Google morirá cuando se vuelva irrelevante, e incluso entonces no será un proceso de la noche a la mañana. Primero se estancará, luego se fragmentará y se desprenderá de sí mismo, y luego lo que quede será comprado por otra compañía. Si desea ver el lejano futuro de Google, no busque más que Yahoo: un estudio de caso sobre la muerte a largo plazo de una startup.
Lo que Google tiene a su favor en este momento es la relevancia y el tremendo impulso. Es una empresa enorme, que genera ingresos por valor de 90.000 millones de dólares al año, y proporciona servicios web para el consumidor para todo, desde búsquedas (que todos conocemos y amamos) hasta videos, análisis de sitios web, administración de pequeñas oficinas, sistemas operativos móviles, mapas / geolocalización y mucho más. Google está en todas partes, y al igual que Visa, “está donde quieras estar”.
En mi propio negocio, interactúo con los productos de Google literalmente durante todo el día. Uso Analytics, Drive, G Suite, Mail y más todo el tiempo, y funcionan bastante bien. Es difícil imaginar algo tan grande, poderoso y “siempre presente” como el de Google, pero por supuesto dijeron que Yahoo nunca moriría tampoco, era “demasiado grande para fallar”, hasta que lo hizo.
- ¿Por qué los medios occidentales siguen esperando y prediciendo que China colapsará?
- ¿Puede Swatch Bharath Abhiyan cambiar la India?
- ¿Quién ganará la elección de la Junta de la Fundación Wikimedia 2015 para los tres escaños de la comunidad y por qué?
- ¿Ronaldo dejará el Real Madrid por París-Saint Germain?
- ¿Crees que la astrología realmente funciona? ¿Cómo puede saber la hora exacta de la muerte y las cosas que suceden en nuestra vida?
En este momento, las dos áreas de debilidad que veo con Google son problemas de uso y privacidad del producto. Estas son áreas en las que un recién llegado escaso con una misión podría dañar seriamente a Google, de la misma manera que Google robó la audiencia de búsqueda de Yahoo hace tantos años.
En mi opinión, la interfaz de usuario de “Diseño de materiales” es una interfaz de usuario por debajo de la media, que un competidor experto podría desplazar. Además, como aprendimos de Edward Snowden, Google es una esponja gigante para todos los datos que puede aprender sobre usted, pero aparentemente no puede mantener esa información fuera del alcance de su hermano mayor, lo que puede crear problemas de confianza con el tiempo.
Esas dos áreas por sí mismas no son suficientes para matar a Google, no por una milla de país. Lo que matará a Google es la cultura corporativa. En algún momento, los almuerzos ya no serán gratuitos, el personal ya no será “lo mejor de lo mejor” y se convertirá en una empresa más.
Para entonces, todos los actores clave que están cambiando la industria se habrán ido hace mucho, habiendo pasado a otros roles en otras organizaciones hace años. Cuando Google finalmente se estanque y comience a morir, no será el Google que conocemos hoy en día, será el caparazón quemado de una empresa donde el talento se fue para pastos más verdes hace mucho tiempo.