No he trabajado para Apple en mucho tiempo. Pero sigo en contacto con los que lo hacen. Debo decir que la experiencia de Ben proviene de una perspectiva singular de alguien que puede no haber estado en el lugar correcto para trabajar.
Apple es una corporación. De hecho, es una gran corporación. No sé cómo se ubica hoy, pero cuando trabajé allí fue el número 1 en ingresos por empleado. Eso significa que si divide la cantidad de ingresos recaudados por Apple en un año determinado y la divide por la cantidad de empleados que tenía en ese año, la cantidad resultante sería mayor que si hiciera lo mismo con cualquier otra corporación. Eso puede significar que los empleados de Apple son más productivos. También puede significar que trabajan más horas y hacen más cosas.
“Lo que realmente sucede en Apple” ocurre en todas las corporaciones, especialmente en el sector tecnológico. Si usted es un individuo creativo, puede encontrar algunas de sus ideas obstaculizadas por las opiniones y directivas de aquellos con mayor antigüedad (y mayor clasificación) que usted. Así es como funcionan las corporaciones. Tuve esa experiencia cuando trabajé allí. Pero luego encontré una manera de permitir que la forma en que pensaba que las cosas deberían hacerse coexistiera con la forma en que ellos querían que se hicieran. Y encontré que muchas de mis ideas echaron raíces y dieron como resultado algunos programas muy interesantes.
No parece que Ben pueda hacer eso. Para ser justos, él estaba trabajando en Servicio al cliente, mientras que yo trabajaba en Relaciones con desarrolladores. Conozco a personas que trabajaron en Servicio al cliente y tienen algunas pautas bastante estrictas sobre cómo se trata a los clientes y las soluciones que se les ofrecerán. Ben puede ser el tipo de persona que no puede florecer en ese ambiente.
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