¿Cómo utiliza Netflix los datos que obtienen sobre los hábitos de visualización de los clientes?

La temporada de Jessica Jones está en marcha. Sin entrar en el debate, nos dirigimos directamente a la pregunta.

Netflix considera que la visualización de datos es de suma importancia. Muchos de los principales sistemas de Netflix contienen componentes significativos de dataviz. Y, al igual que otras Organizaciones Visuales, Netflix utiliza herramientas de visualización de datos de forma continua, no ocasionalmente.

Es decir, los empleados de Netflix miran de forma rutinaria a las herramientas existentes de dataviz para modificar algoritmos, obtener nuevos conocimientos y resolver problemas comerciales urgentes.

En el corazón de su negocio se encuentran algunas de las herramientas de Big Data más sofisticadas del planeta, incluida la escasez de aplicaciones de dataviz.

A un alto nivel, estas herramientas sirven a los intereses de dos grupos críticos: clientes y profesionales técnicos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la satisfacción de ambos maestros finalmente beneficia a todos: ejecutivos, accionistas, empleados no técnicos y otros.

Tan pronto como la transmisión se convirtió en el principal método de entrega, muchos nuevos puntos de datos de sus clientes se hicieron accesibles.

Los datos, como la hora del día en que se ven las películas, el tiempo dedicado a seleccionar las películas y la frecuencia con la que se detuvo la reproducción (ya sea por parte del usuario o debido a limitaciones de la red) se hicieron medibles.