¿Cómo se siente un usuario de Apple de más de 10 años sobre la compañía ahora?

Hace años, cuando consultaba con Apple Computers en Cupertino, me quejé con un empleado porque Apple no reconocía que la gente estuviera comprando PC que cuestan la mitad del precio de una computadora Macintosh con equipo similar. Pensé que la compañía no sabía lo que estaban haciendo. Eso sí, en ese momento, Gil Amillio era el CEO y Apple estaba haciendo productos horribles.

La respuesta me sorprendió y no se registró hasta que Steve Jobs regresó para rescatar a la compañía. Dijo: ” No hacemos computadoras, hacemos experiencias “!

Y eso va al corazón de usar un producto construido por Apple. Cuando escribe en un teclado de Macbook, no se parece en nada a la “sensación” y la “experiencia” de escribir en algunas de las PC Notebook más caras. O cuando usa un iPhone o un teléfono Samsung, la experiencia es muy diferente.

Y Apple Retail ha elevado esa experiencia a un nuevo nivel en el que los propietarios de productos Apple pueden obtener un servicio increíble incluso en productos que están fuera de garantía. ¡El año pasado reparé un Unibody Macbook White por $ 58, incluidas piezas en Apple Store! Por lo tanto, incluso las tasas de mano de obra son increíbles para reparaciones de productos antiguos de Apple.

En resumen, una vez que haya sido propietario de un producto de Apple, casi no se arriesgaría a ninguna otra marca. Y no soy un Apple Zealot por cualquier tramo de imaginación. Además, el hecho de haber visto WOZ esta mañana en Los Gatos, tampoco afectó esta revisión.

Me siento muy bien al respecto. Comencé mi “carrera” (en 1990) con un Apple IIgs y luego adquirí una enorme cadena de Macs.

Actualmente tengo el MacBook Pro 15 ″ w / Touch Bar 2016 y realmente lo disfruto. La pantalla y el teclado son excelentes, son rápidos, tienen una gran duración de la batería, etc. (Soy un tipo de Linux de comercio, ¡pero nunca estaría sin mi Mac!)

Amo mi iPhone, mis iPads, mi Apple Watch, mis televisores Apple, mis AirPods.

Aprecio las innovaciones incluso cuando algunos pueden quejarse. Doy la bienvenida a los nuevos puertos USB C con Thunderbolt 3. ¡Los nuevos conectores cada 20 años son increíbles !

Sé que algunas personas dicen que Apple ya no puede innovar, pero no creo que la mayoría de la gente aprecie lo difícil que es crear un producto que destruya una categoría. No sucede fácilmente ni de la noche a la mañana. Por cada buena idea hay 1000 malas.

La gente tiene que ceder. Apple está logrando ganancias récord y la gente (sus usuarios) ama sus equipos.

Como todas las organizaciones pequeñas, Apple sufre el malestar institucional que se produce cuando una organización se vuelve demasiado grande en un período de tiempo demasiado corto.

Dales un poco de tiempo. Eventualmente, descubrirán cómo una empresa grande necesita operar de manera eficiente. Puedes ver los resultados de esta transformación ahora, mientras que sus objetivos más grandes siguen siendo los mismos y tienen una buena tracción (como el respeto al medio ambiente), los pequeños detalles se están perdiendo con los vientos.

Un usuario de Apple de la vieja escuela puede ofenderse por esto, y eso es de esperar. Solo recuerda que la Apple que conoces ya no es lo mismo, y que nada dura para siempre.

Sin embargo, podemos asegurarnos de que lo hagamos durar.