Hace un tiempo, pedí un CD de CD Baby . El correo electrónico de envío fue algo como esto. El hecho de que esté hablando de estos años más tarde me dice que su objetivo de hacer que la empresa sea memorable funcionó.
El humor puede ser muy poderoso, si se usa efectivamente.
Garrick – ¡Gracias por tu pedido con CD Baby!
[detalles de envío y compra eliminados]Sus CDs fueron sacados con cuidado de nuestros estantes para bebés de CD con guantes esterilizados libres de contaminación y colocados sobre una almohada de satén.
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Un equipo de 50 empleados inspeccionó sus CD y los pulió para asegurarse de que estuvieran en las mejores condiciones posibles antes de enviarlos por correo.
Nuestro especialista de empaque de Japón encendió una vela y el silencio se apoderó de la multitud cuando puso sus CD en la mejor caja con forro de oro que el dinero puede comprar.
Después, todos tuvimos una celebración maravillosa y toda la fiesta marchó por la calle hasta la oficina de correos donde toda la ciudad de Portland saludó “¡Buen viaje!” a su paquete, de camino a usted, en nuestro privado CD Baby jet de hoy, miércoles 9 de agosto.
Espero que hayas disfrutado comprando en CD Baby. Seguro que lo hicimos. Tu foto está en nuestro muro como “Cliente del año”. ¡Todos estamos agotados pero no podemos esperar a que vuelvas a CDBABY.COM!
Gracias otra vez,
Derek Sivers, presidente, CD Baby