Cuanto más comprenda los sentimientos, pensamientos y acciones de sus usuarios, mejor diseñador será, pero los aspectos clave son:
- motivaciones
- comportamiento sincrónico,
- comprensión (curiosidad),
- atención,
- procesamiento inconsciente,
- modelos mentales,
- recompensas y castigos,
- condicionamiento y adicción,
- sesgo cognitivo
La lista no es exhaustiva, pero investigarlos le dará información valiosa sobre cómo interactúan sus usuarios con lo que sea que diseñe. No puedo decir que los aspectos enumerados anteriormente se relacionan con una sola rama de la psicología.
Aquí hay algunas ideas sobre UX de nuestras propias publicaciones sobre el tema:
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