Los narradores modernos
Talento equivalente a Steve Jobs es quizás una vez en la vida.
Para empezar, el talento de ser un comunicador eficaz y dinámico es bastante raro. Encontrar este talento en un fundador es aún más raro, y luego encontrarlo en un CEO es casi imposible. Steve tenía este talento, con el talento adicional de ser un vendedor sin disculpas. Era un narrador moderno que nos llevó en su viaje. Pero esto solo significa que uno no necesita ser como Steve Jobs, solo necesitan tener los rasgos de un narrador excepcional. Y las posibilidades son infinitas.
Este rasgo se remonta a la época en que nuestros familiares se acurrucaron alrededor de un fuego cálido en la noche oscura y contaron historias; Tal vez real, tal vez embellecido. Lo más importante es que estas historias inspiraron algo en nosotros. Las mejores historias presentadas a los humanos superaron heroicamente los obstáculos más espectaculares y enemigos reales o imaginarios.
Todos tenemos esta memoria ancestral y conservamos el deseo de escuchar y sentir las historias de hoy. En el contexto moderno, algunas de estas historias son sobre las empresas y los productos que crean. Steve fue un gran maestro en la presentación de estas historias.
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Realidad imaginada
Steve elaboró a mano los mismos detalles de los productos que desarrolló tanto como a mano los detalles de las presentaciones de Keynotes que utilizó para presentar estos productos al mundo.
Al igual que los mejores músicos y los mejores actores, los mejores comunicadores tienen una manera que nos hace sentir que la conversación es mucho más íntima que una gran pantalla o un gran escenario. La conversación casi podría sentirse uno a uno. Esto es realidad imaginada. La capacidad de presentar una visión interior como una realidad.
Los mejores comunicadores rompen una barrera que la mayoría de nosotros hemos construido, principalmente a partir de nuestros miedos reales y lo hacen parecer muy fácil, no tienen miedo.
Congruencia
La facilidad para hablar en un entorno público se presenta al presentar una persona personal y pública lo más cercana o igual posible a la congruencia. Estos grandes oradores están de acuerdo con quienes están en los escenarios más grandes para la conversación más personal.
Podemos ver elementos de esto en grandes actores que parecen no estar realmente actuando, porque en la mayoría de los casos el actor se ha vuelto congruente con los elementos más profundos del personaje, casi se convierten en el personaje en casi todas las dimensiones. Tanto es así que, en algunos actores, es posible que necesiten terapia después de la formación del personaje, ya que se vuelve difícil separarse de la persona en que se convirtieron.
“Hola, debo disculparme por llegar tarde …”
Toda comunicación es una forma de rendimiento en casi cualquier forma en que la analices. En el caso de Steve Jobs, hubo varias dimensiones en sus presentaciones. En la forma más elemental, vemos un flujo de comunicación en tiempo real, presentado de manera contemporánea de tal manera que parece ser poco más que una conversación causal.
Para comprender mejor este talento, deberíamos tomarnos un momento para ver a Steve en sus primeros años. En el video a continuación, vemos a Steve con solo 25 años de edad. Ya ha desarrollado todos los fundamentos de las presentaciones que dominó completamente casi 20 años después. Apple todavía era una empresa emergente en ese momento y Steve ya había conceptualizado su talento para presentar la historia.
Steve, 1980 ya tenía todos los elementos de su estilo de presentación.
Apenas unos 10 años después, vemos a Steve como el vendedor principal que motiva a las tropas sobre cómo posicionar mejor los productos de su nueva compañía, NeXT, cómo comercializar estos productos y quiénes son los clientes más probables. La mayoría de nosotros no pudimos ver la estrategia articulada de Steve y podemos obtener una idea real de cómo esto informó sus presentaciones de Keynote.
Steve, 1991 en una presentación de ventas interna / motivación para NeXT.
Podemos ver los elementos básicos de cómo Steve desarrolló sus presentaciones patentadas de Keynote a partir de estos dos videos. Todos los elementos que hicieron de Steve un gran narrador a través de los elementos que lo convirtieron en un gran vendedor. Podemos ver los fundamentos claros de cómo Steve cambió completamente la forma en que se anunciaron al mundo los nuevos productos.
Uno de los mentores narradores de Steve
Todo gran trabajo se basa en el gran trabajo del pasado. Se necesitaría un pequeño libro para descubrir todas las grandes influencias que Steve tenía. Pero hay una influencia bastante importante y quizás no muy conocida, H. Ross Perot [1]. Steve conoció muy bien a Ross después de que fue despedido de Apple. Para 1986, Ross invirtió $ 20 millones de dólares en NeXT para el 16% de la compañía. Steve vio a Ross como un mentor y pasaría mucho tiempo con él. Aunque hoy puede parecer que es una relación aún más bizzare que en aquella época, fue una relación muy importante para Steve.
Ross era un gran rebelde por derecho propio y Steve realmente sentía una conexión con él. Ross también fue un gran maestro narrador y vendedor. Tanto es así que él casi inventó la presentación moderna que se remonta a la década de 1960. Él personalmente atendía las llamadas de ventas y hacía el lanzamiento de ventas él mismo. Ross siempre obtendría la venta. A principios de la década de 1990, Ross tomó este talento e hizo una candidatura para presidente utilizando una serie de gráficos y diapositivas para presentar sus ideas.
Podemos ver cómo Ross tuvo una influencia directa en el estilo de presentación que perfeccionó a finales de los años noventa. Aunque está muy claro que se trata de dos personas completamente diferentes, comparten una conexión con la forma en que presentan la historia. Aunque se burló bastante de su estilo, Ross ganó una considerable cantidad de atención principalmente por la forma en que presentó las ideas.
Ross Perot, 1992 Infomercial usando gráficos y un estilo de venta muy casero.
“El siguiente Steve Jobs”
Desde la muerte de Steve, he escuchado a algunos reporteros afirmar que un fundador en particular es “el próximo Steve Jobs”. Esto es realmente absurdo en cualquier forma en que encuestes el concepto. No habrá otro Steve Jobs, ni debería haberlo. Sin embargo habrá vendedores de cuentacuentos inspirados. Incluso pueden pedir prestado, o tal vez robar, parte de la forma de presentación de Steve. Sin embargo, se mantendrán y caerán por su propio mérito. Steve hizo famosa la fase, “No vivas la vida de otra persona”. Este es un concepto poderoso y podría guiar a cualquiera a la grandeza.
Hay un número de personas que tienen grandes talentos de presentación. Muchos simplemente no son CEOs. Por supuesto, la mayoría de los CEO por la naturaleza de su trabajo pueden presentar ideas, la realidad es que la gran mayoría no alcanza el nivel de grandeza.
El único CEO que se acerca a Steve en casi todas las comparaciones importantes es Jeff Bezos de Amazon. Claramente, Jeff es un gran comunicador por derecho propio, sin embargo, podemos ver a través del tiempo a través de las presentaciones de Kindle Keynote, cuánta influencia tuvo Steve en la forma en que Jeff presenta. También vigila de cerca a su persona pública y cuida mucho de no exagerarse al aparecer en entrevistas y programas de noticias, de la misma manera que lo hizo Steve.
Jeff Bezos, 2003 hablando en TED.
Jeff Bezos, 2002 hablando sobre cómo comenzó Amazon.
Jeff Bezos, 2009 hablando sobre Amazon y Zappos.
Jeff Bezos, 2012, habla sobre el Kindle Fire en una presentación similar a la de Steve Job.
Creo que Jeff es la persona más cercana que alcanza la marca de agua alta que Steve creó. Creo que durante los próximos 10 años, Jeff continuará refinando y desarrollando sus poderes de presentación y quizás creando su propia marca de agua.
Hay otros CEO que también tienen algunos de los talentos elementales de las presentaciones que son similares a Steve. Aquí hay algunos CEOs que tienen un talento bastante espectacular.
Yves Behar [2], CEO 2008, Fuseproject.
David S. Rose [3], 2008 CEO Gust.
Michael Pritchard [4], 2009 Life Lifesaver.
Tan Le [5], 2010, CEO Emotiv.
James Dyson [6], 2011 CEO Dyson Company
Jeff Weiner [7], CEO 2012 Linkedin.
Sería remise si no mencionara a Marc Benioff. Marc pasó un tiempo en Apple y ha desarrollado su propio estilo de presentación. Podemos ver la influencia de Anthony Robbins, un buen amigo de Marc, en la forma en que crea su dinámica. Algunas personas se desaniman por su enfoque más directo que se inclina hacia el lado de ventas del “vendedor de autos”, sin embargo, Marc es un orador muy poderoso y sus eventos de Dreamforce son una institución increíble por derecho propio. Creo que Marc puede estar al lado de Jeff Bezos como uno de los presentadores de CEO más poderosos.
Marc Benioff [8], CEO 2012 Salesforce.
El Gran Maestro de Ventas
Steve Jobs tuvo una profunda influencia en algunas de las cosas más inesperadas. La única cosa que es la más grande es la que más se pasa por alto. Este es Steve como el gran vendedor. Hoy en día, es bastante desafortunado que muchos de los nuevos fundadores de nuevas empresas se sientan desalentados a ser jefes de ventas y, de hecho, se les alienta a menospreciar la idea misma de ventas, ventas y vendedores. Sé que esto hizo que Steve se riera.
Las ventas y las ventas estaban ligadas a la naturaleza misma de quién era Steve. La presentación de Keynote fue su principal herramienta de venta. Incluso tenía el software Keynote personalizado desarrollado [9] para presentar sus historias, ideas y ambiciones de una manera que todos hemos llegado a conocer.
Detector de mierda
Un elemento común de todas las personas presentadas aquí es que todas comparten praxis empíricas. Todos ellos son profundamente parte de lo que hablan. Este es un requisito absoluto. Casi todos tenemos un detector de mierda natural que es realmente muy sensible cuando hay una falta de congruencia con lo que se está presentando y la aparente praxis empírica del presentador. O sentimos esto o no, simplemente no hay un término medio. Cuando sentimos que no es parte del presentador, parece que la presentación puede tomar eones. Cuando sentimos que el presentador tiene esta congruencia, el tiempo parece detenerse y estamos realmente entretenidos, de hecho, muchos de nosotros pagaríamos por la experiencia.
Magia ancestral
Todos tenemos esta necesidad ancestral de historias y narradores. Todos queremos ser llevados a un viaje moderno sobre cómo las nuevas herramientas cambiarán nuestras vidas. Hace 10.000 años fue tal vez cómo una punta de flecha finamente elaborada en manos de un cazador heroico tomó un majestuoso bisonte que alimentó a toda la tribu. Nuestros familiares quedaron maravillados y cautivados por cada detalle del viaje. Estas historias fueron mágicas y nos sirvieron bien en nuestro viaje a donde estamos hoy.
Hoy en día, los narradores modernos nos maravillan y cautivan con presentaciones sobre herramientas que cambiarán nuestras vidas. Estas herramientas ahora están envueltas en Ciencia y Tecnología. En lugar de las sombras proyectadas en las paredes de la cueva, tenemos pantallas grandes que muestran los detalles de cada nuevo producto. Y si todas las condiciones se alinean correctamente, podemos experimentar un nivel de talento que solo puede describirse como mágico. Es la experiencia mágica que anhelamos, pasado, presente y futuro.
Steve Jobs, 1985 estadounidense como …
______
[1] Ross Perot
[2] Yves Béhar
[3] David S. Rose
[4] Botella LifeSaver
[5] Tan Le
[6] James Dyson
[7] Jeff Weiner
[8] Marc Benioff
[9] Respuesta de Brian Roemmele a Apple Inc .: ¿Apple compró o creó el software Keynote?