¿Cómo manejaría una situación en la que un cliente no estuvo de acuerdo con su enfoque sobre un servicio por el que le paga y luego se quejó de los resultados?

Mi estilo de enfermería es no tener ningún orden estándar, método estándar a menos que sea prescrito, por supuesto. En otras palabras, lo primero que tengo que hacer es construir una relación. Comience por establecer confianza. Si estás confundido y ves demonios, es difícil establecer confianza. Mi forma favorita de establecer confianza es acercarme lentamente y escuchar atentamente lo que dice el cliente, mientras mantengo un contacto visual constante. Cuando parezcan haber terminado, repita lo que cree haber escuchado que quieren o necesitan de usted. Además, con una relación como esa, la anticipación de las necesidades también es esencial. Si puedes dominarlos, estás a medio camino de convertirte en enfermera, es broma. Si a alguien como su cliente hipotético no le gusta el servicio o la forma en que se realizó, o un producto, etc., hacemos todo lo posible para rectificar la situación. El paciente no tiene que pagarme nada. Solo proporciono el servicio, pero a diferencia de un camarero, no puedo deducir dicho servicio de la factura. Además, hay un montón de personal encantador de gestión media que les encanta hacer eso …

PD: Si no respondí tu pregunta o me perdí algo, avísame y lo intentaré otra vez. No PUN destinado.