1) Lo más importante que debe hacer con cualquiera que conozca
Hacer preguntas. Escucha. Pero no juzgues. A nadie, incluido usted, le gusta sentirse juzgado.
La estrategia número uno que siempre mantengo en la vanguardia de mi mente con todas las personas con las que hablo es la validación sin prejuicios. Busque los pensamientos y opiniones de otra persona sin juzgarlos. Las personas no quieren ser juzgadas en ningún pensamiento u opinión que tengan o en cualquier acción que tomen.
No significa que estés de acuerdo con alguien. La validación es tomarse el tiempo para comprender cuáles son sus necesidades, deseos, sueños y aspiraciones.
Entonces, ¿qué debes hacer cuando la gente comienza a decir locuras? Aquí está Robin:
Lo que prefiero intentar hacer es, tan pronto como escucho algo con lo que no estoy necesariamente de acuerdo o que no entiendo, en lugar de juzgarlo, mi primera reacción es: “Oh, eso es realmente fascinante. Nunca lo escuché de esa manera. Ayúdame a entender. ¿Cómo se te ocurrió eso?
No estás juzgando, estás mostrando interés. Y eso permite a las personas seguir hablando tranquilamente sobre su tema favorito: ellos mismos .
Los estudios demuestran que las personas disfrutan más hablando de sí mismas que de la comida o el dinero :
Hablar de nosotros mismos, ya sea en una conversación personal o en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter, desencadena la misma sensación de placer en el cerebro que la comida o el dinero …
Así que has dejado de ser Judgy Judgerson y estás felizmente validando. Oh, si fuera tan fácil … ¿Cuál es el problema aquí? Tu ego.
2) Suspende tu ego para que la gente te quiera
La mayoría de nosotros nos morimos por señalar cómo otras personas están equivocadas. (Las secciones de comentarios en Internet están alimentadas por esto, ¿no es así?)
Y mata la relación. ¿Quieres corregir a alguien? ¿Quieres unirlos con tu pequeña e inteligente historia? No lo hagas
Aquí está Robin:
La suspensión del ego es dejar de lado sus propias necesidades, deseos y opiniones. Ignore conscientemente su deseo de ser correcto y de corregir a alguien más. No te permite ser secuestrado emocionalmente por una situación en la que no estés de acuerdo con los pensamientos, opiniones o acciones de alguien.
Cuando las personas escuchan cosas que contradicen sus creencias, la parte lógica de su mente se apaga y su cerebro se prepara para luchar.
Entonces, ¿qué sucedió en el cerebro de las personas cuando vieron información que contradecía su visión del mundo en un entorno político cargado? Tan pronto como reconocieron que los videoclips estaban en conflicto con su visión del mundo, las partes del cerebro que manejan la razón y la lógica quedaron inactivas. Y las partes del cerebro que manejan ataques hostiles, la respuesta de lucha o huida, se iluminaron.
Entonces has dejado de intentar ser inteligente. Pero, ¿cómo se gana la reputación de ser un gran oyente?
3) Cómo ser un buen oyente
Todos hemos escuchado que las habilidades auditivas son vitales, pero nadie explica la forma correcta de hacerlo. Cual es el secreto
Deja de pensar en lo que vas a decir a continuación y concéntrate en lo que están diciendo ahora.
Sea curioso y pida más información sobre lo que le interesa.
Escuchar no se está callando. Escuchar es no tener nada que decir. Hay una diferencia allí. Si te callas, significa que todavía estás pensando en lo que querías decir. Simplemente no lo estás diciendo. En el segundo que pienso en mi respuesta, estoy escuchando a medias lo que estás diciendo porque realmente estoy esperando la oportunidad de contarte mi historia.
Lo que haces es esto: tan pronto como tengas esa historia o pensamiento que quieras compartir, tíralo. Conscientemente, dite a ti mismo: “No voy a decirlo”.
Todo lo que debe hacer es preguntarse: “¿Qué idea o pensamiento que mencionaron me parece fascinante y quiero explorar?”
La investigación muestra que solo pedirle a la gente que te diga más te hace más agradable y hace que quieran ayudarte.
Los fundamentos de la escucha activa son bastante sencillos:
- Escucha lo que dicen. No interrumpa, no esté de acuerdo o “evalúe”.
- Asiente con la cabeza y haz breves comentarios de reconocimiento como “sí” y “uh-huh”.
- Sin ser incómodo, repita la esencia de lo que acaban de decir, desde su marco de referencia.
- Preguntar. Haga preguntas que muestren que ha estado prestando atención y que hacen avanzar la discusión.
Lo sé, lo sé, algunas personas simplemente son aburridas. No te interesa lo que dicen. Entonces, ¿qué preguntas haces, chico inteligente?
4) La mejor pregunta para hacerle a la gente
La vida puede ser difícil para todos: ricos o pobres, viejos o jóvenes. Todo el mundo.
Todos enfrentamos desafíos y nos gusta hablar de ellos. Eso es por lo que preguntar.
Una gran pregunta que amo son los desafíos. “¿Qué tipo de desafíos tuviste en el trabajo esta semana? ¿Qué tipo de desafíos tienes viviendo en esta parte del país? ¿Qué tipo de desafíos tienes para criar adolescentes? ”Todos tenemos desafíos. Hace que las personas compartan cuáles son sus prioridades en la vida en ese momento.
Las preguntas son increíblemente poderosas. ¿Cuál es una de las formas más potentes para influir en alguien? Simplemente pidiendo consejo .
Los estudios demuestran que en las industrias de fabricación, servicios financieros, seguros y productos farmacéuticos, la búsqueda de asesoramiento es una de las formas más efectivas de influir en sus pares, superiores y subordinados. La búsqueda de asesoramiento tiende a ser significativamente más persuasiva que las tácticas preferidas del tomador de presionar a los subordinados y felicitar a los superiores. La búsqueda de asesoramiento también es más influyente que el enfoque predeterminado de los favores comerciales.
¿Retorcerse el bigote pensando que puede usar esto para propósitos nefastos? Mal, Sniply Whiplash. Solo funciona cuando eres sincero .
En su investigación sobre la búsqueda de consejos, Liljenquist encuentra que el éxito “depende de que el objetivo lo perciba como un gesto sincero y auténtico”. Cuando ella alentó directamente a las personas a buscar consejo como una estrategia de influencia, fracasó.
Pero, ¿y si tienes que acercarte a alguien frío? ¿Cómo logras que las personas que no quieran hablar contigo voluntariamente te presten atención?
5) Cómo hacer que los extraños se sientan cómodos
Lo primero: diles que solo tienes un minuto porque saliste por la puerta.
Aquí está Robin:
Cuando la gente piensa que te vas pronto, se relajan. Si te sientas al lado de alguien en un bar y dices: “Oye, ¿puedo comprarte una bebida?”, Sus escudos suben mucho. Es “¿Quién eres, qué quieres y cuándo te vas?” Ese “cuándo te vas” es lo que tienes que responder en los primeros segundos.
La investigación muestra que solo preguntarle a la gente si ahora es un buen momento los hace más propensos a cumplir con las solicitudes:
Los resultados mostraron que las tasas de cumplimiento fueron más altas cuando el solicitante preguntó sobre la disponibilidad de los encuestados y esperó una respuesta que cuando persiguió su discurso establecido sin esperar y preguntar sobre la disponibilidad de los encuestados.
Nadie quiere sentirse atrapado hablando con un bicho raro. Es más probable que las personas lo ayuden de lo que piensa, pero necesitan sentirse seguras y en control.
Incluso si entiende todo lo anterior correctamente, puede salir como un vendedor de autos usados con sombra. Y ese miedo te impide conocer nuevas personas increíbles.
6) El mejor lenguaje corporal para construir una buena relación
Sus palabras deben ser positivas, libres de ego y juicio, y su lenguaje corporal (“no verbales”) debe coincidir.
- “Lo primero es que tienes que sonreír. Absolutamente tienes que sonreír. Una sonrisa es una excelente manera de generar confianza “.
- “Mantén el ángulo de la barbilla hacia abajo para que no parezca que estás mirando por la nariz a nadie. Y si puedes mostrar un poco de inclinación de la cabeza, eso siempre es maravilloso “.
- “No quieres dar una pantalla frontal completa, de cuerpo completo. Eso podría ser muy ofensivo para alguien. Dale un poco de ángulo.
- “Mantén las palmas hacia arriba mientras hablas , a diferencia de las palmas hacia abajo. Eso dice: “Escucho lo que dices. Estoy abierto a cuáles son tus ideas.
- “Por eso, siempre quiero asegurarme de que estoy mostrando no verbales buenos, abiertos y cómodos . Solo trato de usar elevaciones elevadas de cejas. Básicamente, todo lo que sube y se eleva es muy abierto y reconfortante . Cualquier cosa que se esté comprimiendo: compresión de labios, compresión de cejas, donde estás apretando, eso es transmitir estrés ”.
La investigación lo respalda. Desde Dale Carnegie hasta estudios revisados por pares, todos dicen que las sonrisas son importantes. (De hecho, para aumentar su poder, sonríe más lentamente).
Nos hace más felices también. La investigación en neurociencia muestra que sonreír le da al cerebro tanto placer como 2000 barras de chocolate, o $ 25,000.
Via Smile: los poderes asombrosos de un acto simple:
Dependiendo de la sonrisa que veas, ¡los investigadores descubrieron que una sonrisa puede ser tan placentera y estimulante como hasta 2,000 barras de chocolate! … ¡Se necesitaron hasta 16,000 libras esterlinas en efectivo para generar el mismo nivel de estimulación cerebral que una sonrisa! Esto equivale a alrededor de $ 25,000 por sonrisa.
Así que ahora te ves como la persona agradable que eres, no como un intrigante. Pero, ¿qué haces cuando la otra persona es un intrigante?
7) Cómo tratar con alguien en quien no confías
El nombre de este blog no es ” Herramientas útiles para sociópatas “. No estoy tratando de enseñarte a manipular a otros.
Pero, ¿qué debe hacer cuando siente que alguien está usando estos métodos para tratar de manipularlo?
No seas hostil, sino directo: pregúntales qué quieren. ¿Cuáles son sus objetivos en esta interacción?
Lo primero que intento hacer es aclarar los objetivos. Me detendré y diré: “Me estás lanzando muchas buenas palabras. Obviamente eres muy hábil en lo que estás haciendo. Pero lo que realmente me interesa … ¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué estás intentando lograr? Estoy aquí con mis objetivos, pero obviamente tienes que lograr tus objetivos. Entonces, si puede decirme cuáles son sus objetivos, podemos comenzar desde allí y ver si podemos cuidarlos mutuamente. Si no, está bien también.
Estoy atento a la validación. Si alguien intenta validarme a mí y a mis pensamientos y opiniones, estoy alerta. Me encanta hacer eso también. Así que ahora estoy buscando intención. ¿Estás ahí para mí o estás ahí para ti? Si estás allí estrictamente para tu propio beneficio y no estás hablando en términos de mis prioridades, es cuando veo que alguien está allí para manipularme.