas. ¿Debemos optimizar este flujo de trabajo para la reducción de errores? ¿Compromiso? ¿Tiempos de carga más rápidos? ¿Flexibilidad? ¿Menos clics? En algunos casos, estos objetivos estarán claramente definidos desde el principio. Pero en muchos casos, es difícil determinar cuáles son realmente sus principales prioridades. No se engañe, no es realista intentar y hacer todo. Probablemente solo tengas suficiente ancho de banda para perseguir un pequeño número de objetivos. Un gran diseñador de UX podrá resolver esto y diseñar una visión de los más importantes.
  • Detective. Una vez que haya identificado sus metas, necesita identificar qué problemas le impiden alcanzar esas metas. Hay muchas formas de hacerlo, y solo estás limitado por tu creatividad. Tal vez tenga suficiente presupuesto para volar y visitar a los usuarios en persona, pero tal vez no. En ese caso, tal vez necesite comunicarse por teléfono o quizás pueda aprovechar las relaciones existentes con los clientes, o tal vez pueda usar los canales de las redes sociales, o tal vez tenga un amigo de un amigo que pueda llevarlo a algún lugar para la observación. … O quizás los problemas son más técnicos, y necesita tener una conversación sincera con algunas de las personas de desarrollo. Un buen diseñador descubrirá cómo aprovechar todos los recursos que tienen.
  • Solucionador de problemas creativo. En muchos casos, creo que esto está directamente relacionado con la forma en que entiende el medio en el que está trabajando. Si su proyecto está en la web, necesita entender las tecnologías web, al menos en un nivel básico, porque esa es realmente la clave. Es la única forma en que entenderá cómo manipular esas tecnologías de manera efectiva. Eso significa saber un poco sobre la arquitectura de la base de datos, el desarrollo de aplicaciones para usuario, el desarrollo de servicios de fondo y el diseño. No duele a tirar en algunos conocimientos de negocios también. Cuanto más sepa, mejor equipado estará para tirar de diferentes palancas.
  • Comunicador. Esto es realmente esencial porque los diseñadores pasan mucho tiempo comunicándose. Ya sea participando con los usuarios para identificar problemas, trabajar con el desarrollo para generar ideas, evangelizar ideas a los interesados, hacer preguntas para comprender mejor el contexto del problema dentro y fuera de la empresa, brindando actualizaciones de estado sobre diferentes proyectos … La importancia de una buena comunicación no puede ser exagerado.
  • Empatía. He conocido a varios diseñadores que se inclinan demasiado hacia el lado lógico de las cosas e ignoran completamente las señales emocionales que las personas les dan. Insisten en que los problemas deben explicarse racionalmente o, de lo contrario, no existen y, como resultado, se aíslan en el ámbito de la gestión de procesos. Creo que esto es un gran error. Muchos problemas de diseño tienen problemas culturales en sus raíces. Si puedes perseguir las señales emocionales que te dan las personas, a menudo descubrirás algunos problemas bastante importantes y serás un diseñador mucho más valioso.

Como han dicho otros, la empatía es importante. Algo relacionado, creo que el rasgo más importante es la capacidad de calmar totalmente tu ego y tomar decisiones objetivas, prestando mucha atención a los sesgos que todos tenemos.

En resumen … no hay ego .

¡Pregunta difícil! Intenté limitarme a cinco. Aquí hay siete:

Empatico
Observador / atento
Curioso
Flexible
Convincente
Comunicativo
Creativo

Las personas siempre dicen que la empatía y un montón de otros rasgos y, sin embargo, la mayoría de las experiencias creadas están diseñadas y desarrolladas para las personas que las crean.

Olvidó todo ese discurso de la industria que no funciona de esa manera en un entorno de desarrollo típico. Se trata de política y opiniones en la mayoría de los casos.

  1. El único rasgo que necesita en dosis altas es el sentido común.
  2. El otro es el coraje para defender sus diseños.

Esté dispuesto a poner su trabajo en la línea por lo que cree. De lo contrario, terminará haciendo lo que quiera el propietario del producto, ya sea que sea bueno para el usuario final o no.

El diseño centrado en el usuario generalmente se centra en el PM, así que levántate y lucha para que el usuario aumente tu impacto en el producto.

Zo

http://www.uxmagicman.com

Acabamos de terminar un importante análisis de antecedentes y psicología en nuestra empresa y encontramos muchas similitudes en el lugar de donde provienen los usuarios de experiencia y en el que los llevan estos trabajos: https://uxstudioteam.com/ux-blog

  • Introspectivo
  • Contemplativo
  • Creativo
  • Curioso
  • Experimental
  • Impulsado por la investigación
  • Empatico