¿Cuál es la mejor aerolínea estadounidense?

Mis aerolíneas favoritas de los Estados Unidos:

Alaska: generalmente buena moral de los empleados, buen producto blando (comidas, etc.), mejora del producto duro (asientos, poder). El único inconveniente real es la red de rutas algo limitada (y muchas rutas son solo 1 o 2 vuelos por día).

Americano: siempre me han tratado bien en mis viajes, aunque no sin la agravación ocasional. Excelente red de salones. Invertir una tonelada en su producto duro (aunque los asientos económicos no premium se están poniendo muy apretados). Enorme red de rutas y buenas alianzas.

Virgin America: soy demasiado leal a los estadounidenses para renunciar a ellos, pero cuando he volado en VX ha sido una buena experiencia.

Jet Blue – Los mismos comentarios que Virgin America.

Suroeste: son buenos en lo que hacen y lo hacen de manera bastante consistente. Prefiero la disponibilidad de una cabina de primera clase y las ventajas del estado de elite de los principales operadores, pero a veces un viaje rápido en Southwest es el camino a seguir. No tan feliz como los otros grandes operadores de Estados Unidos.

De las 13 aerolíneas evaluadas, seis (JetBlue, Delta, ExpressJet, SkyWest, Southwest y United) mejoraron sus puntajes de desempeño general respecto al año pasado. Los siete restantes vieron disminuir sus puntuaciones.

Así es como las aerolíneas se apilan este año:

1. virgen america

Por cuarto año consecutivo, Virgin logró ganar el primer lugar. La aerolínea, que actualmente está siendo comprada por Alaska por $ 2.6 mil millones, también se ubicó en el número 1 por el menor número de maltratos maltratados cada mes, con un promedio de 0.84 por cada 1,000 pasajeros.

2. JetBlue

JetBlue subió dos lugares después de caer al cuarto lugar el año pasado. La aerolínea cuenta con el número más bajo de pasajeros a los que se les ha negado involuntariamente el embarque debido a un vuelo sobrevendido.

3. Delta

Ocupando el tercer lugar por segundo año consecutivo, Delta tiene la tercera tasa más alta de llegadas a tiempo con 85.9 por ciento y la tercera cantidad más baja de maletas mal manejadas con 2.08 por 1,000 pasajeros cada mes.

4. hawaiano

Hawai no solo es la aerolínea más antigua de los EE. UU. Que nunca ha tenido un accidente fatal, sino que la aerolínea también encabeza a la industria con la tasa más alta de llegadas puntuales, con un promedio de 88.4 por ciento cada mes.

5. Alaska

Alaska tuvo el menor número de quejas reportadas al Departamento de Transporte. En promedio, el transportista recibe solo 0.5 quejas cada mes.

6. Suroeste

Ocupando el sexto lugar por segundo año consecutivo, Southwest mejoró en todas las variables medidas, incluidas las llegadas a tiempo, la tasa de quejas de los clientes, el embarque involuntario denegado y el equipaje mal manejado.

7. SkyWest

SkyWest, que saltó desde el décimo puesto el año pasado, todavía tiene mucho camino por recorrer antes de ser nombrado entre los principales operadores. La aerolínea tuvo el segundo mayor número de pasajeros a los que se les negó el embarque a un promedio de 1.78 por trimestre.

8. Unidos

Desde su debut en 2012 en el ranking en el último lugar, United ha estado subiendo en la clasificación. Este año, el operador mejoró en todas las variables medidas, excepto por un ligero aumento en el número de quejas de los clientes.

9. ExpressJet

ExpressJet tiene el segundo mayor número de pasajeros a los que se les niega el embarque involuntariamente, a pesar de haber mejorado de un promedio de 2.71 por cada 10,000 pasajeros en 2014 a 1.86 el año pasado. El transportista se mantiene muy por encima del promedio de la industria de 0,76.

10. americano

American cayó del séptimo lugar en las clasificaciones en 2014, gracias a un desempeño más bajo en tres de las cuatro variables medidas. La aerolínea recibe el tercer número más alto de quejas cada trimestre, con 3,36 por cada 100,000 pasajeros.

11. frontera

La aerolínea de costo ultra bajo experimentó la mayor caída en la clasificación general respecto al año pasado. Frontier tiene la peor tasa de llegadas a tiempo: 73.2 por ciento, una caída de 74.1 por ciento el año pasado.

Bueno, hay muchas opciones excelentes y todo depende de lo que estés buscando.

Delta Air Lines actualmente ofrece el mejor producto a bordo de cualquier aerolínea de EE. UU. Y es poco probable que cambie pronto. Sin embargo, su red carece de sus pares y sus socios de alianza no son tan buenos.

American Airlines tiene una extensa red mundial a través de sí misma y sus socios internacionales. Es mucho más fácil obtener un estado de alto nivel en American y todos sus socios son aerolíneas de muy alta calidad con excelentes productos a bordo (excelente cuando se trata de canjear millas). Entre American y su socio cercano Alaska Airlines, la totalidad de los EE. UU. Está muy bien cubierta. Como resultado de la reciente fusión, también están invirtiendo una gran suma de dinero para actualizar su producto en general, lo que resultará atractivo para muchos clientes.

United Airlines carece de servicio al cliente, pero tiene una red excelente para Asia y Europa a través de esta y de sus redes asociadas. Ser parte de la red de Star Alliance significa que tiene acceso a una gran cantidad de destinos en todo el mundo.

Si te importa el precio, Spirit es el claro ganador para ti. Ofrecen vuelos a precios bajos en muchas ciudades de los Estados Unidos. Su servicio carece del de sus competidores y le cobrarán por todo, pero en general siguen siendo una opción mucho más barata que cualquiera de sus competidores.

Southwest Airlines, por cuatro razones:

  1. Las tarifas son generalmente razonables
  2. El personal es amable, servicial y divertido.
  3. Puedes cambiar tu boleto sin pagar una tarifa
  4. Puedes traer dos maletas sin pagar una tarifa.

¿Qué más se puede pedir?

Si estás volando al extranjero, mi aerolínea favorita es Etihad. El personal está formado por profesionales capacitados, sirven comidas y bocadillos durante todo el vuelo, y puedes beber toda la cerveza y el vino que quieras de forma gratuita.

“Lo mejor” es muy subjetivo y depende de tus prioridades. ¿Cuánto valoran factores tales como:

  • Rendimiento a tiempo
  • Entretenimiento en vuelo
  • Servicio de bebidas / alimentos en vuelo.
  • Espacio para las piernas
  • Cargos por equipaje
  • Ya sean servicios de aeropuertos que te interesen.
  • Precios de las entradas (a veces obtienes lo que pagas)
  • Calidad de su programa de fidelización (viajero frecuente).
  • Ya sea que esté volando en economía, negocios o primero (cuando esté disponible)
  • En qué programa de aerolínea se encuentran: esto puede afectar las posibilidades de redireccionamiento debido a cancelaciones o conexiones perdidas.

Puede haber otros factores, estos son solo algunos ejemplos.

Sin embargo, todo lo que se dijo, si el precio no fuera un problema, y ​​ellos volaban las rutas que yo quería, probablemente iría con Hawaiian Airlines o JetBlue como el “mejor” para mí, principalmente debido a la calidad del vuelo. experiencia.

Las aerolíneas de Singapur y Cathay Pacific.

Jaja solo bromeo. Ojalá nuestras aerolíneas fueran más como las de ellos. Cuando volaba con más frecuencia, me gustaban el noroeste y el delta. Pero nuestras aerolíneas han ido seriamente cuesta abajo. En lugar de que una buena azafata te ayude en un vuelo, obtienes “azafatas de vuelo” descontentas que te tratan como si las estuvieras molestando.

En realidad soy de Canadá, pero supongo que mi respuesta todavía cuenta. He viajado mucho a lo largo de los años tanto en Norteamérica como en todo el mundo. En el pasado, prefería a los estadounidenses y a Alaska (principalmente debido a su increíble calidad de comida), pero recientemente he crecido para amar a Air Canada. Vine a descubrirlos a través de mi agencia de viajes (YYZ Travel) con la que están afiliados. Air Canada hace un muy buen trabajo y nunca tuve experiencias negativas con esta empresa.

Jetblue es la mejor aerolínea para volar a lo largo de la costa este. Tienen cómodos asientos, televisores en cada asiento en cada avión, te dan latas de refrescos en lugar de solo una taza como la mayoría de las otras aerolíneas y tienen excelentes refrigerios, así como amables asistentes de vuelo. En cuanto a todo el mundo u otros lugares en los Estados Unidos, diría Delta.

American Airlines siempre me ha tratado bien. Con más de un millón de millas tengo estatus de por vida. Eso me ayuda a mantenerme leal, ya que ya no vuelo lo suficiente para calificar anualmente.

Ninguno de ellos.