Coca Cola mató a sus propias marcas.
Si eso no te interesa lo suficiente, lee esto:
Tenía que revivir una marca que ella misma trató de matar.
Sí. Lo has oído bien. Coca Cola intentó matar a sus propias marcas: Thums Up, Citra, Limca y Gold Spot.
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En tres de estos cuatro, tuvo éxito. Pero, tuvo que revivir a Thums Up para contener su cuota de mercado.
Esto es lo que pasó:
En 1993, Coca Cola logró que Parle se rindiera para renunciar a sus marcas de refrescos y adquirió sus marcas (Thums Up, Citra, Limca y Gold Spot). De esta manera, consiguió más del 80% de la cuota de mercado en el mercado de refrescos de inmediato (en la India). Pero llegó una situación difícil:
- Coca-Cola y Thums Up eran refrescos de cola.
- Gold Spot y Fanta fueron bebidas de naranja.
- Sprite, limca y citra fueron bebidas de limón.
De esta manera, surgió la posibilidad de que estas marcas ‘Parle’ canibalizaran la participación de mercado de las propias marcas globales de Coca Cola. (Canibalización de marca – Canibalización (marketing) – Wikipedia)
Coca Cola quería continuar solo con sus marcas globales en la India, ya que un consumidor indio, cuando sale de la India o un consumidor no indio visita la India, puede ver las mismas marcas que están obteniendo en todo el mundo. Esto ayuda a mantener intacta la lealtad a la marca a través de las fronteras.
Para mantener esta uniformidad en los mercados, Coca Cola decidió eliminar estas marcas adquiridas.
Gold Spot fue asesinado inmediatamente, y más tarde el foco fue quitado de Limca debido a su posición similar a Sprite. El CEO de Coca Cola India intentó explicar la sede de la empresa para no matar a la marca Thums Up ya que los indios eran adictos a su gusto. El HQ se mantuvo firme, y Coca Cola India obligó y retiró a Thums Up del mercado.
En todo el mundo, Coca Cola era líder, pero en la India estaba detrás de Pepsico. Debido a la agresiva comercialización de Pepsi (principalmente a través de Cricket y Bollywood) y en ausencia de Thums Up, los consumidores indios se mudaron a Pepsi. Al verse perdiendo contra Pepsi en India, Coca Cola finalmente decidió revivir la marca favorita de los indios: Thums Up.
La legendaria bebida volvió con un trueno. (Dato curioso: Coca Cola intentó modificar su famoso lema (“TASTE THE THUNDER” por “I Want My Thunder”, en el que seguramente no creó una imagen en la mente de los consumidores)
A fines de la década de 1990, Thums Up pudo recuperar su participación en el mercado y ayudar a Coca Cola a convertirse nuevamente en el líder en el mercado indio.
En el final,
- Thums Up recuperó su corona y se convirtió en la mejor marca de cola en la India.
- Citra, Limca y Gold Spot fueron asesinados sin piedad, mientras que Thums Up simplemente se negó a aceptar la derrota y morir.
(Thums Up Trademark- THUMS UP TASTE THE THUNDER Trademark – Número de serie 85778635 :: Justia Trademarks)