El conocimiento de la psicología del consumidor, incluidos los sesgos cognitivos, es clave para la optimización de sitios web.
De wikipedia:
Un sesgo cognitivo se refiere al patrón sistemático de desviación de la norma o la racionalidad en el juicio, por el cual las inferencias sobre otras personas y situaciones se pueden extraer de una manera ilógica. Los individuos crean su propia “realidad social subjetiva” a partir de su percepción de la entrada.
Hay cientos de estos sesgos y puedes aprovecharlos para influir en el comportamiento de los visitantes de tu sitio web.
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Aquí están algunos ejemplos:
Efecto inmediato
El Efecto Inmediato es un sesgo cognitivo que lleva a las personas, cuando se les presentan dos cosas similares posibles, a tener un mayor deseo por el que llegará o tendrá lugar lo más pronto posible. Esto incluso nos lleva a preferir una recompensa inmediata sobre una recompensa retrasada de mayor valor.
Prueba social
La prueba social es un tipo de conformidad. Cuando una persona se encuentra en una situación en la que no está segura de la forma correcta de comportarse, a menudo buscará indicaciones acerca de la conducta correcta.
Efecto señuelo
El efecto de señuelo es la forma en que agregar un artículo adicional de “señuelo” a la mesa cuando un cliente toma una decisión de compra puede influir en última instancia en la decisión que toma, ya que es común que utilicemos comparaciones para decidir el valor de algo Y si queremos comprarlo.
Efecto de posicion serial
El Efecto de posición en serie es la forma en que las personas tienden a recordar los primeros y últimos elementos de una serie, y los elementos medios peores.
Si desea leer más sobre esto, puede encontrar este artículo con 71 sesgos cognitivos que puede aprovechar al optimizar su sitio web.
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[Descargo de responsabilidad: soy el fundador y CEO de Convertize 🙂]