La pregunta clásica, ¿funcionan las zanahorias y los bastones para motivar a los empleados? Daniel Pink en su libro DRIVE sostiene que el sistema de recompensa y castigo funciona para motivar a las personas a realizar tareas sencillas, pero NO es tan bueno para hacer que las personas realicen trabajos complejos a lo largo del tiempo. Las recompensas a lo largo del tiempo se convierten en el estándar y la gente las espera incluso cuando solo hacen el trabajo que deben hacer. Las recompensas no alteran las actitudes que controlan nuestros comportamientos. Daniel Pink señala que hay tres cosas que motivan; Independencia, dominio y propósito.
Agregaré que el reconocimiento también es un gran motivador, sin embargo, ninguno de ellos funciona de manera independiente. Hay un factor aditivo en juego. Si les da una manera de crecer, reconozca su contribución, capacítelos, cuídelos como individuos, proporcione un trabajo desafiante entre otros, obtendrá un empleado comprometido.
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