Una gran marca debe cumplir muchos criterios: no solo debe ser memorable, sino que también debe ser agradable. No es suficiente para que sea único, también debe ser fácil de entender. Y una de las cosas más importantes de todas es que sea consistente.
¿Qué quiero decir con consistencia? Bueno, en esencia, quiero decir que debe transmitir el mismo mensaje en todas las plataformas y que debe reiterar constantemente este punto. Debería tener un objetivo general, un conjunto de principios y una cosa por los que se sabe, y si puede lograr esto, mejorará considerablemente sus posibilidades de éxito.
La importancia de la consistencia
Entonces, ¿por qué es esto tan importante? Bueno, imaginemos por un minuto una compañía que no es de ninguna manera consistente. Esta compañía podría vender libros sobre jardinería, por ejemplo, pero también podría vender piezas de automóviles. Ahora, este es un mensaje confuso de inmediato y es un mensaje que les dificultará la comercialización. ¿Dónde se comercializaría esa empresa? ¿Y quién precisamente sería el principal demográfico? En lugar de dirigirse a una audiencia, estaría apuntando a dos, y la existencia de la otra parte de su negocio solo serviría para confundir a sus clientes. Del mismo modo, ¿quién querría invertir en una empresa que parece que no podría decidir qué dirección quiere tomar y qué es importante para ellos?
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Otro gran ejemplo es Apple. Apple tiene un éxito fantástico y, en gran medida, se trata de un mensaje coherente en todos los ámbitos. Apple es una compañía de hardware y software, pero más que eso es una compañía que fabrica productos de gama alta, deseables y con estilo. De este modo, las personas saben lo que obtendrán cuando compren algo de Apple, sienten que la compañía tiene integridad y se enorgullecen de mostrar el mismo mensaje utilizando sus productos. En mi opinión personal, el movimiento de Apple para lanzar teléfonos ‘económicos’ como el iPhone 5c solo debilitará esta consistencia y dañará su marca.
De cualquier manera, usted ve la importancia de tener una sola visión global. Ponga toda su energía en rumbo en una dirección y es mucho más probable que llegue a su destino.
Cómo exhibir consistencia
Pero, ¿con qué precisión creas un mensaje tan coherente? Bueno, simplemente significa identificar sus objetivos clave y pensar en sus planes a largo plazo. Incluso si tiene una gama de productos, todos deberían trabajar hacia el mismo objetivo final y debería poder expresar esto de manera simple y sencilla.
Este objetivo final también debe aparecer en su mercadotecnia y en el diseño de su marca, para que todos sepan no solo lo que usted hace, sino también su objetivo.
Y si tiene partes de su negocio que no encajan con esta gran visión general, entonces no necesita deshacerse de ellas, sino crear una huella de su negocio y considerarlas ‘proyectos paralelos’ para no confundir a su empresa. mensaje general
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