He estado haciendo chats en vivo por más de 15 años, así que tengo un poco de experiencia aquí. 🙂
Respuesta corta: sí, definitivamente. Tanto en tiempo real, como luego a través de acciones de seguimiento, preguntas recopiladas y la publicación de las transcripciones.
Respuesta calificada : ¿cuál es tu definición de “productivo”? Qué está tratando de lograr. Esto podría cambiar la respuesta corta a “depende”.
Respuesta larga: un chat grupal de 5000 generalmente consiste en una persona que es un invitado / orador / facilitador destacado y una audiencia de 4999. (o puede que tenga varios invitados, pero no hablemos de eso)
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Para el invitado destacado: están allí para difundir información, y tener 4999 personas interesadas que asisten al chat es muy productivo. Esa es, en gran medida, la definición de dar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado, ya que todos los 4999 eligieron estar allí a la hora señalada.
Para el orador, eso es muy productivo, sin mencionar que la producción real del chat puede implicar que el personal lea en línea y responda las preguntas en la sala de chat, mientras que el orador en realidad solo habla por teléfono.
He hecho chats en los que el invitado principal estaba en un automóvil o en un avión y ni siquiera estaba conectado a Internet, por lo que fue un uso muy productivo del tiempo muerto.
Para la audiencia: los chats grupales brindan la oportunidad de hacer preguntas y comunicarse con personas a las que normalmente no tiene acceso. Ya sea que su pregunta sea respondida directamente o no (y en un chat de 4999, es probable que no sea así) , esa pregunta o comentario todavía se ve.
El invitado destacado sabe que la audiencia está compuesta por “fieles” o partes muy interesadas, por lo que esas preguntas y comentarios tienen mucho peso. He visto preguntas o comentarios que provienen de un chat grupal que llevan a cambios en las políticas, nuevas funciones del producto o nuevos mensajes. La persona que hizo la pregunta o hizo el comentario no recibe “crédito” per se, pero si el resultado a largo plazo es un cambio positivo, entonces la conversación fue altamente productiva.
Cuando realizamos eventos, entregamos todas las preguntas y comentarios al invitado destacado para que puedan seguirlos o usarlos en su ideación futura / desarrollo de productos.
Por último, la mayoría de los chats darán lugar a una transcripción del evento que se publicará en algún lugar, lo que ampliará los beneficios del propósito del evento a lo largo del tiempo (difusión de información), ayuda en SEO y amplía el alcance del evento real.
Una cosa más: si está viendo a 5,000 personas como una sesión de * trabajo *, entonces querría organizar ese chat en grupos más pequeños que se centren en una tarea particular o un tema de discusión.
No se puede lograr que 5,000 personas sean productivas en nada al mismo tiempo, a menos que sea para animar o abuchear a un equipo en un evento deportivo. 🙂