¿Cuál es la mejor herramienta de soporte con integraciones de GitHub e Intercom?

Con SessionStack podrá ver lo que hacen sus usuarios en su aplicación web y ver lo que sucede en su navegador en tiempo real .

Configurar SessionStack es tan simple como colocar un pequeño fragmento de JS en su página. Sus usuarios no necesitan instalar nada en su navegador o ajustar permisos adicionales.

Puede integrar SessionStack con algún software de chat en vivo (Intercom, Zopim, etc.) y ver qué están haciendo sus usuarios mientras los ayuda y los guía.

Las sesiones de usuario también se están grabando y almacenando. Si hay problemas durante las sesiones (errores de JS, solicitudes de red fallidas o simplemente un usuario informó algún problema), puede vincular la grabación a un problema de GitHub. Cuando el desarrollador comience a trabajar en él, podrá ver exactamente cómo reproducir el problema.

SessionStack tiene un plan gratuito para que pueda probarlo y ver si le aportará valor.

Divulgación: soy cofundador de SessionStack.