¿Cuáles son las mejores opciones de sistemas telefónicos para las pymes que necesitan extensiones en lugar de DID? Truco de Vida y Tiempo Feliz Lifehacker

Voy a decir [depende] =

presupuesto inicial de equipos (teléfonos / auriculares / pasarela o dispositivos de “conmutación”)
Presupuesto de servicio mensual (costo del servicio de telefonía).
presupuesto de operaciones (tiempo, experiencia monetaria para la instalación / configuración y movimientos / adiciones / cambios continuos dentro de la oficina)

Los mejores proveedores de VoIP para empresas y servicios de PBX en la nube de 2017

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Si miras a través de los enlaces anteriores, estos chicos están ofreciendo servicios PBX alojados, y el precio está asumiendo que todos reciben una línea DID de “servicio completo”. Hay algunos, como Telzio, que ofrecen opciones de facturación basadas en el uso que pueden ser más económicas dependiendo de sus necesidades de llamadas. También puede obtener servicios de telefonía IP de su compañía telefónica local.

Con este tipo de servicios, si todos obtienen un auricular USB y una PC, entonces el usuario tiene una aplicación / página web en su dispositivo que utilizan para hacer y recibir llamadas. Entonces, para ~ $ # una línea / mes + $ 30 para un auricular USB decente por usuario, usted está en el negocio. Con el comentario sobre ‘aplicación para su teléfono’, esta es probablemente la ruta que recomendaría. He usado Vonage, Skype, Shortel y Citrix / Grasshopper. Todos están bien en términos de calidad de voz y manejo de llamadas. A veces, obtienes eco o voz subacuática, pero si persiste y los llamas y les dices, generalmente responden. La configuración de los servicios desde su portal de administración es intuitiva.

Algunas de estas opciones terminarán en un teléfono de escritorio IP, otras no.

Cisco, 3COM y Toshiba (y un grupo de personas de las que nunca había oído hablar) hacen pequeñas puertas de enlace VoIP. Algunos de los proveedores alojados le entregarán una puerta de enlace como parte del servicio. Se pueden tener puertas de enlace con un puñado de líneas de usuario analógicas (por ejemplo, 4 a 16). Estos se conectan a su red IP para los servicios de VoIP, y se pueden emparejar con uno de los servicios PBX alojados anteriormente.

Usando una puerta de enlace de esta manera, usted compra 4 ~ 6 líneas de servicio mensual y cuelga un número mayor de usuarios en el lado de acceso. Para las puertas de enlace que admiten analógico, también admitirán teléfonos IP (duros o blandos).

Todas estas configuraciones vienen con muchas opciones para correo de voz, extensiones y respuesta de voz interactiva (IVR). Es probable que deba hacer una lista de las características de “debe tener” frente a “bueno tener” y mirar + comparar para encontrar la configuración que más le guste.

Deberá lidiar con la conectividad de cada estación de usuario. Con la opción de teléfono-auricular + softphone, que se encarga del servicio de Internet al dispositivo del usuario. Llevo años usando un softphone en la computadora portátil de mi trabajo y realmente no extraño el teléfono de escritorio. Con el teléfono analógico o IP, generalmente hay un conjunto de cables que terminan en el escritorio (voz o Ethernet).

Si su oficina es pequeña, a menos que tenga experiencia en Asterix o 3CX, probablemente transmitiría estas opciones. Es más trabajo de lo que vale.