Como fundador de una empresa con importantes ingresos (y rentabilidad), creo que ambas métricas son importantes e interconectadas. Dependiendo del modelo de negocio, el tipo de producto y los objetivos del equipo fundador, podría valer la pena perseguirlo a costa del otro.
Existen numerosas empresas de gran éxito que se centran en nichos muy pequeños e hiperarticulados que no están necesariamente centrados en el crecimiento, pero son bastante ricos en ingresos. Empresas de consultoría, lujo y marcas boutique vienen a la mente. Estas industrias siempre pueden adquirir más clientes, pero los márgenes son tales que el balance general puede mantenerse bastante saludable con un número muy modesto de clientes activos. Draw.io tiene una increíble plataforma de creación de mapas mentales / prototipos / maquetas que es gratuita para el público, pero le cuesta un centavo a los clientes de Fortune 100 que la tienen personalizada para sus equipos.
En el otro extremo, los negocios de SaaS (software como servicio, por ejemplo, Google, Salesforce), especialmente aquellos que tienen un componente de freemium, casi siempre viven o mueren por la tasa de crecimiento del usuario (también conocida como tracción). Esto es lo que impulsa la financiación que a su vez impulsa la contratación y el crecimiento exponencial. Slack es un gran ejemplo de esto. El alto crecimiento orgánico es más difícil de lograr porque el ajuste del producto / mercado es más un arte que una ciencia, aunque las estrategias Lean Startup pueden ayudar a acortar el ciclo de descubrimiento.
Si el objetivo es salir a través de una venta, entonces la adquisición / crecimiento del usuario es más importante que los números de ingresos en sí. Si el objetivo es hacer una OPI, los ingresos son importantes a través de Yelp, Twitter y FB y muchos otros que no tenían los balances más impresionantes pero los flujos de caja muy altos.
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Finalmente, si el modelo de negocio carece de un potencial para la adopción a gran escala, podría terminar como lo que ellos llaman un negocio de estilo de vida. Uno que puede ser rentable y autónomo sin que necesariamente crezca dos dígitos año tras año.
Estoy seguro de que no capturé toda la amplitud del tema, pero espero lo suficiente como para llevar a una mayor exploración.
