Pruebe la batería: debe dar entre 1.3-1.6 V y debe ser la forma correcta sin una tira de plástico en el camino. El láser / LED debe estar encendido, al menos cuando mueva el mouse.
Prueba el mouse en una computadora diferente. Si es bluetooth, pruebe con una unidad base diferente. Si funciona allí, el problema puede ser el controlador. Intente desconectar y volver a insertar el transceptor, o reiniciar con el mouse conectado.
Si es un tipo de USB, el dongle USB debe insertarse y tener un controlador. En Linux, aparece en syslog cuando lo conectas identificado como un mouse. Windows, probablemente en la herramienta de configuración de hardware. Cuando lo conecte, debería aparecer un mensaje emergente que dice que el dispositivo se ha conectado.
Si los dispositivos aparecen en el sistema como un dispositivo USB desconocido, debe instalar un controlador o comprar un mouse diferente, según sea más rápido / fácil.
Si es un tipo de Bluetooth, debe estar emparejado. Dependiendo del sistema operativo, puede haber una herramienta Bluetooth que lo identifique como emparejado y conectado si usa el transceptor Bluetooth incorporado o un dispositivo USB de uso general. Es posible que deba pasar por el proceso de emparejamiento.
Algunos tipos que no son Bluetooth también tienen un proceso de emparejamiento que no requiere ingresar códigos. Puede haber botones en la parte inferior.
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