¿Cuáles son los consejos para tener conversaciones difíciles en general?

Answer 1

A Tim Ferriss, autor de The 4-Hour Workweek , le gusta decir: “Tu éxito es directamente proporcional a la disposición a tener conversaciones difíciles”.

Había un gran libro sobre el tema escrito en 2010. Conversaciones difíciles: Cómo discutir lo que más importa: Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen, Roger Fisher.

En conversaciones difíciles , hablan sobre: ​​Las tres clases de conversaciones: ¿Qué sucedió? Convesations, The Feelings Conversation y The Identity Conversation, en la que te preguntas: ¿Qué está en juego? Tiene secciones sobre Dejar de discutir sobre quién tiene razón, No asumas que lo dicen en serio y Abandonar la culpa. También habla sobre la creación de una conversación de aprendizaje (algo así como una organización de aprendizaje a al Senge).

Solo escuche: descubra el secreto para comunicarse con cualquier persona: Mark Goulston MD, 15 de septiembre de 2009. Capítulos de muestra: 4) Regálate un poco para escuchar, 5) Haz que la otra persona se sienta “sentida”, 6) Sé más interesado que interesante , 7) Haga que las personas se sientan valiosas, 10) Cuando todo parezca perdido, cuídese el cuello. Más allá de eso, hay muchos trucos y herramientas. Obtiene excelentes críticas.

Y si necesita hablar con los niños, no puede equivocarse con este clásico, originalmente escrito en 1980. Cómo hablar para que los niños escuchen y escuchen para que los niños hablen: Adele Faber, Elaine Mazlish.

Cuando las cosas se calientan o se dispersan, me gusta preguntar a la gente: “En este lugar y en este momento, ¿qué es lo que quieres que sepa?”

Answer 2

Hola, gracias por hablar de esto. He estado involucrado en conversaciones difíciles muchas veces y pude tratarlas estratégicamente.

Primero, debe reconocer que las conversaciones difíciles son inevitables. Nos hacen más fuertes y mejoran nuestra comprensión de las cosas.

Siempre debe definir sus intenciones y objetivos antes de iniciar una conversación difícil.

Esto no debería ser nada negativo. Podría ser para sanar y hacer crecer una relación.

Le recomiendo encarecidamente que realmente invite a la otra persona y que sepan que esta será una conversación difícil. De esa manera, a la otra persona no le sorprenderán sus comentarios.

Además, debe mantenerse alejado de las acusaciones, las llamadas de nombre: establezca las reglas.

También debe estar dispuesto a escuchar las opiniones y opiniones de la otra parte.

Nunca ensayes la conversación. Esto no es un rendimiento. Debes estar dispuesto a escuchar y reaccionar.

Por último, asegúrese de tener un plan sobre cómo finalizará la conversación y cómo procederá desde allí para lograr su objetivo principal: su intención.

Answer 3

• Permanecer en el tema
• Dar una decision
• Dar un fondo / razonamiento
• Déle a una persona la oportunidad de responder si la decisión aún no se ha tomado.
• Dar a una persona un marco de tiempo para la decisión / consecuencias: inmediata, futura o pasada
• No lo hagas personal (ni para ti ni para esa persona)
• Si una conversación no es posible en este momento, vuelva a programarla; Si no es posible reprogramar, finalice los trámites inmediatamente.