¿Cuáles son algunos consejos para sacar el máximo provecho de Hootsuite?

Soy el especialista en redes sociales para una organización nacional sin fines de lucro, y uso Hootsuite para administrar dos cuentas de Twitter para esa organización, además de otra para la que hago consultoría y mi propia cuenta personal de Twitter. Aunque también puede administrar otras redes sociales a través de Hootsuite, como Facebook y Google+, por ejemplo, yo mismo lo uso solo para Twitter. Tengo Hootsuite Pro, que me cuesta menos de $ 10 por mes.

Para responder a la pregunta, “¿cómo sacar el máximo provecho de Hootsuite?” Necesito saber qué es lo que QUIERES hacer con Hootsuite. Para mí, simplemente lo uso para administrar los feeds de Twitter mencionados anteriormente. Esto incluye:

  • Programación de tweets
  • Menciones de monitoreo
  • Respondiendo a menciones, preguntas, mensajes directos, etc.
  • Monitoreando la actividad de la lista de Twitter y las listas de búsqueda de palabras clave

Las viñetas 2-3 son importantes no solo para los aspectos básicos de la gestión de las comunicaciones de Twitter, sino también para construir y fomentar relaciones con los embajadores actuales y potenciales de la marca. Parte del servicio al cliente, parte del reconocimiento a quienes nos han retwitteado y muestran nuestro agradecimiento, etc. El último punto es una de las formas clave en que encuentro nuevo material de retweet, contenido nuevo en general y nuevas personas con las cuales posiblemente construir relaciones con.

Uso Hootsuite en una computadora de escritorio en el trabajo (sí, mi oficina todavía tiene computadoras de escritorio), además tengo la aplicación móvil en mi teléfono. La funcionalidad móvil es realmente buena, y me permite mantener el control de estas cuatro cuentas de twitter en cualquier momento del día, en cualquier lugar del mundo (al menos, donde puedo obtener una señal).

Otros pueden responder con información sobre las funciones de informes de Hootsuite, o usarla para administrar otras redes sociales. Para mí, es una herramienta fantástica para administrar múltiples feeds de Twitter.