1. Obtenga su factura de Vodafone detallada. No estoy con vodafone pero si no te lo envían automáticamente, llámalos y pídeles que te envíen una copia por correo electrónico. Puede estar disponible incluso en línea.
2. Revise la lista detallada y averigüe de dónde provienen los gastos.
3. Averigua si estos gastos detallados son legítimamente tu culpa o no. Llame al servicio al cliente de Vodefone y dispute la factura. Si no tienen el poder de hacer nada, pida que lo transfieran a otra persona.
4. Póngase en contacto con el departamento de comercio justo con su problema / disputa http: //www.fairtrading.nsw.gov.a…
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5. Como último y último recurso, contacte a la policía.
Realmente contactar a la policía es el último último recurso. Buena suerte (y $ 300 no es una cantidad exorbitante).
La mayoría de los problemas (si no son su culpa) se resolverán con el proveedor del teléfono. De lo contrario, el departamento de comercio justo puede resolver su problema. La policía no debería estar involucrada. No sé a qué “documento esencial” se refiere también, así que quizás me aclare lo que eso significa.