Emoción y razonamiento racional.
A menudo creemos que nuestras acciones son el resultado de un proceso de pensamiento racional. Esto se confunde con el hecho (basado en la evidencia): no lo hacemos.
Escenario A
Una persona va a comprar un refresco por $ 1.50 y se entera de que una tienda al otro lado de la calle está vendiendo el mismo producto por 50c. La distancia es de 2 minutos a pie.
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La mayoría haría el esfuerzo.
Escenario B
La misma persona va por un traje por $ 999 y se entera de que el mismo traje está disponible en una tienda a solo 2 minutos a pie.
La mayoría no se molestaría.
El esfuerzo es una caminata de 2 minutos y el ahorro es de $ 1 en ambos escenarios y, sin embargo, el estudio mostró que la persona en ambos escenarios es, de hecho, la mayoría de las personas.
La mayoría de las personas piensan que están siendo racionales y usan la lógica para tomar decisiones simples. Una persona racional actuaría igual en ambos.
Esta es la versión de un experimento llevado a cabo en el libro Predeciblemente Irracional por Dan Ariely, quien afirma que nuestras conductas equivocadas no son aleatorias o sin sentido, sino sistémicas y predecibles.
¿Qué tal cómo actuamos como grupo? ¿O la sociedad?
La crisis financiera fue causada por banqueros codiciosos que actuaron de manera imprudente, la incapacidad de los reguladores gubernamentales para atraparla y la falta de disciplina fiscal o perspicacia financiera de los compradores de vivienda.
El rescate público de los bancos fue respaldado por un argumento central de que los bancos eran demasiado grandes para quebrar.
Los banqueros no sabían que la respuesta sería un rescate. Lo hacen ahora y los bancos son más grandes. Su amenaza percibida es menor.
¿Estamos siendo predeciblemente irracionales pensar que no volverá a suceder?
El comportamiento es un producto de lo que creemos que se deriva de nuestra percepción. Lo que miramos configura nuestra creencia y, sin embargo, incluso cuando sabemos que algo debe hacer que nos comportemos de una manera, a menudo actuamos de otra manera.
Sabemos que la dilación no tiene sentido, no todos somos perezosos, pero todos seguimos haciéndolo.
Entonces, ¿qué está arruinando nuestro proceso de pensamiento racional? ¿O no está en mal estado y simplemente no actuamos en consecuencia?
Las personas en el experimento todas se identificaron como racionales.
Hay muchas maneras de ver esto, pero la que encontré más espectacular y brillante es el golpe de comprensión que el neuroanatomista Gill Bolte Taylor compartió en uno de mis Ted Talks favoritos.
Si no estás de acuerdo, debería hacerte sentir al menos cómo piensas.
Mi golpe de perspicacia
“No estamos pensando en criaturas que sienten, estamos sintiendo criaturas que piensan”
Es la emoción la que impulsa nuestras acciones y eso no nos gusta porque nuestras emociones han estado subordinadas a nuestro intelecto. Admiramos el intelecto por encima de todo y vemos la lógica y la razón, especialmente en el mundo de la tecnología y los negocios, como preferible o mejor al menos.
Debemos tener cuidado de no convertir al intelecto en nuestro Dios. Tiene, por supuesto, músculos poderosos, pero no tiene personalidad. No puede liderar, solo puede servir ”- Albert Einstein.
El razonamiento racional es fantástico: simplemente no da sentido al mundo cuando se trata del comportamiento humano.