1) Asumir comodidad en cualquier interacción.
Nuestro cerebro es un instrumento increíblemente complicado. Nuestra relación con ella es de amor y odio. Creemos que tenemos control sobre él, pero generalmente algo inconsciente dicta nuestras acciones.
En la mayoría de nuestras interacciones sociales, nos resulta difícil sentirnos cómodos con extraños porque nuestro cerebro trata de protegernos de la exposición.
Sin embargo, esto no nos ayuda cuando tratamos de ser sociales y conocer gente nueva, ¿verdad?
Es por eso que asumir la comodidad es tan poderoso. Ordenarle a tu cerebro que sienta que ya conoces a la persona que estás a punto de conocer te pone en una posición ventajosa. Aumenta las posibilidades de que las personas muestren interés en ti y, en consecuencia, incluso te quieran.
2) Presta atención a los pies de las personas cuando te estés acercando a ellos.
Interrumpir a las personas cuando están en medio de una conversación importante es una de las cosas más molestas que hacer. Demuestra que tiene un conocimiento cero de la dinámica social que conducirá a situaciones sociales desagradables.
Cuando se acerque a un grupo de personas durante una conversación, preste atención a sus cuerpos. Si solo giran sus torsos y no sus pies, significa que están en medio de una conversación importante y no quieren que los interrumpas.
Si giran tanto el torso como los pies, significa que eres bienvenido. Esto es extremadamente importante, porque el momento adecuado en tales situaciones puede ponerlo en una posición ventajosa, especialmente si la conversación fue aburrida para ambas partes.
3) Siempre que tenga una discusión con alguien, párese junto a él y no frente a él.
Todos hemos estado en situaciones donde de la nada la conversación comenzó a intensificarse.
A menos que ames el drama, te sugiero que evites estas situaciones. Es posible que tenga el mejor argumento del mundo, pero generalmente las personas se irritan cuando sienten que están equivocadas.
Entonces, cada vez que sientas que la discusión que tienes con otra persona (especialmente amigos, no es genial pelear con amigos) crea tensión, muévete junto a ellos. No parecerá una gran amenaza, y eventualmente se calmarán.
4) Cuando necesites un favor, abre con “Necesito tu ayuda”.
Admitelo. A todos nos encanta que otros hagan cosas por nosotros. Ya sea porque somos flojos o porque realmente necesitamos algo de ayuda para completar una tarea.
La dinámica social muestra que, cuando se trata de relaciones platónicas, a nadie realmente le gusta un imbécil. Entonces, cuando necesite un favor, comience su oración con “Necesito su ayuda”.
En la mayoría de los casos, las personas aceptarán su solicitud y lo ayudarán. Esto ocurre porque realmente no nos gusta la culpa de no ayudar a alguien y nos gusta ser quienes son capaces de ayudar.
5) Si quieres que las personas se sientan bien, dales validación. Reformula lo que te acaban de decir.
Nos encanta la validación. La mayoría de nuestras acciones son el resultado de nuestra necesidad de validación. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de hacer que la gente te quiera? Dales lo que necesitan, por supuesto. Un ejemplo simple es cuando estás en una conversación con otra persona y él dice algo realmente importante para él. Después de que termine, reformule lo que acaba de decir con sus propias palabras. Esto le hará pensar que eres un buen oyente y que estás realmente interesado en él. Le hace sentir que es el centro de atención. Esa es la validación allí mismo.
6) Si quieres obtener una respuesta positiva de alguien, asiente mientras hablas.
Este es extremadamente poderoso y también un poco manipulador, especialmente si la persona es sugerente. Úselo bajo su propia responsabilidad y de manera ética. Obtener una respuesta positiva de alguien suele ser lo que queremos. Ya sea haciendo una venta o promoviendo un punto de vista, siempre queremos que las personas se sumen. Asintir mientras intentas transmitir tu mensaje es una forma poderosa de lograr que la persona esté de acuerdo contigo. A las personas generalmente les gusta imitar, por lo que probablemente responderán mientras hablas. Posteriormente, esto comunicará a sus cerebros que tienen que estar de acuerdo con usted.
7) ¿Quieres ver si alguien está prestando atención a lo que estás diciendo? Dobla tus brazos.
Por lo general, cuando estamos en medio de una conversación y especialmente si hablamos de algo muy importante para nosotros, nos perdemos en nuestra conversación y rara vez prestamos atención a si la otra persona nos está siguiendo o no. Entonces, en lugar de perder el tiempo hablando con una persona que está distraída y que quizás ni siquiera esté interesada en lo que está diciendo, haga esto. Dobla los brazos mientras hablas y mira si la otra persona sigue tu movimiento. Si la otra persona lo observa y presta atención, lo más probable es que lo imiten.
8) ¿Tienes problemas para recordar nombres? Repita el nombre de la otra persona durante la conversación.
Apesta recordar nombres. Por lo general, ni siquiera escucho a la otra persona cuando dice su nombre en el momento en que nos presentamos. Por lo general, le pido a un amigo que se presente a la persona para poder escuchar su nombre. Pero luego lo olvido de nuevo. Torpe. Recordar nombres es muy importante porque nos sentimos importantes cuando alguien nos menciona. Entonces, en el momento en que te encuentras, alguien repite su nombre. Ejemplo: “Hola, mi nombre es Alex” “Mucho gusto Alex. Entonces, Alex, ¿cómo conoces a John? ”Y continúa repitiendo su nombre durante toda la conversación.
9) Si le haces una pregunta a alguien y solo responde parcialmente, solo espera. Ellos seguirán hablando.
Esta es una situación muy común cuando no conoce bien a la otra persona o su pregunta no fue lo suficientemente clara. Si terminan la respuesta sin proporcionar una respuesta completa, solo espere. Mantente en silencio y mantén el contacto visual. Si la tensión se vuelve insoportable, levante las cejas. Les presiona un poco, pero les comunica que muestran interés. También se subcomunica que usted es una persona que generalmente obtiene lo que quiere.
10) Las personas generalmente se centran en la emoción y no en el tema.
Esto es muy útil para hablar en público, pero también para establecer una buena relación con un conocido. Cada vez que te presentas a nuevas personas, lo más probable es que ya hayan escuchado lo que estás a punto de decir. Bueno, eso no es un problema. Incluso si quieres hablar sobre el tema más aburrido del mundo, asegúrate de una cosa: siempre trata de evocar emociones. Según mi experiencia, las 3 emociones que quieres evocar son: • Emoción • Risas: a todos les gusta reír • Intriga: deja un pequeño misterio para que la otra persona tenga que invertir energía para escuchar más. No sea deliberadamente distante, pero evite la diarrea verbal.
Hay muchas técnicas para convertir una conversación aburrida en una emocionante e intrigante, pero estas son algunas de mis favoritas :
- Pausa: Muchas veces, cuando queremos mantener la atención de alguien, tendemos a hablar muy rápido, pero esto subcomunica la necesidad y el nerviosismo. Una pausa bien colocada puede crear tensión que haga que tus palabras tengan más seriedad.
- Tono e inflexión: a nadie le parece emocionante el monótono. Cambie su tono de voz de profundo para declaraciones declarativas, a alta inflexión cuando quiera dejarlos adivinando.
- Pinte imágenes y componga sinfonías en su mente con detalles sensoriales: cuando cuente una historia, lleve a la persona con la que está hablando en un viaje emocional describiendo los colores, sonidos, texturas, sabores, olores y cómo le hicieron sentir. Esto hará que sus neuronas espejo se disparen, lo que les hará más fácil imaginar que realmente estarán allí contigo.
Entonces, si quieres ser memorable, concéntrate en la emoción detrás de las palabras. La gente puede olvidar lo que dices, pero nunca olvidarán cómo los haces sentir.
11) La confianza es más importante que el conocimiento.
Dos candidatos jóvenes entraron a la oficina de entrevistas para solicitar el mismo trabajo. El primero tenía un doctorado, dos maestrías y una licenciatura. El segundo tenía solo un soltero. El primero era un poco tímido, no hablaba mucho, su lenguaje corporal se volvía hacia adentro. El segundo tenía una postura erguida, miraba a los entrevistadores directamente a los ojos, mostraba mucho interés en el trabajo y sus respuestas emitían confianza. No tenemos que decirte quién consiguió el trabajo.
12) Fingir hasta que lo hagas.
Nadie se convirtió en un experto en nada durante la noche. Sin embargo, el proceso de aprendizaje en todo lo que haces se acelera al ordenarle a tu cerebro que piense lo que quieres que piense. En palabras simples Eres lo que crees que eres. • Tienes confianza si crees que tienes confianza • Eres atractivo si crees que eres atractivo • Eres extrovertido si crees que eres extrovertido Si quieres profundizar en esta idea, busca dos palabras. Neuroplasticidad y reconexión cerebral.
13) Pose en una posición de poder.
Esto es similar al punto anterior, pero más concreto que un mantra o creencia. Ponte de pie en el espejo, coloca las manos en las caderas, empuja la pelvis hacia adelante, levanta los hombros hacia arriba, hacia atrás y hacia abajo, abre el pecho, inclina la cabeza hacia arriba y fuerza la sonrisa más grande que puedas lograr en tu cara . Incluso si sabe conscientemente que está fingiendo, su cerebro no puede notar la diferencia y liberará endorfinas para que coincidan con la posición de su cuerpo. Esto puede parecer una tontería, pero realmente funciona.
14) Si quiere ser persuasivo, intente reducir el uso de las palabras “creo” y “creo”.
Realmente no siento la necesidad de dar más detalles sobre este. Obviamente, estas palabras no evocan confianza y la otra persona probablemente no lo tome en serio. Cámbielos a ‘lo sé’ y ‘lo haré’ en su lugar.
15) Un ambiente limpio y organizado afecta tu estado de ánimo, productividad y la percepción de los demás de quién eres.
¿Cuántas veces te has despertado sin ninguna motivación? ¿Cuántas veces has comenzado a trabajar en algo sin poder concentrarte e inspirarte? La próxima vez que esto suceda, mire a su alrededor. ¿Está su entorno limpio y bien organizado? Si no, tómese unos minutos para limpiarlo y poner todo en su lugar. Te sentirás renovado y renacerás, y la productividad comenzará de inmediato. Pero no solo eso, te parecerás cariñoso y puntual, dos rasgos muy estimados. ¿Por qué cree que la mayoría de las grandes empresas prestan tanta atención a la creación del mejor ambiente de trabajo para sus empleados? Saben lo que los hace felices y cómo afecta su productividad.
16) ¿Quiere saber qué personas están cerca unas de otras dentro de un grupo y quién se percibe como el líder?
Presta atención a quién se está mirando cuando todos en el grupo se ríen de una broma. Las personas miran instintivamente y están de acuerdo con la persona más cercana al grupo.
17) Cuando llames a la persona que quieres conocer, ¡muestra entusiasmo!
Siempre tenga esto en mente. La emoción es contagiosa. ¿Por qué crees que el video musical de Pharrell Williams – “Happy” obtuvo tantas vistas y tanta gente hablaba de ello?
¡La gente ama la emoción! Es como un escape de sus aburridas vidas. Nunca olvides eso.
(Puedes reflejar esto y mostrar desilusión si alguien te decepciona, haciéndolo dolorosamente consciente de sus acciones hirientes).
18) ¿Quieres construir una buena relación y ganar respeto? Combina el lenguaje corporal.
Este es un tema bastante común entre los expertos en lenguaje corporal y funciona bien si desea ganarse el respeto de una persona que tiene un alto valor.
Ejemplo:
Estás en una situación social en la que una persona tiene un valor más alto entre otros dentro del grupo. Es el centro de atención y lo disfruta totalmente. ¿Cómo iguala su valor? Al hacerse amigo de él!
Si desea su respeto y atención, lo mejor que puede hacer cuando se acerca a él es hacer coincidir su lenguaje corporal y sus patrones de habla. Si tiene un lenguaje corporal abierto y habla con entusiasmo y alegría, no vayas con los brazos cruzados y con una actitud de negar sus palabras.
Acércate a él con la misma cantidad de emoción y muestra apertura e interés.
19) Cuando alguien te insulta, ignóralo o búrlate de él. Nunca pierdas los estribos. Siempre controle el marco.
Los que odian están en todas partes. Cuanto más los alimentas con odio, más fuertes se vuelven. Nunca pierdas los estribos. Este es un gran ejemplo de cómo lidiar con un enemigo. ¡Disfrutar!
20) Párate derecho, ten manos cálidas y siempre mantén el contacto visual.
• Mantenga una postura recta y camine como un líder nato. Esto sub-comunica confianza y otros lo respetarán automáticamente.
• Mantenga las manos fuera de los bolsillos. Si no sabe qué hacer con ellos, es mejor doblar los brazos en lugar de guardarlos dentro de los bolsillos.
• Mantenga sus manos calientes. Si tienes una mano cálida cuando le das la mano a alguien, inmediatamente te conviertes en una persona más deseable para llevarte bien. Consejo secreto: lávese las manos con agua tibia a menudo para mantenerlas calientes o tome duchas frías.
• Has escuchado esto mil veces. Aquí está el 1001. – nunca pierdas el contacto visual! Perder el contacto visual es como perder la confianza. Un buen truco cuando conoces a alguien por primera vez es enfocarte en el color de sus ojos y sonreír al mismo tiempo. Los ojos son la puerta de entrada al alma, y tomarse un segundo extra para mirar muestra que estás seguro y presente. (Asegúrese de apartar los ojos periódicamente, una mirada constante asustará a la gente).
21) El efecto Benjamin Franklin.
El efecto Ben Franklin es un hallazgo psicológico:
Una persona que le ha hecho un favor a alguien es más probable que le haga otro favor de lo que sería si hubiera recibido un favor de esa persona. Del mismo modo, quien daña a otro está más dispuesto a dañarlos nuevamente que la víctima a tomar represalias.
Este es un hallazgo increíble. En situaciones sociales, puedes hackear esto haciendo que alguien haga algo pequeño por ti y luego pidiendo tu verdadero favor. Es un favor tan pequeño que dirán que sí, y debido a la disonancia cognitiva, su cerebro racionalizará que deben gustarle lo suficiente como para hacerle un favor en primer lugar. Esto también se llama el efecto de pie en la puerta.
22) No tengas miedo de tocar a otra persona.
Tocar a alguien en el hombro o en las rodillas crea un vínculo emocional y físico. Especialmente durante los momentos de alegría, la risa y la emoción al tocar refuerzan positivamente estos rasgos. Si te incomoda tocar, recuerda 12, finge hasta que lo consigas.
23) Usa el truco de puerta en la cara.
Lo opuesto a pie en la puerta. Realice una solicitud irrazonablemente grande que probablemente se rechazará (pero si no es así, ¡eso es aún mejor!) Y realice un seguimiento con su solicitud real más razonable. La otra persona tendrá más probabilidades de aceptar la segunda solicitud.
24) Enmarque siempre una solicitud como opción.
A nadie le gusta sentirse presionado para hacer algo que no quiere hacer. Al volver a formular una solicitud con sutileza, puede hacer que la persona sienta que tomó la decisión en sus propios términos.
Las personas sin hogar que dicen cosas como “depende de usted si desea donar o no” terminan ganando más dinero que aquellos que simplemente piden dinero. Lo mismo es generalmente cierto para las bandas que ofrecen estructuras de pago “paga lo que quieras” por su música. Saben que puedes descargar fácilmente su música gratis de Internet, por lo que te alientan a pagar lo que consideres correcto.
Una técnica un poco más agresiva es el cierre supuesto:
Esta es una técnica de ventas clásica que se puede utilizar en cualquier situación social. En lugar de pedir permiso, “¿quieres donar / ir a una cita / conseguir algo de comer?” Asume que la persona ya lo hace. Por supuesto, no puede obligar a alguien a hacer algo, sino que una pregunta principal puede empujarlo en la dirección correcta: “¿Le gustaría donar 5 dólares o 10 dólares?”
Ahora, en lugar de simplemente decir sí o no, tienen que rechazar activamente su solicitud y sentirse como un detractor.
Obtenga más información sobre la “paradoja de la elección” en Blinkist, aquí.
25) Si trabajas en un bar o en servicio al cliente de cualquier tipo …
Pon un espejo detrás de ti en el mostrador. Cuando un cliente enojado se acerca a ti, tendrá que verse en el espejo y probablemente se calme. A nadie le gusta arruinar su imagen.
26) BONIFICACIÓN: mastique chicle si está nervioso.
Hablando evolutivamente, nuestros cerebros asumen que si estamos comiendo no estamos en peligro inmediato, por lo que la respuesta de lucha o huida se debilita.