Transmitir la vía rápida a altos niveles de motivación sostenida de los empleados y esfuerzo discrecional (hacer un esfuerzo adicional) está haciendo el reconocimiento de los empleados de la manera correcta .
También se trata de crear una cultura de coaching para proporcionar un aprendizaje social justo a tiempo y un desarrollo de liderazgo estructurado.
Los comportamientos de alto valor en el trabajo y la cultura de la empresa pueden ser reforzados a través del reconocimiento efectivo de los empleados.
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La mejor práctica de liderazgo más disruptivo en este momento es lo que yo llamo ” Liderazgo de Alto Reconocimiento “. Está enraizado en un puñado de ideas poderosas de la ciencia del comportamiento aplicada.
Las compañías más efectivas y rentables del mundo ven rendimientos de la inversión (ROI) de hasta seis dólares por cada dólar gastado en la creación de programas de reconocimiento altamente efectivos directamente en las culturas de sus compañías, y eso no incluye el ROI para el coaching por sí solo.
La investigación más reciente sobre la motivación de los empleados muestra claramente que la clave para motivar realmente a los empleados es proporcionar un reconocimiento efectivo en tiempo real.
Cuanto más tiempo un gerente o líder de equipo espere para brindar reconocimiento, menos efectivo será el reconocimiento. De hecho, la forma más efectiva de reconocimiento se lleva a cabo en cuestión de minutos, si no segundos, del comportamiento laboral específico que usted, como líder, necesita ver más en su empresa.
Es por eso que muchas de las organizaciones con mejor desempeño en el mundo están renunciando a los programas de reconocimiento formal. Recompensar a un empleado al final del año por una contribución extraordinaria meses antes, simplemente tiene poco o ningún efecto positivo en la motivación y el rendimiento.
Entonces, ¿cómo funciona el liderazgo de alto reconocimiento?
Mi breve video explicativo: ¡Las 3 R del reconocimiento efectivo de los empleados!
Una de las maneras más fáciles de convertirse en un gerente de alto reconocimiento o líder de equipo es comenzar a aplicar mis 3 R de reconocimiento efectivo de empleado. Eso significa que necesitas comenzar a reconocer el:
1. Los comportamientos correctos; en el
2. Los tiempos correctos; en el
3. Maneras correctas.
R1: El tipo correcto de comportamiento : ¿Cuáles son los tipos correctos de comportamiento? Comportamientos de rol (cosas que un empleado hace en función de su definición formal de rol) y comportamientos de rol adicionales (hacer un esfuerzo adicional) que cumplen o superan los objetivos de rendimiento claramente establecidos.
¿Cuáles son algunos ejemplos excelentes de objetivos de desempeño claramente definidos y comunicados?
- Dominar un nuevo proceso o procedimiento de trabajo,
- Demostrar un valor cultural fundamental en relación con los compañeros de trabajo a través de un comportamiento específico y observable,
- Cumplir o superar las métricas de calidad y cantidad de trabajo,
- Resolver un problema o desafío de una manera que crea un valor medible para el equipo o la organización.
R2. En el momento adecuado : una vez más, el mejor momento para proporcionar un reconocimiento efectivo de los empleados es correcto cuando el empleado está cumpliendo, completando o sobre todo, superando una meta de rendimiento (basada en el trabajo o en valores fundamentales).
¿Qué están haciendo los gestores de errores de reconocimiento # 1 en este momento?
Bueno, debe saber que su ventana óptima para el reconocimiento está dentro de unos pocos segundos (1-3) a partir del momento en que el comportamiento del empleado que se está reconociendo se está llevando a cabo o se ha completado.
Los gerentes de alto compromiso y los líderes de equipo siempre están en un estado de lo que yo llamo ” escaneo positivo” , buscando comportamientos positivos de los empleados para reconocer y reforzar en el momento:
– ¡Los gerentes de alto compromiso y los líderes de equipo más efectivos han dominado el arte de capturar a sus empleados con frecuencia en el acto de alto rendimiento!
Esta es la era del liderazgo de alto reconocimiento caminando. Los principales líderes empresariales del mundo en realidad mantienen la mitad o más de sus horarios libres la mayor parte del tiempo, ¡precisamente por este motivo!
R3. De la manera correcta : la entrega del reconocimiento efectivo de los empleados depende de su comprensión clara del lenguaje de reconocimiento único de cada empleado “.
El reconocimiento social es enorme! Más específicamente, el reconocimiento verbal y la alabanza inmediatos son motivadores poderosos para la mayoría de los empleados, especialmente cuando provienen de compañeros y / o gerentes directos.
Pero también hay una diferencia individual importante que debe tener en cuenta:
Por ejemplo, es muy importante evitar los elogios públicos al reconocer a un empleado demasiado tímido o introvertido.
El hecho de que muchos trabajadores sean introvertidos es una de las razones principales por las que el rendimiento de los equipos de alta visibilidad en realidad es contraproducente .
Es muy importante para cada gerente conocer realmente el idioma de reconocimiento único de cada miembro de su equipo.
¿Desea algunas ideas de reconocimiento prácticas para empleados que pueda comenzar a implementar de inmediato?
Echa un vistazo a mi popular publicación de LinkedIn: 36 ideas para el reconocimiento de empleados ¡A tu equipo le encantará!
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David Haldorsen BA (Psy.) MA (OD) CCWC, CSSC.
Coach de Desarrollo de Liderazgo y Bienestar Corporativo.