Recientemente, nuestra empresa, Ringostat, ha enfrentado un desafío similar. Necesitábamos subcontratar un trabajo de llamadas en frío y buscábamos los servicios profesionales y económicos de un vendedor por teléfono. Como la mayoría de los comentaristas de aquí, recomendaría Filipinas, que es el centro de llamadas externo en todo el mundo.
Por experiencia personal, descubrimos que los filipinos son empleados profesionales y es fácil establecer una colaboración con ellos, ya que están orientados hacia el mercado occidental, dominan el inglés y generalmente tienen un acento impecable.
Hemos recopilado un artículo sobre nuestra experiencia con el centro de llamadas de outsourcing en Filipinas, por lo que si está interesado en obtener más información, consulte:
https://blog.markgrowth.com/dont…
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El sitio que encontramos útil para encontrar un profesional independiente fue outbounders.com, y en general tenemos una experiencia positiva al usarlo. El algoritmo de usarlo es el siguiente:
- prepare una descripción detallada de la vacante para el sitio, donde explique con el mayor detalle posible lo que el freelancer debe hacer, de modo que solo aquellos que estén interesados en la publicación de su vacante y sean aptos para el puesto de trabajo lo contactarán
- escriba el guión para la persona que llama y prepare varias variantes para diferentes situaciones (como hablar con una secretaria, hablar con un comercializador o director de marketing)
- describa las obligaciones de informe para el profesional independiente, haga un seguimiento del progreso de su campaña y calcule la tasa de éxito.
Tenga en cuenta la política de pago, ya que puede ofrecer un pago por objetivo completado o un pago por hora a los empleados interesados. El pago por cumplimiento de la meta es más preferible a las empresas, sin embargo, es difícil encontrar un profesional independiente que acepte trabajar con este esquema. Así que investiga las alternativas y decide cuál funcionaría mejor para ti.
En general, encontrar personas que llaman a terceros es más fácil de lo que piensas y da resultado.