¿Por qué las personas responden su mensaje de texto pero no su teléfono?

Esto sucedió el otro día.

Eran más de las 5PM, me desperté con un amigo de mi antigua oficina llamando. Miré fijamente la pantalla de mi teléfono y toqué ‘silencio’, hasta que la llamada se registró como ‘llamada perdida’. Revisé mis registros de llamadas y es su segunda llamada, revisé mis mensajes y nada de él. Se me ocurrieron muchas preguntas. ¿Por qué estaba llamando? ¿Qué necesita? Eran horas de oficina pasadas, etc.

Solo lo ignoro. Unos minutos más tarde, volvía a llamar y repetí el mismo procedimiento. Toca “silencio” y mira mi teléfono hasta que la llamada se registra como “llamada perdida”. ¿Por qué necesita llamar? ¿Por qué no solo enviar un mensaje de texto? Es personal? ¿Está relacionado con el trabajo? ¿Me invitará a una cena grupal con nuestros otros amigos? ¿Hay algo de lo que debamos hablar? Solo muchos porqués.

Después de una hora de su última llamada, cuando finalmente me tranquilicé y pensé en muchas posibilidades de por qué está llamando, cuando sé que estoy listo para todas las (?) Posibles cosas que me preguntará, le envié un mensaje que decía: “¿Por qué llamas? Lo siento, no puedo responder”. Después de unos segundos, volvió a llamar. Como estoy listo, respondí. Resulta que quería preguntar sobre un cierto sistema que manejé y administré cuando aún estaba en esa oficina. Así que hablamos durante unos 45 minutos.

Para responder tu pregunta:

  1. No estoy preparado para lo que sea que necesite la persona que llama
  2. falta de preparación para una conversación
  3. falta de visuales
  4. introversión
  5. ocupado
  6. no para una conversación

Tengo este lema en las llamadas telefónicas, “si es importante, enviarán un mensaje de texto”.

Nunca contesto llamadas de un número desconocido.

Justo por qué las personas no solo envían un mensaje sobre su preocupación antes de llamar, de esa manera la persona a la que llama puede estar preparada y limitar la llamada lo más breve posible.

Todavía prefiero los mensajes de texto.

Por favor no me llames

Soy introvertido Cuando escucho sonar el teléfono, me siento interrumpido, en el mejor de los casos, invadido.

Este sentimiento prevalece incluso cuando estoy realmente feliz de saber de la persona cuyo nombre está en mi pantalla.

La comunicación asincrónica es preferible y mucho más fácil de coordinar, especialmente cuando necesita / desea tener múltiples conversaciones con restricciones geográficas y / o de tiempo.

También he aprendido que las personas prefieren usar mensajes de texto para poder excusarse fácilmente de actividades / conversaciones no deseadas, pero no podrían hacerlo a través de una llamada telefónica diciendo cosas como:

1. Oh, nunca recibí tu mensaje de texto. / Mi teléfono se volvió loco y borró todos mis mensajes de texto.
2. ¡Acabo de ver esto! Lo sentimos, ¿todavía necesitas ayuda para mudarte el fin de semana pasado?
3. Lo siento, estaba en una reunión cuando recibí tu mensaje y lo olvidé por completo. ¿Cómo fue la recaudación de fondos de caridad anoche?
4. No hay respuesta, pero eso es mejor que una respuesta negativa, especialmente en LA

Y como otros han mencionado, algunas personas simplemente prefieren la comunicación escrita a la comunicación auditiva en general. Tendré que unirme al carro y decir que definitivamente soy una de esas personas.

*estremecimiento*

Hace diez años, trabajé como asistente para una revista de moda. Parte del trabajo consistía en responder llamadas. Más tarde, también trabajé como investigador de un segmento de productores para una red de televisión. Una vez más, las llamadas telefónicas fueron una gran parte del trabajo.

Cada vez que tenía que hacer una llamada, salía de la oficina, me escondía en una esquina de un café y agotaba las horas de llamada en mi teléfono celular en lugar de la línea fija. Tenía un cuaderno en el que garabateé un guión: “Buenos días, esta es Shai Lagarde de X, ¿puedo hablar con Y? Esto se refiere a Z ”o algo así, por lo que tendría que leerlo mecánicamente en lugar de escucharme tartamudear.

Con los años, he crecido para sentirme más cómodo y seguro con las llamadas telefónicas, pero aún prefiero enviar mensajes de texto. Es menos intrusivo y abrupto, siento. Usted y la otra parte tienen tiempo para componer sus respuestas.

Lo bueno es que los teléfonos fijos son casi una cosa del pasado.

En estos días, tengo dos reglas: una, primero enviar un mensaje de texto antes de llamar. Dales la oportunidad de darte permiso para llamar. Dos, nunca responda una llamada telefónica de alguien que no envíe un mensaje de texto primero. Eso me da tiempo para prepararme mentalmente.

Solo respondo llamadas telefónicas si tengo el número guardado en mis contactos o si espero una llamada de un número desconocido, pero aún así me aseguro de que el código de área tenga sentido. Si me dejan un mensaje con asuntos legítimos, devolveré la llamada, a veces de inmediato, según la situación. Sin embargo, esto se convirtió en un pequeño problema para mí cuando mi correo de voz se desconectó de alguna manera en mi teléfono sin avisarme. Configuré mi correo de voz nuevamente una vez que finalmente me notificó un pequeño círculo rojo en la aplicación del teléfono. Inmediatamente mi correo de voz se inundó con 15 mensajes nuevos. Uno de ellos fue mi compañía de seguros de automóviles que me contactó para obtener una declaración sobre el golpe y la fuga que me había sucedido hace aproximadamente un mes.

Las personas responden mensajes de texto en lugar de llamadas telefónicas por la misma razón por la que espero hasta recibir un mensaje de voz antes de volver a llamar a un número desconocido. Quiero saber qué tema quiere discutir la persona. ¿Es algo con lo que quiero tratar? Con el mensaje de texto / correo de voz sabes si quieres entrar en esa situación antes de hacerlo. Si responde una llamada telefónica a ciegas, es posible que tenga que lidiar con algo que desea posponer un poco más.

Dicho todo esto, creo que es mejor responder la llamada telefónica y lidiar con cualquier situación que se encuentre al otro lado de inmediato. Si se trata de un vendedor por teléfono, puede pedirles que hablen con su asistente. Cómo enviar TUS telemarketers a este robot

Hay muchas razones por las cuales los mensajes de texto son más fáciles de responder que las llamadas telefónicas:

  • Las llamadas telefónicas son un mayor compromiso de tiempo. Cada vez que atiendo una llamada telefónica, sé que me va a distraer durante varios minutos. Esto se debe principalmente a que la mayoría de las personas se sienten obligadas a chatear. Pero no siempre estoy en una posición en la que estoy dispuesto a renunciar a esa cantidad de tiempo. Los mensajes de texto suelen ser más eficientes y, como tal, requieren menos compromiso.
  • No siempre es apropiado atender una llamada. Si quieres algo mientras estoy en la biblioteca, no voy a responder tu llamada. Pero si es un mensaje de texto, no hay problema. Puedo responder sin molestar a nadie.
  • Las llamadas telefónicas requieren el uso ininterrumpido de mi mano. Si quieres algo mientras estoy trabajando con mis manos, una llamada telefónica realmente dificultaría mi capacidad para completar mis tareas. Probablemente no voy a atender su llamada hasta que todas mis tareas estén completas. Pero si envía un mensaje de texto, es muy probable que haya algunos breves momentos entre las tareas donde pueda echarle un vistazo rápidamente.
  • Las llamadas telefónicas requieren toda mi atención. Si quiere algo mientras estoy absorto en mis pensamientos, conduciendo, cocinando o haciendo cualquier otra cosa que requiera mi atención completa y sostenida, probablemente no voy a responder su llamada. Pero si envía un mensaje de texto, es muy probable que haya algunos breves momentos en los que pueda echarle un vistazo rápidamente (luces rojas, descansos en el baño, etc.).

Además, aparte de todas esas razones lógicas, también hay algunas emocionales:

  • Las llamadas telefónicas pueden ser intimidantes. Las llamadas telefónicas ponen a las personas en el acto. Si sé que viene una llamada desagradable, podría sentir la tentación de ignorarla. Voy a estar mucho más cómodo con un mensaje de texto, donde tengo unos minutos para pensar en mi respuesta.
  • Las llamadas telefónicas son molestas. Cada vez que recibo una llamada telefónica, siento que alguien está interrumpiendo mi vida. ¿Qué podría ser tan importante que sientas la necesidad de interrumpirme? Es como cuando alguien aparece inesperadamente en tu casa. Tal vez estabas en medio de algo importante. Tal vez no estés listo para discutir cualquier tema en ese momento. Es solo molesto.

Siempre que sea posible, prefiero que la gente me envíe un mensaje de texto.

Probablemente soy un poco anormal, pero odio absolutamente recibir llamadas. Todos ellos son impertinentes e inoportunos. En el siglo anterior, cuando esa era la única forma de contactar a las personas, las toleraba. ¡Pero hoy no hay excusa!

Cuando alguien me llama, es como si dijera “No me importa lo que estés haciendo o si estás ocupado. Quiero que recibas la llamada ahora mismo”. Me siento interrumpido Nunca es un buen momento para llamarme, a menos que su vida esté en peligro o que ocurra algo realmente urgente.

Soy un chico asincrónico. Simplemente envíeme un correo electrónico, sms o WhatsApp. Tan pronto como lo lea (que es bastante pronto desde que llevo mi móvil a todas partes) y tan pronto como considere que su mensaje merece una respuesta, recibirá el mío. A veces, tengo que pensarlo porque no sé qué responder en este momento. Así que me tomaré mi tiempo y cuando esté listo, responderé. Asi es como funciona.

Llamarme con una pregunta o pedir algo generalmente me obliga a inventar excusas, y lo odio.

Si estás aburrido, no me llames. Si simplemente me extrañas, envíame un mensaje y planearemos algo para tomar unas copas o hacer una barbacoa. ¡Eso seria genial! Me encanta pasar un buen rato con amigos o familiares, hablando cara a cara . Esa es una forma maravillosa de pasar mi tiempo.

Pero el teléfono es solo una herramienta para resolver un problema: contactar a alguien ahora mismo cuando realmente lo necesita .

Bueno, comparemos dos situaciones similares para descubrirlo.


Opción 1:

Estoy cocinando la cena, preparando té y reflexionando sobre un problema de trabajo, cuando de repente, mi bolsillo explota en una canción. Esto me asusta, ya que sucede con muy poca frecuencia. Dejo caer mi taza favorita en el piso de la cocina, donde se rompe en un millón de fragmentos irrecuperables mientras la solución a mi problema de trabajo se me escapa. Al reflexionar sobre la taza rota (un regalo de un querido amigo) pierdo la noción del tiempo y mi cena se quema en la estufa.

Mierda, no contesté. Será mejor que vuelva a llamar a esta persona. En realidad me llamaron . Probablemente sea sensible al tiempo. Debe ser importante Yo creo que. Levanto mi teléfono. Es mi madre. UH oh. ¿Olvidé un ensayo? ¿Es herpes zóster de nuevo? ¿Dónde estacioné mi auto?

Ring Ring.

“Hola cariño”, dice ella.

“Hola”, respondo, “perdí tu llamada” y espero.

“Solo llamo para saludar”, dice ella, “¿cómo te va?”

Miro a mi alrededor mi cena quemada, el trabajo perdido, la taza rota y los sueños destrozados, y respondo:

“Estoy bien. ¿Cómo estás?”


Opcion 2:

Mi teléfono hace ping . Este sonido de notificación ocurre aproximadamente cinco veces por hora. Dejo mi taza, saco mi teléfono y hago clic. Es un mensaje de mi madre que dice “Solo mensajes de texto para saludar, cariño, llámame cuando tengas la oportunidad”.

Termino mi cena, bebo mi té, resuelvo mi problema de trabajo y luego, quince minutos después, llamo a mi madre.

Llamadas vecinas molestas.

Si recibo la llamada,

Yo: hola

Ella: Hola, ¿me olvidaste o qué?

Yo: No No, ¿cómo puedo? * me gusta literalmente

Ella: Sí, ¿por qué me recuerdas?

Yo: Eso no es verdad. Hola. Di wassup * internamente preguntando por qué me llamaste

Ella: En realidad, me gustaría saber si puedes ponerme mehendi a mi bhabhi y a mí este fin de semana cuando vuelvas a casa.

Yo: * ahora ella está hablando. Si seguro.

Ella: Genial, umm, ¿qué tan rápido puede mantenerlo? Quiero decir que también tengo un amigo que también quiere.

Yo: Sí Ok * Di no ami di no

Ella: Adiós.

Si no recibo la llamada y el mensaje de texto.

Yo: en reunión. Te llamo más tarde [O] Lo siento, no vi tu llamada ayer dormí, así que te llamaré cuando esté libre.

Ella: * puede responder pero a quién le importa.


Cuando estás en una llamada, las personas pueden sentir tu tono, tus palabras, y si esa persona no es deseada, no menos que torturarte a ti mismo.

Además, el mensaje de texto es rápido, no necesita andar por las ramas, no necesita pensar sobre qué debería hablar.

Depende totalmente de la persona. Prefiero llamar a mis amigos y familiares, rara vez les envío mensajes de texto, pero a las personas de las que no puedo hablar mucho, yo mismo, siempre enviaría mensajes de texto.

Personalmente, tengo varias razones por las que prefiero los mensajes de texto a las llamadas telefónicas no programadas.

Filtración

La creciente industria de telemarketers está aumentando el tráfico de líneas de telecomunicaciones en esta generación donde cada individuo tiene al menos un teléfono móvil a mano. Al elegir mensajes de texto en lugar de llamadas telefónicas, podré filtrar las llamadas no deseadas de los agentes del centro de llamadas salientes que solo ofrecerán bienes y servicios sin descanso.

Disponibilidad

Las personas que llaman con razones legítimas dejarán un mensaje de voz con respecto al propósito de sus llamadas y pueden solicitar una devolución de llamada, que para ese momento, estaré disponible para hacerlo.

Es importante recordar que no todos están disponibles para recibir llamadas 24/7. Algunas personas, debido a la naturaleza de su trabajo, no alientan recibir llamadas telefónicas a mitad del día.

Interrupciones

Todos están cada vez más ocupados con compromisos personales y comerciales. Una llamada telefónica, a menos que sea una emergencia, es la última interrupción deseada en la mayoría de las situaciones, especialmente cuando la persona está en medio de un acuerdo comercial, una entrevista de trabajo o en una situación de alta seguridad.

Preparación mental

Un mensaje de texto enviado por el remitente puede preparar mentalmente al receptor con respecto al tema de discusión. La mayoría de las personas realizan múltiples tareas la mayor parte del tiempo y es muy insatisfactorio e improductivo comunicar la información incorrecta al remitente cuando los comentarios no han sido bien pensados.

Documentación

Es más fácil rastrear la conversación a través de mensajes de texto. Una persona puede olvidar la información más importante en una llamada telefónica, mientras que en los mensajes de texto, toda la información ha sido convenientemente registrada por ambas partes.

Además de los ya mencionados puntos, ̶ la preferencia por los mensajes de texto se explica también por el hecho de que siempre puedes volver

El texto escrito o̶f̶f̶e̶r̶s̶ ̶t̶h̶e̶ ̶p̶o̶s̶s̶i̶b̶i̶l̶i̶t̶y̶ ̶t̶o̶ se puede revisar antes de enviarlo.

Por lo general, el habla no ofrece realmente esta función o̶p̶t̶i̶o̶n̶, ̶ ;. ̶ ̶ fuera alguna s̶t̶u̶p̶i̶d̶-r̶e̶s̶p̶o̶n̶s̶e̶ idiotez.

I̶t̶’̶s̶ ̶s̶o̶ ̶m̶u̶c̶h̶ ̶b̶e̶t̶t̶e̶r̶ ̶w̶h̶e̶n̶ ̶y̶o̶u̶ ̶

Esa es la razón principal por la que prefiero mensajes de texto o correos electrónicos en lugar de hablar por teléfono. N̶e̶v̶e̶r̶ ̶o̶v̶e̶r̶ ̶ Además de lo que han dicho los demás, especialmente el hecho de que las conversaciones telefónicas lo obligan a dejar de e̶v̶e̶r̶y̶ ̶o̶t̶ todas sus otras actividades.

  • Porque algunos de nosotros somos introvertidos .
  • Porque estamos ocupados haciendo un trabajo profundo y no podemos ser interrumpidos.
  • Debido a que nuestros teléfonos están configurados en modo silencioso para que no escuchemos cuando suena el teléfono.
  • Porque estamos teniendo una conversación con alguien en tiempo real y estamos enfocados en el tema y la retroalimentación que estamos recibiendo.
  • Debido a que estamos comiendo y cuando comemos atentamente, significa que no podemos hablar al mismo tiempo mientras nos concentramos en la maravillosa comida que tenemos delante.
  • Porque lleva menos tiempo escribir un par de mensajes de texto y transmitir nuestro punto de lo que se necesita para tener una conversación telefónica completa al respecto.
  • Porque somos los dueños de nuestro tiempo y no las personas que nos llaman por teléfono.

Porque soy introvertido. No quiero sentarme en tu pequeña charla. No quiero responder cómo he estado, la respuesta a eso es demasiado complicada y no estás interesado en escuchar. Quieres algo. Llegar al punto.

Los mensajes de texto son más fáciles.

Oye, ¿de dónde sacaste tu corte de pelo?

En XYZ

Adiós. No quiero hablar más. Solo va a ser esponjoso. No tendrá ningún significado en absoluto. No quiero saber de dónde sacaste ese vestido. Es irrelevante

A menos que seas mi madre o mis amigos más cercanos, envía un mensaje.

Para mí, es una cosa conveniente: con los mensajes de texto, puedo devolverlos siempre que tenga la oportunidad; con una llamada telefónica, interrumpe lo que sea que estoy haciendo y requiere que cambie de enfoque sin ningún beneficio real.

  • Algunas personas no se sienten cómodas para expresarse adecuadamente en una llamada telefónica y, por lo tanto, prefieren enviar mensajes de texto a las llamadas.
  • Para un introvertido como yo, quien tiende a permanecer en silencio durante una llamada telefónica tiene una mejor oportunidad de expresar mis pensamientos en un mensaje de texto.
  • La mayoría de las personas envían mensajes de texto que no pueden decir en llamadas telefónicas.

Aproximadamente un año después descubrí que la verdadera razón por la que no me gusta contestar el teléfono es, ¡tal vez, que soy introvertido!

Antes de eso, solía pensar que era por mi problema de habla. Pero eso no es del todo cierto. Estoy bien hablando con la gente cara a cara. El 90% del tiempo me entienden, pero odio hablar por teléfono. Sin embargo, una vez tuve una larga conversación con un amigo de mis padres. Seguía insistiendo en que yo era mi padre pero que me estaba molestando. Me gustó esa conversación porque él entendía cada palabra

Entonces, dado que incluso en esta pregunta los introvertidos dicen lo mismo, me gusta usar la misma explicación “porque soy introvertido”, desde una perspectiva que no puedo explicar completamente, diciendo “No me gusta contestar el teléfono, pero solo mensajes de texto y correos electrónicos, porque soy introvertido “es muchísimo más liberador (aunque solo yo mismo lo escuche, ya que él es el que más necesita convencer) que decir” No contesto el teléfono porque no puedo ser entendido “(que solía ser mi explicación durante algunos años).

Pero demonios, sí puedo, simplemente no prefiero (esta parte en cursiva es solo para mí (cara de guiño))

Porque ahorra mucho tiempo y bromas forzadas no deseadas, especialmente si se trata de una relación formal.

Ahorras tiempo, energía, costos y cosas incómodas Hola, adiós, cuídate …

Además, cuando envía un mensaje de texto a alguien que pasa unos segundos, envíe el mensaje de texto y haga otras cosas mientras está en una llamada, casi está ocupado y no puede concentrarse en otras cosas.

PD: no soy introvertido. Simplemente odio la idea de gastar un minuto. donde puedo terminar el trabajo en pocos segundos.

Porque son muy molestos y porque pueden esconderse detrás de un velo de tecnología. A menudo también son peligrosos para ellos y para los demás al enviar mensajes de texto mientras están en un automóvil. No me importa si el auto se está moviendo o se detuvo en una luz roja, ya sea peligroso, ilegal, molesto o los tres. ” Es bastante probable que haya algunos breves momentos en los que pueda echarle un vistazo rápidamente (luces rojas, … etc.)”. Incluso hablar con manos libres ha demostrado ser tan peligroso como conducir ebrio. Pero este es un problema secundario.

Las razones dadas, como ser “más eficiente en el tiempo” o “las llamadas telefónicas son un mayor compromiso de tiempo” son evidentemente falsas. Veo a mis hijos adolescentes tomar docenas de mensajes y 2 horas de tiempo para hacer lo mismo que podría haberse logrado con una llamada de voz de 20 segundos, y me vuelve loco.

No soy un ludita. He estado en tecnología desde que Apple // era una cosa. Tengo un teléfono móvil Nexus 6P actual y varias computadoras, computadoras portátiles y tabletas. Escribo muchos mensajes de texto. Escucho podcasts, reviso Quora, Twitter, etc. y todas las demás cosas cuando es apropiado. También a menudo me parece más apropiado enviar mensajes de texto que llamar a veces, ya que le da al destinatario la opción de responder ahora o cuando sea más conveniente. Pero por favor, cuando te llamo, es porque necesito hablar contigo. Gracias. PD: Estoy anticipando un montón de “¿por qué no enviar un mensaje de texto a la persona de la que quieres hablar”? A veces no tengo tiempo para eso. Solo contesta tu teléfono.

Estoy de acuerdo con la mayoría de lo anterior.

Muchas personas hoy en día ven una llamada telefónica inesperada como el equivalente del siglo XXI de llamar a su puerta inesperadamente y esperar que los inviten a chatear.

Envíe un mensaje de texto si el problema puede responderse con un mensaje de texto.

Responda a un texto con un texto si se puede responder en un texto.

Si llama y no contesta, probablemente se vea como una intrusión (están cansados, conducen, duermen, participan en actividades amorosas, etc.)

No deje un mensaje de voz si lo único que desea es devolverle la llamada. La persona que llama lo verá en su lista de llamadas perdidas y le devolverá la llamada si lo desea.

Si quiero hablar con uno de mis hijos, le envío un mensaje de texto que contiene solo mi número de teléfono. Pueden hacer clic o tocarlo en el texto para iniciar una llamada cuando tengan tiempo y atención para hablar.

Cuando hago esto, estoy invitando a la intrusión de una llamada de regreso.

Le envío mensajes de texto al menos a uno de mis hijos todos los días solo para avisarles que estoy bien, no “todavía estoy vivo”. pero algo caprichoso como “Candygram” o “Play it, Sam”, o simplemente un pulgar hacia arriba u otro emoji. No se necesita respuesta.

Porque las interrupciones apestan. Llamar a alguien por teléfono es básicamente pedirle a la persona a la que llama que pare lo que esté haciendo y que le preste atención. No importa lo importante que sea lo que están haciendo.

Mi punto de vista puede ser poco convencional, pero en realidad creo que llamar a alguien por teléfono es grosero a menos que sea una verdadera emergencia o la llamada se haya programado de antemano.

De hecho, tengo mi teléfono configurado para bloquear llamadas de todos, excepto para un grupo selecto de contactos que conocen mi política sobre llamadas telefónicas.