¿Cuáles son sus 3 mejores productos / servicios favoritos que necesitan desesperadamente un nuevo diseño de UX?

Mi coche (Volkswagen Touran)

  1. Hay un botón marcado como apagado (por lo tanto, cuando el led está encendido, el calentador está apagado).
    También me encanta la consistencia con los otros botones 🙂
  2. Tengo que presionar un botón a mi derecha para abrir una ventana a mi izquierda.
  3. Todavía ocasionalmente coloco el auto en el lado equivocado de la pompa de combustible.
  4. No sé cómo abrir el capó del motor + las partes que no están etiquetadas. Puedo ser tan ignorante para agregar aceite al recipiente anticongelante.
  5. Puedo quitar los tres asientos traseros (son asientos independientes), pero cuando intenté volver a colocarlos, monté el primer asiento con una parte en el soporte del segundo asiento, así que no puedo quitarlo más de alguna manera.
  6. El panel de control tiene una interfaz en francés, pero no puedo cambiarlo a inglés.
  7. Tengo el horario de invierno todo el año porque no puedo cambiar el reloj.
  8. Puedo continuar por edades 🙂

Sí, sé que soy un idiota cuando se trata de autos, pero también las interfaces de los autos deberían ser a prueba de idiotas.

Servicios de entrega de paquetes franceses

Hace poco tuve que amueblar toda una casa desde cero, por lo que era necesario entregar muchas cosas.

  1. Debe hacer una cita, pero generalmente solo puede seleccionar los intervalos de tiempo que abarcan todo el día. Además, no recibirá una notificación cuando se entregará el paquete. ¿Qué tan difícil es enviar un correo basado en la ubicación de GPS y otras entregas programadas con media hora o incluso una hora de anticipación? Incluso el viejo Skool llamando por adelantado es demasiado para.
  2. Cuando el intento de entrega falla, puedes entrar en un bucle infinito donde no puedes reprogramar una entrega. Ellos pueden tratar de entregar sin informarle. Algunos paquetes se entregaron más de 5 veces sin que yo estuviera en casa.
  3. Si tiene “suerte”, recibirá una nota en su buzón con instrucciones y un código de seguimiento, pero en el 50% de los casos, el cartero no se molesta en escribir el código.
  4. El soporte al cliente es inexistente. Algunas compañías incluso se niegan a hablar directamente con el cliente final, ya que “no hay comunicación entre usted y nosotros, la empresa donde realizó el pedido le informará. Si tiene algún problema con su entrega, debe ponerse en contacto con ellos “.

Por suerte, tengo vecinos muy dulces que suelen estar en casa y hay un gran mensaje en la puerta de que los paquetes se pueden entregar allí, por lo que esto solucionó muchos problemas. De lo contrario, todavía estaría durmiendo en un colchón de aire, supongo. 😉

Seguridad de aeropuerto

Afortunadamente, están trabajando en la mejora de los escáneres (y la seguridad es un gran problema aquí), por lo que debería ser mejor en unos pocos años. Pero en relación con esta pregunta sigue siendo relevante. Separar sus líquidos y aparatos electrónicos de su bolsa y quitarse el cinturón es bastante molesto. Ni siquiera en mi caso, pero mucha gente comienza a hacer esto solo en el momento que es su turno, lo que retrasa mucho las colas.

Además, generalmente tienen que escanear su tarjeta de embarque y, en muchos casos, la tarjeta de embarque está en el teléfono que acaba de ingresar al escáner. 🙂

PD: vivo en ginebra. Siempre hay los mismos argumentos cuando los turistas intentan llevar navajas suizas en su equipaje de mano. Me pregunto qué hacen con todos los cuchillos apresados. Probablemente están en un bucle infinito de hacer dinero. 😉