No sé si soy un gran líder, pero me han confiado para ser un líder de entre 2 y 60 personas más de una vez. Actualmente lidero un equipo de más de 50 personas, distribuidas entre 3 ciudades en 2 países, y probablemente agregaré dos ciudades más y un país más a mis responsabilidades en el futuro cercano.
A pesar de que publico opiniones bastante fuertes sobre Quora, en realidad soy introvertido.
Difícil de creer, ¿eh? Bueno, estoy interactuando con una pantalla de computadora y un teclado, y no puedes golpearme si estás realmente enojado. (Mala idea si eliges hacerlo: mido 6 pies y peso alrededor de 280 libras de flacidez sólida. Si me caigo sobre ti cuando me noqueas, te lastimaría mucho. 🙂)
Prefiero mi propia compañía, o la compañía de unos pocos amigos y familiares muy cercanos a conocer gente nueva. Miro profundamente dentro de mí antes de mirar realmente dentro de los demás, o trato de conectarme con ellos. En realidad, es muy difícil para mí hacer nuevas amistades o compartirme con la gente. De hecho, si tuviera que elegir un lema, sería “¡ODIO A LAS PERSONAS!” Porque generalmente me molestan por una razón u otra (y probablemente las moleste por las mismas razones).
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He tenido éxito y he fallado en puestos de liderazgo, como cualquier otra persona. Si alguna vez has guiado a personas, sabes que no vas a tener éxito el 100% del tiempo. Ser introvertido o extravertido no son características de un líder: describe una zona de confort para su estilo de comunicación. Y ser un líder se trata de moverse fuera de su zona de confort y de comunicarse. Hay líderes y hay gerentes. Los dos son diferentes.
He tenido éxito como líder porque me suscribí a una filosofía simple: mi trabajo no es decirle a la gente qué hacer, eso es lo que hace un gerente. Las personas saben lo que necesitan hacer. Mi trabajo es poner a las personas en una posición en la que puedan tener éxito, escucharlas, entrenarlas y, cuando sea necesario, enseñarlas y disciplinarlas. Un introvertido es posiblemente un mejor oyente que un extravertido, pero no necesariamente.
Lo que las personas hacen una vez que están en condiciones de tener éxito depende de ellos, y depende de ambos ser responsables entre nosotros y con el equipo. Eso es liderazgo en ambos lados.
Poner a las personas en una posición de éxito significa tener empatía y realmente tratar de comprender cuáles son sus motivaciones y la comprensión de la situación. Un extravertido tiene un momento más fácil que un introvertido, pero los humanos son animales sociales y pueden adaptarse. Los introvertidos como yo solo tienen que trabajar un poco más que los extravertidos.
Requiere comunicarse de manera transparente y con respeto. Tanto los introvertidos como los extravertidos pueden tener problemas con ambos. Y a nadie le gusta tener conversaciones difíciles cuando alguien está luchando a ambos lados de la ecuación.
Ser un líder significa que tomas las decisiones difíciles. Significa que tienes la culpa cuando algo va mal, y que elogias a tu gente cuando las cosas van bien. Significa que escuchas más de lo que hablas, significa que confías, porque esa es la única forma de tener éxito, y significa que debes disciplinar cuando tienes que hacerlo.
No tiene nada que ver con ser introvertido o extravertido.