Hemos sido un cliente de pago para SiteGround durante los últimos 60 meses. Durante ese tiempo, he monitoreado su rendimiento – avg. Tiempo de carga y tiempo de actividad.
Esta revisión se basa en gran medida en los datos, como el tiempo de actividad, el tiempo de carga (velocidad) y la experiencia de soporte al cliente.
¿Qué es SiteGround?
Es recomendado por muchos en diferentes blogs y foros. También es oficialmente recomendado por WordPress.org, Joomla y Drupal.
SiteGround ha acumulado 800,000 nombres de dominio en todo el mundo, con centros de datos en Estados Unidos, Europa e incluso Asia.
No está mal, teniendo en cuenta que comenzaron con un solo empleado en 2004, lo que los convierte en uno de los más jóvenes en hospedaje de hoy.
Es un ascenso impresionante, por lo que deben estar haciendo algo bien para alcanzar tales alturas más rápido que muchos de sus predecesores.
¿Pero que?
¿Tiempo de actividad decente? ¿Cargas rápidas? ¿Buen soporte? ¿Funciones extra premium?
Para averiguarlo, compramos un SiteGround “” en junio de 2015 y configuramos un sitio web de WordPress predeterminado.
El plan StartUp ofrece el conjunto más básico de funciones y carece de su famoso complemento de almacenamiento en caché: el SuperCacher que aumenta el rendimiento de los sitios web hasta varias veces (disponible en los planes GrowBig y GoGeek).
Durante un período de más de 24 meses, hemos analizado cuidadosamente su tiempo de actividad, velocidad y rendimiento general de nuestro sitio. Además de eso, verificamos su atención al cliente para detectar fallas o mal comportamiento.
Aquí están los resultados:
Ventajas de Hosting SiteGround
Las categorías principales que analizamos para el rendimiento del host web incluyen el tiempo de actividad, la velocidad y el soporte. Después de todo, estas tres categorías son las más importantes para el éxito de su sitio.
Sin embargo, también hay algunas otras áreas donde los anfitriones web pueden diferenciarse de la competencia, como en las características adicionales del plan, que pueden contribuir positivamente a su calificación general. SiteGround tiene unos pocos, en los que nos sumergiremos.
1. Alta Uptime (99.98%)
Todas nuestras revisiones se basan en doce meses de estadísticas reales y datos sin procesar.
En lugar de utilizar soluciones de software listas para usar, SiteGround prefiere soluciones creadas internamente para garantizar una experiencia de hospedaje de alta calidad.
- Su plataforma está construida sobre contenedores de Linux que proporcionan una gran estabilidad en tiempos de picos de tráfico inesperados.
- SiteGround fue el primero que introdujo la tecnología de aislamiento de cuenta para la seguridad del cliente.
- Construyeron su propio sistema de monitoreo proactivo del servidor que monitorea sus servidores cada 0.5 segundos y también corrige proactivamente cualquier problema sin intervención humana, asegurando así un tiempo de actividad increíble.
Durante ese tiempo, nuestro sitio de prueba tuvo un tiempo de actividad promedio de 99.98% , que es un .19% mejor que el estándar de la industria del 99.79% y una promesa de SiteGround.
Solo tuvieron 10 cortes en el último año (2017). Eso es impresionante ya que Web Hosting Pad tuvo más de 2000 interrupciones.
Sin embargo, aquí está el resumen detallado de ‘uptime’:
2017:
- Tiempo de actividad promedio en enero: 99.99%
- Tiempo de actividad promedio en febrero: 99.97%
- Tiempo de actividad promedio de marzo: 100%
- Abril promedio de tiempo de actividad: 99.85%
- Tiempo promedio de funcionamiento de mayo: 99.98%
- Junio promedio de tiempo de actividad: 99.99%
- Tiempo de actividad promedio en julio: 100%
- Agosto promedio de tiempo de actividad: 100%
- Tiempo de actividad promedio de septiembre: 99.99%
- Octubre promedio de tiempo de actividad: 100%
- Tiempo de actividad promedio en noviembre: 100%
- Tiempo promedio de funcionamiento en diciembre: 100%
SiteGround Load Time & UpTime: Los últimos 12 meses, los datos detallados se pueden encontrar aquí .
2. TOP 6 Tiempo de carga (585ms)
Durante el mismo período de 24 meses, nuestro sitio de prueba de SiteGround vio tiempos de carga de páginas promedio de 585 ms, más rápido que los tiempos de carga promedio de 1185 ms que encontramos en otros servidores web.
Eso es muy bueno, entre los más rápidos que hemos visto.
También fue muy consistente. Sin picos ni tiempos de carga lentos en absoluto. Hasta ahora tan bueno.
Tiempo promedio de carga de los últimos 12 meses
2017:
- Velocidad media de enero: 740ms.
- Velocidad media de febrero: 694ms.
- Velocidad media de marzo: 708ms.
- Velocidad media de abril: 686ms.
- Velocidad media de mayo: 686ms.
- Velocidad media de junio: 560ms.
- Velocidad media de julio: 620ms.
- Velocidad media de agosto: 650ms.
- Velocidad media de septiembre: 483ms.
- Velocidad media de octubre: 453ms.
- Velocidad media de noviembre: 418ms.
- Velocidad media de diciembre: 318ms.
3. Apoyo bien informado
El servicio al cliente es un área donde SiteGround presta especial atención. Lo que no es una tarea fácil, considerando que están procesando más de 1,500 entradas, más de 800 llamadas telefónicas y más de 2,000 solicitudes de chat cada día. Más de 230 personas en SiteGround se involucran con el servicio de atención al cliente solo para garantizar que los clientes estén bien atendidos y que se ofrezcan en tres idiomas: inglés, español e italiano.
- SiteGround proporciona asistencia para más allá de los problemas relacionados con el alojamiento, sus representantes también ayudan con las preguntas de CMS.
- Los resultados oficiales de la encuesta de clientes publicados por SiteGround cada año muestran que su índice de satisfacción de clientes se puntúa constantemente en más del 96%. (2014, 2015, 2016).
Caso en cuestión: nuestra experiencia fue fantástica.
Después de solo 11 segundos, su amigable y experto agente en vivo se conectó con nosotros. Luego, comenzamos a bombardearla con diferentes preguntas sobre cómo hacer X y cómo hacerlo. Por ejemplo, le preguntamos:
- # 1 ¿Cómo cambiar los servidores de nombres en los dominios?
- # 2 ¿Cómo crear direcciones de correo electrónico en SiteGround?
- # 3 ¿Cómo mantener mi bandeja de entrada de correo electrónico libre de spam? – Ella realmente nos dijo que tienen un software que detecta el 98% de los correos electrónicos no deseados.
Fue un placer, que son uno de los únicos servidores web que hemos analizado para obtener un 10 perfecto de 10 en soporte.
Agente de soporte al cliente de SiteGround
Suena demasiado bueno para ser verdad? Incluso después de hacer una verificación de antecedentes y examinar otras fuentes, aún no pudimos encontrar muchas respuestas negativas sobre su apoyo.
4. Alojamiento de WordPress de alto rendimiento en todos los planes.
Una de las características especiales que incluyen los planes de SiteGround (que la mayoría de los otros hosts web no) es el hospedaje de WordPress en todas las cuentas.
¿Qué significa esto?
Para newbs, significa que alguien realmente administra el servicio por usted en términos de velocidad, seguridad, soporte, actualizaciones y proporciona herramientas de mejora para facilitarle la vida. La plataforma SiteGround se basa en SSD y tiene una herramienta de almacenamiento en caché diseñada internamente, el SuperCacher, que es esencial para la velocidad de carga de su sitio. También se toman en serio la seguridad al monitorear constantemente las vulnerabilidades relacionadas con WordPress y proteger proactivamente a los usuarios con reglas WAF personalizadas. Se ocupan de las actualizaciones de WordPress y de los complementos, hacen copias de seguridad diarias de forma gratuita en caso de que una ocurrencia aleatoria pueda provocar la caída de su sitio. (Lo que es sorprendentemente común, como cuando dos complementos no juegan bien juntos y te encuentras con la temida pantalla blanca de la muerte).
También obtendrá acceso a su ‘Let’s Encrypt SSL’ y CDN gratuito con más de 100 ubicaciones de servidor para asegurarse de que los archivos multimedia pesados se entreguen rápidamente (asegurando que los tiempos de carga de su página tampoco sean afectados).
Pero eso no es todo. También hay cosas para usuarios avanzados, así como en sus planes GrowBig y GoGeek, tales como: entornos de prueba de WordPress, Git preinstalado, WP-CLI para opciones de administración de línea de comandos fáciles, cumplimiento de PCI para e-shops, Wildcard SSL de 1 año gratis , atención prioritaria al cliente, copia de seguridad gratuita y restauración.
5. Complementos de seguridad gratuitos
Además de las opciones de seguridad disponibles con su alojamiento administrado de WordPress, SiteGround también proporciona seguridad adicional para sitios de todas las formas y tamaños. Las herramientas disponibles incluyen SpamAssassin y SpamExperts, listas de bloqueo de direcciones IP, Leech Protect y protección de enlaces activos.
Todos sus planes vienen con ‘Let’s Encrypt SSL’ para mayor seguridad, y puede agregar HackAlert Monitoring (un servicio que verifica su sitio web diariamente y le notifica si ha sido hackeado o comprometido) por un mísero $ 1 por mes.
6. Fácil instalación de comercio electrónico.
Las aplicaciones de comercio electrónico que impulsan los sitios principales de la web, como Magento, pueden ser especialmente difíciles y problemáticas si no tiene una inclinación técnica.
Afortunadamente, SiteGround elimina gran parte de la molestia al hacer que sea fácil elegir entre 18 aplicaciones de comercio electrónico e instalar su favorita con 1 clic. También brindan múltiples ubicaciones de servidor, CDN gratuito, cumplimiento de PCI, solución avanzada de almacenamiento en caché para el mejor rendimiento del sitio y la excelente experiencia de los clientes. En cuanto a la seguridad, las cuentas de los clientes están aisladas entre sí por una solución de servidor personalizada, lo que significa que si una cuenta se piratea, las otras no se verán afectadas.
7. Transferencias GRATIS para sitios web existentes
Al igual que muchos otros, SiteGround transferirá de forma gratuita su sitio web existente desde un host anterior durante 24 horas, en comparación, este proceso puede ser pagado o puede demorar hasta 30 días con otros hosts.
Solo obtiene una transferencia de sitio web profesional gratuita, pero no tendrá que mover un dedo o esperar un mes para obtenerlo.
Los agentes de soporte de SiteGround se encargan de todo. Y hay más de una forma de transferir un sitio.
La forma más fácil de solicitar una transferencia de sitio es hacerlo cuando se registre por primera vez en SiteGround. Simplemente haga clic en “Transferir un sitio web existente” en el Asistente de configuración de la cuenta.
También tiene la opción de solicitar una transferencia de sitio web a través de la sección de soporte de su cuenta de SiteGround.
Esta es una característica increíble si decide que desea transferir un sitio más adelante. Simplemente vaya al Área de usuario → Soporte técnico → Solicite asistencia de nuestro equipo → Continúe para ponerse en contacto con nosotros aquí.
Luego, haga clic en Transferir sitio web.
Es importante tener en cuenta que SiteGround solo puede transferir los archivos y las bases de datos de un solo sitio web sin sus cuentas de correo electrónico y otras configuraciones de cuenta si su servidor web anterior no está ejecutando cPanel.
También tiene la opción de transferir su sitio web a SiteGround manualmente, pero le recomendamos que aproveche la transferencia gratuita que viene con su plan.
8. Precios asequibles (a la par con otros hosts web)
SiteGround ofrece alojamiento de calidad repleto de funciones adicionales y, por lo general, no es la opción más barata disponible, sin embargo, en la actualidad, sus tarifas coinciden con algunas de las más baratas en el negocio ().
El punto es que, para todas las opciones estelares que ofrecen , actualmente su precio es un robo en comparación con otros servidores web de menor calidad.
9. Garantía de devolución de dinero de 30 días
Es posible que SiteGround no ofrezca una prueba gratuita de sus servicios, pero sí ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Ese es el tipo de seguridad que necesita si está buscando un proveedor de alojamiento web.
De esa manera, tendrás paz mental. No tiene que comprometerse completamente con SiteGround a menos que esté 100% satisfecho con él en sus primeros 30 días de uso.
Sin embargo, algunas condiciones se aplican a la garantía de devolución de dinero de este host:
- Debe publicar una solicitud de terminación de servicio a través del Área de Usuario.
- Los pedidos iniciales de servicios de hospedaje están cubiertos solo dentro de los treinta días posteriores a la fecha en que SiteGround activó el (los) servicio (s).
- Los pedidos de renovación no están cubiertos.
- Las tarifas de privacidad y nombre de dominio (Protección de ID) no son reembolsables. Estas tarifas pueden deberse incluso a la cancelación, incluso si se renuncian como parte de una promoción.
- La garantía de devolución de dinero no cubre los servicios dedicados y de alojamiento en la nube, el soporte pagado y los servicios de terceros.
- Los paquetes de revendedor solo están cubiertos si se cancela todo el paquete de revendedor. Esta garantía tampoco se aplica a la terminación de cuentas individuales en un paquete de revendedor.
Compra Hosting Siteground
Gracias por leer.