Seis principios morales de asesoramiento
Los universales humanos pueden detectarse con la comprensión de seis principios de asesoramiento. En Cuestiones y ética en las profesiones colaboradoras , Corey (2007) presenta seis principios morales de asesoramiento. Son autonomía, normaleficencia, beneficencia, justicia, fidelidad y veracidad. Se discutirá si estos principios pueden estar potencialmente en conflicto y los dilemas morales de elegir entre dos cursos de acción correctos y los principios por los cuales se pueden resolver. Es útil proporcionar a los asesores una comprensión de los principios morales de la asesoría con un conjunto de valores profesionales, actitudes y habilidades que son relevantes para los cambios sociales actuales y puntos de vista de la ética relacionados con la práctica de la consejería. Existe un problema ético cuando los asesores satisfacen sus necesidades, de manera obvia o sutil, a expensas de las necesidades del cliente.
Una dialéctica relacional común es la autonomía y la conexión que se centran en nuestro deseo de ser independientes o autónomos. La autonomía se refiere a nuestra necesidad de evitar que otros nos impongan. Es nuestra cara de autonomía la que nos motiva a controlar nuestro tiempo y recursos y evitar que otras personas tomen decisiones por nosotros. La autonomía está relacionada con nuestra necesidad de ser respetados por nuestra inteligencia y habilidades. Un consejero que es consciente de la autonomía de un cliente puede aumentar la conciencia al involucrar al cliente en una relación terapéutica de apoyo. “Normaleficence se refiere a evitar hacer daño o lastimar a los clientes” (Corey, Corey y Callahan, 2007, pág. 7) . Para evitar la normalidad, debe utilizarse un proceso de colaboración para dar sentido e interpretar lo que está sucediendo en el contexto de la asesoría. El consejero debe trabajar junto con el consejero. Una invitación debe extenderse al cliente para seguir adelante con las intervenciones de tratamiento. Esto garantiza claridad, tiene un propósito, y está de acuerdo con compartir, hablar y escuchar, y mantiene un espíritu de diálogo.
Corey (2007) define la beneficencia como el acto de promover el bien de los demás y su crecimiento y desarrollo ”(p. 18). Las opiniones del cliente deben ser apoyadas. La personalidad de un cliente se compone de comportamientos, pensamientos, dudas y creencias. Por lo tanto, es útil reconocer el sistema del cliente de pensamientos, experiencias, interpretaciones y significados personales entrelazados. Para ayudar al crecimiento y desarrollo, el asesor debe mantenerse saludable. Los clientes vienen con muchas fortalezas y activos positivos de la vida, las experiencias y sus competencias personales únicas. Por lo tanto, es importante perfeccionar las formas de ayudar al cliente. Existe la necesidad de ver los problemas desde la perspectiva del cliente al mostrar la sensibilidad del adepto a la necesidad de soporte en el ciclo de contacto de los clientes. Los problemas éticos clave incluyen evaluar la competencia para trabajar con los clientes, obtener el consentimiento informado, preservar la confidencialidad y usar el poder del asesor de manera responsable.
Fidelidad significa hacer y cumplir promesas. Una promesa es un comportamiento futuro preferido que identifica lo que puede hacer un hablante en lugar de lo que hará el oyente. Mentir puede ser una parte normal de la interacción social, pero no algo particularmente inusual o único. Un compañero de trabajo puede sonreír y decir “buena idea” porque puede verlo como algo entusiasta acerca de algo, incluso si no están de acuerdo porque no quieren herir los sentimientos. Este tipo de mentiras probablemente no sean un problema porque están diseñadas simplemente para ayudar al proceso social. Pero el engaño o no cumplir las promesas es una comunicación egoísta que es deshonesta o no ética, y puede ser problemática. Mantener las promesas acordadas es una forma de lograr que los clientes estén de acuerdo, ser más confiados y hacer un seguimiento del autocontrol del cliente.
Veracidad significa que los asesores serán sinceros en todas las interacciones con la privacidad y confidencialidad de los clientes, colegas y compañeros profesionales. La mayoría de las personas que buscan servicios de asesoría asumen que lo que divulgan en la asesoría se mantendrá confidencial por su consejero, con excepciones limitadas (Glosoff, 2000). El Código de Ética y los Estándares de Práctica de la Asociación Estadounidense de Asesoramiento brindan recursos para ayudar a los asesores a administrar la privacidad y la confidencialidad en la relación de asesoramiento. En ciertas situaciones la confidencialidad no es un absoluto. Si el cliente se va a lastimar a sí mismo oa otros, en casos de abuso infantil y abuso de personas mayores, se rompe la confidencialidad. La confidencialidad también se viola si el cliente es menor de 16 años, es víctima de incesto, violación o abuso, o si el cliente necesita hospitalización. La confidencialidad es fundamental para desarrollar una relación de confianza y productiva con el cliente. Debido a que no puede ocurrir una terapia genuina a menos que los clientes confíen en la privacidad de las relaciones, los profesionales tienen la responsabilidad de definir el grado de confidencialidad que se puede prometer.
Justicia significa ser justo con los demás. Los académicos multiculturales han cuestionado la utilidad y la sensibilidad cultural de los modelos tradicionales de toma de decisiones éticas. Reconocieron que los modelos tradicionales excluían o parecían devaluar la toma de decisiones basada en una tradición lógica positivista. El modelo de Healey (2003) se basa en un paradigma de justicia social. Este modelo, cuando se aplica en el asesoramiento, aboga por interacciones culturalmente sensibles basadas en la toma de decisiones en colaboración y la conciencia de la ética de la virtud. Ser abiertos y autocríticos son comportamientos que los consejeros pueden realizar al evaluar continuamente el posible curso de acción.
Los consejeros generalmente están de acuerdo en que los principios morales presentados por Corey proporcionan las guías para la toma de decisiones éticas. Es cierto que diferentes personas tienen diferentes respuestas al conflicto. A veces, sus respuestas se basan en su personalidad, a veces en la repetición de los formatos que se les ha enseñado y, a veces, sus reacciones son lo que consideran apropiado para el contexto. Además, es necesario no imponer las creencias o valores del terapeuta en el cliente. Woody (2007) agrega que el análisis de las decisiones éticas debe incluirse en las teorías de la ética, las premisas teóricas profesionales, el contexto sociológico y la identidad profesional personal. Este modelo demuestra utilidad para la toma de decisiones y para la prevención de problemas éticos.
Para tomar decisiones éticas es necesario tener una orientación para la resolución de problemas que incluya revisar las pautas éticas de la profesión de consejería y considerar las leyes y regulaciones aplicables y buscar consultas mediante la creación de redes con otros profesionales y evaluando los resultados de la consejería. Con la revisión de los principios de Corey, los consejeros deben honrar la individualidad de cada persona. Como ha indicado apropiadamente Ridley (1995), “… todos los clientes merecen un trato equitativo, independientemente de sus antecedentes” (p. 6). Una manera significativa de evaluar los problemas éticos es a través de una discusión de la perspectiva integradora que reúne temas de varias orientaciones teóricas. Los consejeros deben mantener la mente abierta y tomar en serio la singularidad de cada asesor y las limitaciones de cada perspectiva ética. Corey y Corey (2007) declararon que es crucial que los asesores no satisfagan sus necesidades a expensas de los clientes
Referencias:
Corey, A., Corey, MC y Callahan, P. (2007). Problemas y ética en las profesiones colaboradoras.
Glosoff, RP (2002). “Privacidad y confidencialidad, cuestiones legales y éticas”. Asesoramiento escolar profesional, 1 de octubre.
Healey, P. (2003). Planificación colaborativa en perspectiva. Teoría de la planificación, 22 de julio, 101-123.
Ridley, C. (1995). Superar el racismo involuntario en el asesoramiento y la terapia: una guía para la intervención intencional de un profesional. Thousand Oaks: Sage Publications, p. 6.
Woody, JD (2007). Resolución de inquietudes éticas en la práctica clínica: Hacia un modelo pragmático. Revista de terapia matrimonial y familiar, 16, 133-150.