La descripción del puesto de un líder puede parecer una lista cada vez mayor de puntos clave, pero la prioridad para los CEOs, los CFO y los gerentes de personal siempre es la misma: liderar a su equipo. La pregunta es, “¿cómo?”
Como director de operaciones, mi objetivo ha sido fomentar la excelencia en mi empresa, N2 Publishing, que alberga una gran variedad de personalidades, habilidades y temperamentos. Busqué por mucho tiempo la clave para una gestión eficaz del equipo, y es simplemente esto: la inspiración.
Los empleados tendrán días desafiantes. Para superarlos, necesitarán motivación, que los líderes pueden proporcionar al crear un entorno inspirador, todo el día, todos los días.
Encontrar formas de hacer esto no es la tarea más fácil, pero siempre es la elección correcta. Aquí hay seis pasos básicos para comenzar a motivar a su personal:
- ¿Qué fue lo más inspirador que te contó tu padre?
- ¿Qué canciones muestran que la muerte inspira inspiración?
- ¿Qué inspiró a Jacques Derrida para escribir el libro ‘Limited Inc’?
- Estoy lleno de inspiración. Pero realmente no sé cómo empezar. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cómo podría obtener inspiración para escribir un libro?
1. Sé futuro pensando.
Si su organización cree en la promoción desde dentro, que se sepa. La escasa oportunidad de crecimiento significa poca motivación para que los empleados trabajen a su máximo potencial. Personalmente, me siento con cada nuevo empleado en nuestra oficina en casa durante su primera semana y discuto, entre otras cosas, nuestra cultura de promoción desde dentro.
Aliento a los trabajadores a no permitir que estén en el lugar de hoy para dictar cómo piensan sobre el futuro. Personalmente, creo en la forma en que veo mi propia vida, así como en la forma en que veo a una persona o una empresa.
2. Compartir ejemplos.
Habla de los fracasos y los éxitos para que tu equipo pueda relacionarse. En la conferencia de ventas anual para mi compañía este año, no comencé hablando de victorias, sino de una época en la que no pude hacer una venta. Este tipo de admisión no solo muestra que soy humano, sino también que mi empresa no pasa por alto las dificultades.
Comparta historias sobre personas que han superado adversidades u obstáculos y han tenido éxito. Lo que una persona puede hacer, otra puede hacer también.
3. Envía mensajes diseñados para inspirar.
Nunca sabes a quién tocarán tus palabras en un día determinado. Por lo tanto, cada mensaje, no importa lo breve que sea, debe tener un componente inspirador. Cuando hable con los empleados, ya sea individualmente, en grupos pequeños o en una reunión de más de 100 personas, aproveche la oportunidad para conectarse e inspirarse.
Sin embargo, una advertencia: los altibajos en la vida personal de un empleado pueden trasladarse a la oficina. Esto podría afectar la forma en que un empleado responde incluso al mensaje más positivo.
4. Recuerda, el buen comportamiento es contagioso.
Como dice el experto en liderazgo Ken Blanchard, sorprender a las personas haciendo algo bien. Como líder, cuando atrape a alguien haciendo algo bien, elogie a la persona donde otros escucharán.
Dígales a los miembros del personal que se comporten como un propietario. Cuando un empleado se tomó el tiempo de investigar más antes de tomar una decisión sobre el mobiliario de oficina, se ahorró mucho dinero. Así que compartí las buenas noticias con el personal. Poner el foco en este tipo de comportamiento tiene una manera de captar y crear un ambiente de trabajo positivo y motivador.
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5. Date cuenta de que la consistencia es clave.
Es imposible que los empleados establezcan una relación con un líder que cambie día a día. Si regularmente promueve un comportamiento positivo, inspirador y motivador, entonces eso es lo que verá que sucede. Esta técnica es lo opuesto a la intimidación o manipulación, que son las formas más bajas de gestión y liderazgo. Los líderes deben darse cuenta de lo que desean promover y atenerse a ese mensaje todos los días.
6. Sólo pregunta.
Lo que inspira a una persona puede dejar a otra fría. Haga el esfuerzo de conocer a los miembros de su equipo. Por ejemplo, los vendedores trabajan en comisiones. Si bien muchos dijeron que los salarios más grandes los motivaban, un miembro del equipo encontró su inspiración en las cosas que un cheque le permitiría hacer (tomarse un descanso o ir a los juegos de fútbol de los niños).
Así que pregúntales a los empleados: “¿Cuál es tu por qué?”
Es posible que no pueda utilizar todos estos pasos en su organización, pero al implementar incluso algunos, le está diciendo a los empleados que le importa. Y esa es la mejor inspiración que un líder puede ofrecer.