1) Asumir comodidad en cualquier interacción.
Nuestro cerebro es un instrumento increíblemente complicado. Nuestra relación con ella, es una de amor-odio. Pensamos que tenemos control sobre él, pero generalmente algo inconsciente dicta nuestras acciones.
En la mayoría de nuestras interacciones sociales, nos resulta difícil sentirnos cómodos entre extraños porque nuestro cerebro trata de protegernos de la exposición.
Sin embargo, esto no nos ayuda cuando intentamos ser sociables y conocer gente nueva, ¿verdad?
Esta es la razón por la que asumir que la comodidad es tan poderosa. Hacer que su cerebro sienta que ya conoce a la persona que está a punto de conocer lo pone en una posición de ventaja. Aumenta las posibilidades de que la gente muestre interés en ti y, por lo tanto, incluso te agrade.
2) Preste atención a los pies de las personas cuando se les acerque.
Interrumpir a las personas cuando están en medio de una conversación importante es una de las cosas más molestas que hacer. Demuestra que tienes un conocimiento nulo de la dinámica social que conducirá a situaciones sociales desagradables.
Cuando se acerque a un grupo de personas mientras conversa, preste atención a sus cuerpos. Si giran solo sus torsos y no sus pies, significa que están en medio de una conversación importante y no quieren que los interrumpas.
Si giran el torso y los pies, significa que son bienvenidos. Esto es extremadamente importante, porque la sincronización correcta en tales situaciones puede ponerlo en una posición de ventaja, especialmente si la conversación fue aburrida para ambos lados.
3) Siempre que tenga una discusión con alguien, párese junto a ellos y no delante de ellos.
Todos hemos estado en situaciones donde de la nada, la conversación comenzó a escalar.
A menos que te guste el drama, te sugiero que evites estas situaciones. Es posible que tenga el mejor argumento del mundo, pero generalmente las personas se irritan cuando sienten que están equivocados.
Entonces, siempre que sientas que la discusión que tienes con otra persona (especialmente amigos, no es bueno pelear con amigos) crea tensión, muévete al lado de ellos. No parecerás una gran amenaza, y eventualmente se calmarán.
4) Siempre que necesite un favor, comience con “Necesito su ayuda”.
Admitelo. A todos nos gusta que otros hagan cosas por nosotros. Ya sea porque somos perezosos o porque realmente necesitamos algo de ayuda para completar una tarea.
La dinámica social muestra que cuando se trata de relaciones platónicas, a nadie le gusta un gilipollas. Entonces, cuando necesite un favor, comience su oración con “Necesito su ayuda”.
En la mayoría de los casos, las personas aceptarán tu solicitud y te ayudarán. Esto ocurre porque realmente no nos gusta la culpa de no ayudar a alguien y nos gusta ser el que es capaz de ayudar.
5) Si quieres que la gente se sienta bien, dales la validación. Replantea lo que te acaban de decir.
Nos encanta la validación. La mayoría de nuestras acciones son el resultado de nuestra necesidad de validación. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de que la gente te quiera? Dales lo que necesitan, por supuesto. Un ejemplo simple es cuando estás en una conversación con otra persona y él dice algo realmente importante para él. Después de que termine, reformula lo que acaba de decir con tus propias palabras. Esto le hará pensar que eres un buen oyente y que estás realmente interesado en él. Le hace sentir que es el centro de atención. Esa es la validación allí mismo.
6) Si quieres obtener una respuesta positiva de alguien, asiente mientras hablas.
Este es extremadamente poderoso y también un poco manipulador, especialmente si la persona es sugestiva. Así que úsalo con tu propia responsabilidad y de una manera ética. Obtener una respuesta positiva de alguien suele ser lo que queremos. Ya sea para realizar una venta o promocionar un punto de vista, siempre queremos que la gente se suba a bordo. Asintiendo mientras intentas entregar tu mensaje es una forma poderosa de lograr que la persona esté de acuerdo contigo. A las personas generalmente les gusta imitar, así que lo más probable es que vuelvan a asentir mientras hablas. Esto comunicará posteriormente a sus cerebros que tienen que estar de acuerdo con usted.
7) ¿Quieres ver si alguien está prestando atención a lo que estás diciendo? Dobla tus brazos.
Generalmente cuando estamos en medio de una conversación y especialmente si hablamos de algo muy importante para nosotros, nos perdemos en nuestra conversación y rara vez prestamos atención a si la otra persona lo está siguiendo o no. Entonces, en lugar de perder el tiempo hablando con una persona que está distraída y que tal vez ni siquiera esté interesada en lo que está diciendo, haga esto. Doble los brazos mientras habla y vea si la otra persona sigue su movimiento. Si la otra persona te está observando y te presta atención, lo más probable es que te imiten.
8) ¿Tiene problemas para recordar nombres? Repita el nombre de la otra persona durante la conversación.
Apesto al recordar nombres. Por lo general, ni siquiera escucho a la otra persona cuando dice su nombre en el momento en que nos presentamos. Por lo general, le pido a un amigo que se presente a la persona para que pueda escuchar su nombre. Pero luego lo olvido de nuevo. Torpe. Recordar nombres es muy importante porque nos sentimos importantes cuando alguien nos menciona. Así que en el momento en que te encuentras con alguien repite su nombre. Ejemplo: “Hola, me llamo Alex”. “Encantado de conocerte Alex. Entonces, Alex, ¿cómo conoces a John? ”Y continúa repitiendo su nombre a lo largo de la conversación.
9) Si le preguntas a alguien y solo responden parcialmente, solo espera. Seguirán hablando.
Esta es una situación muy común cuando no conoce bien a la otra persona o su pregunta no fue lo suficientemente clara. Si terminan la respuesta sin proporcionar una respuesta completa, solo espere. Quédate en silencio y mantén el contacto visual. Si la tensión se vuelve insoportable, levanta las cejas. Pone un poco de presión sobre ellos pero comunica que demuestras interés. También sub-se comunica que usted es una persona que generalmente obtiene lo que quiere.
10) Las personas usualmente se enfocan en la emoción y no en el tema.
Esto es muy útil para hablar en público, pero también para establecer una buena relación con un conocido. Cuando te presentas a nuevas personas, lo más probable es que ya hayan escuchado lo que estás a punto de decir. Bueno, eso no es un problema. Incluso si quieres hablar sobre el tema más aburrido del mundo, asegúrate de una cosa: siempre trata de evocar emociones. Según mi experiencia, las 3 emociones que desea evocar son: • Emoción • Risas: A todos les gusta reír • Intriga: Deje un poco de misterio para que la otra persona tenga que invertir energía para escuchar más. No sea intencionalmente distante, pero evite la diarrea verbal.
Existen muchas técnicas para convertir una conversación aburrida en una emocionante e intrigante, pero aquí hay algunos de mis favoritos :
- Pausa: Muchas veces cuando queremos mantener la atención de alguien, tendemos a hablar muy rápido, pero esto subcomunica la necesidad y el nerviosismo. Una pausa bien colocada puede crear tensión que hace que tus palabras tengan más gravedad.
- Tono e inflexión: nadie encuentra monótono emocionante. Cambie su tono de voz de profundo a declaraciones declarativas, a alta inflexión cuando quiera dejarlas adivinando.
- Pinta dibujos y compone sinfonías en su mente con detalles sensoriales: cuando cuentes una historia, lleva a la persona con la que estás hablando a un viaje emocional describiendo los colores, sonidos, texturas, sabores, olores y cómo te hicieron sentir. Esto hará que sus neuronas espejo se disparen, haciendo que sea más fácil para ellos imaginar que realmente están allí contigo.
Entonces, si quieres ser memorable, enfócate en la emoción detrás de las palabras. La gente puede olvidar lo que dices, pero nunca olvidarán cómo los haces sentir.
11) La confianza es más importante que el conocimiento.
Dos jóvenes candidatos entraron a la oficina de entrevistas para solicitar el mismo trabajo. El primero tenía un doctorado, dos maestrías y una licenciatura. El segundo solo tenía un bachillerato. El primero era un poco tímido, no hablaba mucho, su lenguaje corporal se volvió hacia adentro. El segundo tenía una postura erguida, miraba a los entrevistadores directamente a los ojos, mostraba mucho interés en el trabajo y en sus respuestas, donde emitía confianza. No tenemos que decirle quién consiguió el trabajo.
12) Falsea hasta que lo hagas.
Nadie se convirtió en un experto en nada durante la noche. Sin embargo, el proceso de aprendizaje en todo lo que haces se acelera al ordenar a tu cerebro que piense lo que quieres que piense. En palabras sencillas. Eres lo que crees que eres. • Confía en si cree que es confiado • Es atractivo si cree que es atractivo • Es extrovertido si cree que es extrovertido Si desea profundizar en esta idea, busque dos palabras. Neuroplasticidad y recableado cerebral.
13) Pose en una postura de poder.
Esto es similar al punto anterior, pero más concreto que un mantra o creencia. Póngase de pie en el espejo, ponga las manos en las caderas, empuje la pelvis hacia adelante, levante los hombros hacia arriba, hacia atrás y hacia abajo, abra el pecho, incline la cabeza hacia arriba y fuerce la sonrisa más grande que pueda lograr para que se ajuste en su rostro . Incluso si conscientemente sabes que simplemente lo estás fingiendo, tu cerebro no puede notar la diferencia y liberará endorfinas para que coincidan con la posición de tu cuerpo. Esto puede parecer tonto, pero realmente funciona.
14) Si desea ser persuasivo, intente y reduzca el uso de las palabras “Creo” y “Creo”.
Realmente no siento la necesidad de elaborar sobre esto. Obviamente, estas palabras no evocan confianza y la otra persona probablemente no lo tomará en serio. Cámbialas a ‘Lo sé’ y ‘Lo haré’ en su lugar.
15) Un ambiente limpio y organizado afecta su estado de ánimo, productividad y la percepción de los demás sobre quién es usted.
¿Cuántas veces te has despertado sin ninguna motivación? ¿Cuántas veces has comenzado a trabajar en algo sin poder enfocarte e inspirarte? La próxima vez que esto suceda, eche un vistazo a su alrededor. ¿Está su entorno limpio y bien organizado? Si no es así, tómate unos minutos para limpiarlo y poner todo en su lugar. Te sentirás renovado y renacido y la productividad se activará de inmediato. Pero no solo eso, usted se encontrará como cuidadoso y puntual, dos rasgos altamente estimados. ¿Por qué cree que la mayoría de las grandes empresas prestan tanta atención a la creación del mejor entorno de trabajo para sus empleados? Saben lo que los hace felices y cómo afecta su productividad.
16) ¿Quieres saber qué personas están cerca unas de otras dentro de un grupo y quién es percibido como el líder?
Preste atención a quién se mira cuando todos en el grupo se ríen de una broma. Las personas miran instintivamente y están de acuerdo con la persona con la que se sienten más cercanas dentro del grupo.
17) ¡Cada vez que llamas a una persona que quieres conocer, muestra emoción!
Siempre ten esto en mente. La emoción es contagiosa. ¿Por qué crees que el video musical de Pharrell Williams – “Happy” tuvo tantas vistas y tanta gente habló sobre eso?
La gente ama la emoción! Es como un escape de sus aburridas vidas. Nunca olvides eso.
(Puedes reflejar esto y mostrar decepción si alguien te decepciona, haciéndolos dolorosamente conscientes de sus acciones hirientes).
18) ¿Quieres construir una buena relación y ganar respeto? Coincidir con el lenguaje corporal.
Este es un tema bastante común entre los expertos en lenguaje corporal y funciona bien si quiere ganarse el respeto de una persona que tiene un alto valor.
Ejemplo:
Se encuentra en una situación social en la que una persona tiene mayor valor entre otras dentro del grupo. Él es el centro de atención y lo disfruta totalmente. ¿Cómo igualas su valor? ¡Haciéndose amigo de él!
Si desea su respeto y atención, lo mejor que puede hacer cuando se le acerca es emparejar su lenguaje corporal y sus patrones de habla. Si tiene un lenguaje corporal abierto y habla con entusiasmo y alegría, no vayas con los brazos cruzados y con una actitud de negar sus palabras.
Acércate a él con la misma cantidad de emoción y muestra apertura e interés.
19) Cuando alguien te insulta, ignóralo o te burlas de él. Nunca pierdas el genio. Siempre controla el marco.
Los que odian están en todas partes. Cuanto más los alimentes con odio, más fuertes se vuelven. Nunca pierdas tu temperamento. Este es un gran ejemplo de cómo tratar con un enemigo. ¡Disfrutar!
20) Párese derecho, tenga las manos calientes y siempre mantenga el contacto visual.
• Mantenga una postura recta y camine como un líder nato. Esto sub-comunica la confianza y otros te respetarán automáticamente.
• Mantenga sus manos fuera de sus bolsillos. Si no sabe qué hacer con ellos, es mejor doblar los brazos en lugar de mantenerlos dentro de sus bolsillos.
• Mantenga sus manos calientes. Si tiene una mano cálida cuando le da la mano a alguien, inmediatamente se convierte en una persona más deseable para llevarse bien. Consejo secreto: lávese las manos con agua tibia a menudo para mantenerlas calientes o ducharse con agua fría.
• Has escuchado esto mil veces. Aquí está el 1001. – ¡Nunca pierdas el contacto visual! Perder el contacto visual es como perder tu confianza. Un buen truco cuando te encuentras por primera vez con alguien es concentrarte en el color de sus ojos y sonreír al mismo tiempo. Los ojos son la puerta de entrada al alma, y tomar un segundo extra para mirar demuestra que estás confiado y presente. (Asegúrate de alejar tus ojos periódicamente, una mirada constante asustará a la gente).
21) El efecto Benjamin Franklin.
El efecto Ben Franklin es un hallazgo psicológico:
Una persona que le ha hecho a alguien un favor tiene más probabilidades de hacerle a esa persona otro favor que si hubiera recibido un favor de esa persona. De manera similar, quien daña a otro está más dispuesto a lastimarlo de nuevo que lo que la víctima toma represalias.
Este es un hallazgo increíble. En situaciones sociales, puedes piratear esto haciendo que alguien haga algo pequeño por ti y luego te pide tu verdadero favor. Es un favor tan pequeño que dirán que sí, y debido a la disonancia cognitiva, su cerebro racionalizará que debe gustarle lo suficiente como para hacerle un favor en primer lugar. Esto también se conoce como el efecto pie en la puerta.
22) No tengas miedo de tocar a otra persona.
Tocar a alguien en el hombro o en sus rodillas crea un vínculo emocional y físico. Especialmente durante los momentos de alegría, la risa y la emoción al tocar positivamente refuerza estos rasgos. Si no te gusta tocar, recuerda 12, finge hasta que lo hagas.
23) Usa el truco de puerta en la cara.
Lo contrario de pie en la puerta. Haga una solicitud irrazonablemente grande que probablemente será rechazada (pero si no lo es, ¡eso es aún mejor!), Y siga con su verdadera solicitud, más razonable. La otra persona estará más dispuesta a aceptar la segunda solicitud.
24) Siempre encuadrar una solicitud como una opción.
A nadie le gusta sentirse presionado para hacer algo que no quiere hacer. Mediante la sutileza de la redacción de una solicitud, puede hacer que la persona sienta que tomó la decisión en sus propios términos.
Las personas sin hogar que dicen cosas como “depende de usted si quiere donar o no” terminan ganando más dinero que quienes simplemente piden dinero. Lo mismo es generalmente cierto para las bandas que ofrecen estructuras de pago “paga lo que quieras” por su música. Saben que puedes descargar fácilmente su música de forma gratuita desde Internet, por lo que te alientan a pagar lo que consideres correcto.
Una técnica ligeramente más agresiva es el supuesto cierre:
Esta es una técnica de ventas clásica que se puede utilizar en cualquier situación social. En lugar de pedir permiso, “quieres donar / ir a una cita / conseguir algo para comer” asume que la persona ya lo hace. Por supuesto, no puede obligar a alguien a hacer algo, pero una pregunta importante puede empujarlos en la dirección correcta: “¿Le gustaría donar 5 dólares o 10 dólares?”
Ahora, en lugar de simplemente decir sí o no, tienen que rechazar activamente su solicitud y sentirse como un desilusionado.
Conozca más sobre la “paradoja de la elección” en Blinkist, aquí.
25) Si trabajas en un bar o en servicio al cliente de cualquier tipo …
Pon un espejo detrás de ti en el mostrador. Cuando un cliente enojado se le acerque, tendrá que verse en el espejo y probablemente se calmará. A nadie le gusta arruinar su imagen.
26) BONIFICACIÓN: mastica chicle si estás nervioso.
Hablando evolutivamente, nuestros cerebros asumen que si estamos comiendo, no corremos ningún peligro inmediato, por lo que la respuesta de lucha o huida se debilita.