El objetivo empresarial es satisfacer una necesidad, con la percepción de valor, de un grupo demográfico suficientemente grande y con un beneficio.
¿El tocadiscos de Edison resolvió un problema?
¿Resolvió la TV un problema?
¿El entretenimiento y el deporte resuelven problemas?
“La resolución de problemas y la necesidad” no se excluyen de la ecuación; Sin embargo, quieren triunfar soluciones y necesidades la mayor parte del tiempo.
Una cura para el cáncer o el resfriado común serían soluciones tremendas de gran valor que generarían ingresos rentables. Por otro lado, hay innumerables problemas que se han resuelto con soluciones asequibles que nunca han tenido éxito financiero.
- ¿Cuál es la película más original?
- Invenciones e invenciones: ¿Cuáles son algunas patentes muy rentables para su inventor en los últimos años (2013)?
- ¿Hay inventos o descubrimientos ganadores de Ig Nobel que hayan tenido éxito comercialmente?
- ¿Edison era mejor como un canalla de negocios que como un inventor?
- ¿Cómo te conviertes en un inventor?
A lo largo de mis cuarenta años en ventas y mercadotecnia, observando a las personas y su comportamiento, he aprendido que las personas compran lo que quieren, la mayoría de las veces a expensas de lo que necesitan. Mira la dieta promedio de los estadounidenses. Saben la diferencia entre alimentos saludables y alimentos que engordan, pero tenemos problemas de sobrepeso y obesidad.
Los cigarrillos son el producto más enigmático en la faz del planeta. Justo ayer, mi esposa se topó con un dueño de un negocio local, un sobreviviente de cáncer de esófago con un cigarrillo en la boca. “Jerry, ¿qué estás haciendo fumando?” ella preguntó.
“Es mi terapia” respondió él.
En cuatro décadas de ventas y marketing, observé a las empresas tomar malas decisiones de compra; Comprando lo que quieren, no lo que necesitan. Los vendedores se quejan regularmente de identificar el problema y el dolor de un cliente, presentando una solución con ROI demostrable, pero sin obtener el negocio.
Cuando vendía equipos de capital hace 30 años, la suite C de un fabricante global había estado discutiendo la compra de una pieza vital de equipo de producción. El vicepresidente de marketing interrumpió para obtener la aprobación para gastar $ 5 millones en cupos de Super Bowl. En detrimento de su proceso de fabricación, nunca compraron el equipo.
Estas son historias viejas y comunes.
No estoy sugiriendo el desarrollo y la comercialización de productos y servicios adictivos o poco saludables. Por el contrario, creo que llevar productos al mercado conlleva responsabilidad social. En mi opinión, independientemente de si uno acepta la responsabilidad o no, hay responsabilidad.
El gran desafío para crear un producto o servicio financieramente viable es, en última instancia, cumplir un deseo con la percepción de valor para un grupo demográfico lo suficientemente grande como para obtener un beneficio.