No, no estás haciendo lo correcto. La primera prioridad en cualquier intercambio de correo electrónico es hacer el trabajo, así que aborde la esencia del mensaje e ignore otros elementos que le molestan: el tono, la lista de distribución o lo que sea. Recuerde que al final del año las personas se miden según los resultados del negocio, no quién ganó la mayoría de las batallas por correo electrónico.
Pero una vez que se ha realizado el trabajo, es ciertamente una buena idea abordar su preocupación, aunque no por venganza y represalia. Si la persona que envía estos correos electrónicos es un colega que usted conoce bien, podría intentar explicarle cortésmente que esta práctica le molesta y le pregunta si es posible que no lo haga. Pero asegúrate de decir eso con una sonrisa y no quejarse. También puede tratar de discutir el problema con un colega para averiguar si esa es la práctica habitual en su organización.
Sin embargo, es posible que encuentre que no hay nada que hacer al respecto, sino acostumbrarse. No menciona dónde ocurre esto, pero en las culturas que enfatizan la jerarquía, es común que los jefes se copien al menos en los correos electrónicos o incluso que el destinatario sea una formalidad para mostrar respeto. En culturas más igualitarias, como los Países Bajos y Suecia, diría mensajes solo a la persona que realiza el trabajo. Es posible que simplemente no esté familiarizado con la matriz cultural de su lugar de trabajo. También debe ser extremadamente cuidadoso para dirigirse a las personas en el nivel correcto para evitar ofender. Esta es otra explicación posible para el problema. Es posible que haya enviado inadvertidamente un mensaje a alguien que lo supera y se sienten incómodos al responder directamente, por lo que responden a alguien que está por encima de usted.
Diferentes actitudes hacia la jerarquía causan muchos problemas en la comunicación por correo electrónico. En algunos casos, puede resolver el problema simplemente cambiando la forma en que usa el correo electrónico, pero en otros puede que tenga que ignorar la forma en que las personas tratan los correos electrónicos y simplemente concentrarse en el contenido. No podrá cambiar la cultura de su organización o de su país por su cuenta.
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