Los introvertidos tienen muchas ventajas en relación con el inicio de un negocio, pero con demasiada frecuencia se centran en su capacidad para resolver problemas o generar productos en soledad. Un artículo en el WSJ hizo un gran trabajo al describir esto:
Los introvertidos no solo tienen la resistencia para pasar largos períodos solos, sino que también les encanta. “Los buenos empresarios pueden darse la soledad que necesitan para pensar de forma creativa y original, para crear algo donde antes no había nada”, dice la Sra. Cain. “Y así es como se conectan los introvertidos”. [1]
Pero es un error pensar que esta fuerza no se transfiere a los esfuerzos de ventas y marketing. El “ajetreo”, usado en un contexto positivo, parece evocar la imagen mental de la interacción humana en aras de la persuasión. Existe la idea de que tiene que presionar las palmas y programar reuniones de sol a sol para poner el producto o servicio de su empresa frente a las personas. No es verdad.
Hace poco hablé con un empresario exitoso que me dijo que aún no podía creer lo que finalmente hizo que su compañía fuera exitosa. Habían probado casi todo lo que puedes imaginar, y un día cambió seis caracteres de texto en los metadatos de cada página de destino del sitio web de la compañía. Sorprendentemente, en respuesta, el número de suscriptores diarios creció en un múltiplo de 50. [2]
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Lo que me interesó de la conversación fue que ninguna de las tácticas que discutió que condujeron al avance involucró estrategias de ventas tradicionales. Evitaron las estrategias directas de correo electrónico / llamadas en frío porque no era una estrategia que se ajustara a sus puntos fuertes, y decidieron que la búsqueda de la prensa era un esfuerzo excesivo para obtener ganancias únicas de tráfico. Estas estrategias fueron reemplazadas por un alto nivel de experimentación de marketing digital, o más concisamente, el crecimiento de la piratería.
Al volver a contar la historia, dijo que parecía casi injusto que algo tan aparentemente trivial fuera lo que en última instancia definía el éxito. Su comentario de despedida fue que debe dedicarse el mismo tiempo entre las ventas y el desarrollo del producto porque no tiene idea de qué estrategia (o ajuste) le hará llegar a un punto de inflexión, y el producto estará listo antes de lo que cree.
Afortunadamente, para los introvertidos del mundo, generar clientes ya no requiere interactuar con ellos. *
[1] Por qué los introvertidos hacen grandes emprendedores
[2] Recuerdo que los números se calculaban en un múltiplo de 50 mientras estábamos hablando, pero como lo escribo hoy, parece alto.
* Hay muchos negocios en los que este no es el caso, pero si está iniciando su propio negocio, tiene el lujo de decidir cómo llegar a los clientes.