Estas son algunas de las cualidades clave que creo que esperamos de un profesional:
- La competencia Esperamos que un profesional conozca su oficio / tema / producto a fondo y sea capaz de realizar las tareas asociadas correctamente y en un tiempo predecible.
- Compostura Cuando las cosas van mal, un profesional mantiene su compostura y trabaja a través de ella, incluso cuando un cliente, cliente o colega les grita.
- Perspicacia Un profesional tiene la experiencia de saber qué funciona, qué no funciona y qué resistirá la prueba del tiempo. Esperamos que, para compartir eso con nosotros para que podamos tomar decisiones informadas.
- Integridad Esperamos que los profesionales hagan lo correcto y que lo hagan de la manera correcta. No cortan esquinas, ocultan o encubren errores, engañan o engañan.
Sobre el tema de la compostura, vi a Mac Davis en una actuación en vivo en Ottawa hace años. Estaba a medio camino de American Pie, que es una canción muy larga, cuando se rompió una de las cuerdas de su guitarra. Comenzó a pescar a través de una colección de cuerdas en su bolsillo, seleccionó la correcta, logró abrir la bolsa y restringir la guitarra, luego volver a sintonizarla, y luego terminar la canción sin un solo descanso, faltando un tiempo o saltándose una palabra. ! Esa fue una impresionante demostración de profesionalismo.