Todas las empresas mueren.
Esta es una verdad difícil de internalizar. Hay un corolario de esto que se dice a menudo, que es que hay que innovar para sobrevivir, pero creo que ‘innovación’ es una especie de término amorfo y que la idea de simplemente ‘sobrevivir’ en lugar de ‘prosperar’ está fuera de lugar. poniendo.
No soy fanático de la muerte.
La muerte me asusta. Más que hablar en público, lo que supongo que me coloca en la minoría de personas.
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Pero bueno, me voy a morir. Vas a morir. Todos vamos a morir.
Así es tu negocio.
Su negocio se basa en una idea o una propuesta de valor de algún tipo. Un día, probablemente más temprano que tarde, esa propuesta de valor se desvanecerá.
Su negocio deberá estar en un negocio completamente nuevo, o al menos en un negocio adyacente, para continuar apoyándolo a usted, su familia, sus compañeros de trabajo, etc.
Todos los empresarios tenemos una palabra para esto: se llama ‘interrupción’. Amamos la disrupción. Nos hace ganar dinero, generalmente a expensas de otras personas. Luego, por supuesto, los disruptores se interrumpen, porque tener una propuesta de valor que se define completamente como “hacemos esto, pero mejor”, solo dura mientras no haya nadie que lo haga mejor que usted.
Muchas empresas existen versiones de “hacemos esto, pero mejor”. Apple: fabrican teléfonos, pero sus teléfonos son mejores (¿verdad?). Amazon es más conveniente y más barato y tiene una mejor selección que su tienda local (¿verdad?). Salesforce es la mejor manera de rastrear las actividades de sus vendedores (¿verdad?).
Pues claro. Por ahora.
Lo sé, sueno como el triste robot de la Guía del autoestopista galáctico. No lo estoy, lo juro.
He trabajado con un buen número de empleados de alto nivel, y he trabajado con un buen número de fundadores, y he trabajado con un buen número de CEO.
Los que los demás piensan que están locos porque constantemente están buscando señales de que su negocio está a punto de desaparecer son los que tienen más éxito y tienen los negocios más exitosos.
Entienden que su propuesta de valor para sus clientes es tenue en el mejor de los casos, y que si se toman un día libre para preocuparse por esa propuesta de valor, están hundidos.
Es por eso que llaman a ejecutivos como yo a las 3 de la mañana y hacen preguntas sobre las minucias de una estadística u otra. Es porque temen que el negocio vaya a morir, y que a la gente como yo no le importe lo suficiente (hasta que demostremos que lo hacemos, una y otra vez) para evitar que suceda.
Para ser justos, no todos los locos llaman a las 3am. Algunos de ellos solo envían un correo electrónico a las 3am.
Todos saben que su negocio va a morir. Están tratando de evitar la muerte inminente para que puedan hacer funcionar un nuevo negocio que aproveche su infraestructura y talentos existentes para que puedan hacer el trabajo divertido de construir un negocio en lugar del trabajo monótono de administrar uno.
Es por eso que tantas empresas se expanden constantemente. Es por eso que pude ganarme la vida durante una década haciendo poco más que comprar y vender compañías. Otras personas dicen que es ‘ego’ u ‘oportunidad’. Pero es miedo a la muerte, simple y llanamente.
Si intentara decir esto positivamente, podría decir que las empresas se transforman con el tiempo. Pero no estoy tratando de hacer eso. Estoy tratando de decirte cómo es en la parte superior, y por qué está tan solo, y por qué no mejora, y por qué esa persona para la que trabajas podría no estar loca después de todo.
Y, bueno, estoy tratando de explicar que administrar un negocio no es para todos. Porque es un ejercicio casi constante mirar hacia un abismo, sin importar qué tan bien esté yendo el negocio, y preguntarse qué podría salir mal e intentar corregir el rumbo antes de que eso suceda. No tiene que preocuparse por esto cuando construye un negocio. Cuando construyes un negocio, entiendes intrínsecamente que las probabilidades están en tu contra. Solo tienes que lidiar con esto cuando se supone que lo has logrado.
No hay un ‘hacerlo’. Hay consuelo en ganar suficiente dinero para que no te preocupes por eso como una amenaza inmediata. Es cómodo tener suficiente dinero en el banco que no te preocupes por eso por un tiempo. Hay mucha comodidad en rodearte de un equipo que puede mejorar cuando lo necesiten. Pero no hay ‘hacerlo’.
Desearía que alguien me hubiera dicho que el arduo trabajo de dirigir un negocio no estaba trabajando realmente duro, lo cual es relativamente fácil. Es saber que su negocio va a morir, y que es su trabajo evitar que eso suceda, y son solo usted y Sisyphus y esa maldita roca todo el día, todos los días.
¿Y sabes algo? Una vez que te acostumbres a esa roca, no la cambiarás por nada del mundo, porque hay una extraña clase de libertad en ser la persona responsable de esa roca, y es adictiva y maravillosa.