En su opinión, ¿qué características son vitales en un gerente?

(A) Alguien que establece una buena relación con su equipo (buenos miembros en el equipo) para que:

(1) Los miembros del equipo lo respetan.

(2) Él / Ella puede señalar problemas y los miembros del equipo toman una acción definitiva para resolverlo.

(3) Los miembros del equipo tienen libertad para expresar sus opiniones.

(B) Alguien que sea lo suficientemente diligente como para

(1) Filtre los holgazanes y tome las medidas adecuadas para asegurarse de que cambien.

(2) Si los vagos son arrogantes y tercos, el gerente toma una acción definitiva para eliminarlos del equipo.

(C) Alguien que sigue lo que dice.

(D) Alguien que mantiene su compostura cuando todo falla.

(E) Alguien que entienda que los buenos empleados deben ser “manejados con cuidado” y tener espacio para el crecimiento.

(F) Alguien que nunca da falsas esperanzas para incitar a los empleados a cumplir sus órdenes.

(G) Alguien que sea justo e imparcial con todos los empleados, independientemente de su color, género, nacionalidad.

(H) Alguien que nunca chismea detrás de los miembros de su equipo.

(I) Alguien que nunca trae su vida personal a su trabajo.

(J) Alguien en quien los empleados quieren trabajar para toda su carrera.

(K) Alguien que esté disponible para ayudar y guiar a los miembros de su equipo.

(L) Alguien que primero da crédito a su equipo.

(M) Alguien que sabe recompensar a su equipo por un buen trabajo.

(N) Alguien que defiende a los miembros de su equipo en circunstancias adversas.

(O) Alguien que administra el trabajo y proyecta para el éxito, independientemente de quién se vaya y permanezca.

(P) Alguien que planifica varios tipos de riesgos y contingencias y se asegura de que la organización nunca pierda.

Hay mucho más, pero espero que esto proporcione un buen conjunto.

  • Comprender que existen múltiples estilos de administración y cuándo cada uno de ellos es efectivo (o no es efectivo) en circunstancias específicas. Los gerentes que están atrapados en el mismo estilo de gestión (por ejemplo, autoritario) desarrollan empleados paranoicos y temerosos.
  • Capacidad para mantener altos niveles de estrés. Los empleados están constantemente ‘leyendo’ el estado mental de su gerente y adoptándolo. Si el gerente tiene miedo es contagioso. Si todos están llenos de adrenalina, no se hará mucho.
  • Habilidades de comunicación. Capacidad para crear una comunicación bidireccional y hacer las preguntas correctas mientras practica la escucha activa.
  • Habilidades de liderazgo. Mentalidad de crecimiento vs mentalidad de mantenimiento. Centrando sus esfuerzos en la visión, el descubrimiento, la creación, la mejora, la interrupción y el crecimiento (frente a la casilla de verificación), haciendo las cosas de manera diferente a como se hizo en el pasado, cuestionando las suposiciones existentes al tratar de resolver problemas, inspirando a otros y demostrando su eficacia. Toma de decisiones.
  • Cociente emocional (EQ) / inteligencia emocional y ética empresarial. El conocimiento sobre la psicología humana y las diferencias en los tipos de personalidad, empatía y enfoque en las personas (cuidar de su gente, sus necesidades, escucharlas e involucrarlas), utilizando habilidades de asesoría / coaching para apoyar a su gente. Estar comprometido con las relaciones comerciales WIN / WIN.

Realmente depende de lo que necesites que el gerente haga. Solía ​​administrar una tienda RadioShack, mi objetivo número 1 era asegurarme de maximizar los beneficios. Para hacer esto, tuve que generar ganancias mediante la motivación de los “profesionales de ventas”. También tuve que minimizar el encogimiento, ordenar el inventario que se vendería en mi ubicación, programar personal y también ser un profesional de ventas. Tuve que contratar, y despedir en función del rendimiento. Incluso tuve que mantener relaciones con los proveedores.

No hay un conjunto de habilidades que se adapte mejor a ese trabajo, muchas pueden ser viables. El truco es ser adaptable para aprovechar su conjunto de habilidades para trabajar con los desafíos de su tarea. Eso para mí sería lo más importante que debería buscar un empleador.

He notado que a la mayoría de los gerentes de distrito que contratan les gustan aquellos que son muy buenos para ser reactivos. Pueden apagar incendios mejor que cualquiera de sus compañeros. En mi opinión, los mejores gerentes son aquellos que previenen que los incendios ocurran en primer lugar. No solo hacen esto creando sistemas para minimizar la contracción, o programando efectivamente, etc., también lo hacen al permitir que sus subordinados sean lo mejor que pueden ser. Esos son los verdaderos líderes que parecen liderar desde la retaguardia, pero al crear proactivamente sistemas efectivos y desarrollar a los subordinados correctamente, están liderando indirectamente desde el frente. E incluso cuando no están allí, los subordinados se comportan como un proxy de ese administrador. Ese tipo de administrador es el que crea el tipo de ambiente o energía correctos como le gusta llamarlo a un amigo, dueño de un negocio.

Descubrí que esto es cierto como gerente en 2 compañías Fortune 500 ahora, y como líder de primera línea en el ejército. Usualmente personas como estas terminan convirtiéndose en gerentes de área o distrito. Si mantienen su ambición, terminan en niveles de director o de tipo VP. Los gerentes de contratación con visión de futuro son sabios para contratar a personas como estas. Tienen la experiencia de saber que los líderes humildes inteligentes como estos ahorrarán tanto dinero como cuestan en nómina.

Me recuerda la cita de Sun Tsu … “El general que avanza sin codiciar fama y se retira sin temer la desgracia, cuyo único pensamiento es proteger a su país y hacer un buen servicio a su soberano, es la joya del reino”.