Regla n. ° 1: NO tome la decisión usted mismo.
Regla # 2: Ver la regla # 1
Hay algunas maneras en que podemos tomar decisiones que cambian la vida de manera efectiva. Tenga en cuenta que dije efectivamente en lugar de utilizar un nombre inapropiado popular de “racional”. No malinterprete, los modelos racionales tienen una sólida tradición, pero si ha estudiado la investigación de Daniel Kahneman, Gary Klein o Dan Sperber, descubrirá que los modelos racionales no son realmente tan racionales, ni necesariamente efectivos.
Lo que sugiero es que mire cómo los humanos han tomado decisiones que cambian la vida de manera efectiva y exitosa. Hay varias maneras, pero discutiré rápidamente cuatro:
- ¿Qué lecciones podemos aprender del resultado electoral holandés?
- ¿Qué experiencias en tu vida te han dado tus mejores recuerdos?
- ¿Qué es algo por lo que todos deberían estar agradecidos?
- ¿Alguna vez ha habido un momento en tu vida en el que sabías que tenías que cambiar?
- ¿Qué has cultivado o extraído de los fracasos de tu vida?
-1- Toma de decisiones compartida (SDM): ¿Cómo decide una persona si se someterá o no a una cirugía cardíaca? Es una decisión importante, ¿no? Popular en la comunidad médica, la investigación sobre la toma de decisiones compartidas está ganando mucho apoyo. Los hallazgos muestran que existen numerosos beneficios para el paciente, como el compromiso con las rutinas posteriores al tratamiento, etc.
En SDM, hay un curso de acción acordado entre un otro más informado o un experto en la materia (SME) y el otro típicamente menos informado, generalmente el paciente o el cliente, pero podría ser su jefe. Requiere que el otro menos informado busque segundas opiniones y participe en el proceso de toma de decisiones, en lugar de que la PYME sea la única autoridad que dicta qué curso de acción o decisión está disponible. Es una forma de tomar una decisión que cambia la vida que se basa en el consentimiento informado que implica un acuerdo mutuo.
-2- Argumentación: Mi favorito, pero uno que muchas personas evitan son las decisiones que se toman a través de un conflicto estructurado. Considere que usted es el juez de si una persona debe ser condenada a muerte o no. Es una decisión importante, ¿no? ¿Cómo te decides? Bueno, traes personas para discutir a ambos lados, para hacer súplicas apasionadas y parciales a favor y en contra. Puede traer un grupo de compañeros para que actúen como jurado. Después de extensos argumentos, toda la evidencia está sobre la mesa, se toma una decisión.
¿Es siempre la decisión correcta? No, pero tampoco se toman decisiones utilizando modelos “racionales”. Con la argumentación también se cometen errores. Los asesinos son libres y las personas inocentes son ejecutadas, pero en general es efectivo sobre otras formas de decidir. Al menos este es el argumento de Dan Sperber y sus colegas, explicando el sesgo cognitivo como un beneficio evolutivo en lugar de una adaptación negativa. La idea básica es que los argumentos que aprovechan las emociones llevan a las personas a buscar evidencia para confirmar su versión de la historia. Esto da como resultado una discusión más exhaustiva y, en última instancia, una mejor decisión.
Nota al margen: La investigación sobre los versos grupales en la toma de decisiones individuales muestra que el grupo generalmente superará al individuo. Nuevamente, vea la regla # 1.
-3- Decisiones preparadas por reconocimiento (RPD): ¿Cómo decide un oficial de policía en segundos si usar o no la fuerza letal? Es una decisión importante, ¿no? Inicialmente estudiando a los bomberos, el trabajo de Gary Klein mostró que los bomberos no estaban siguiendo modelos “racionales”, evaluando todas las opciones y seleccionando la opción con el mayor costo / beneficio. En cambio, los profesionales en situaciones de alta presión estaban evaluando opciones secuencialmente hasta que encontraron una opción que fuera viable o “suficientemente buena”.
Esto podría violar la regla # 1, ya que los oficiales de policía y otros profesionales a menudo están solos en el momento en que se enfrentan a una decisión que les cambia la vida. La diferencia es que han practicado. RPD se trata de desarrollar experiencia, antes de que se deba tomar una decisión. Han entrenado y simulado estas posibles decisiones importantes, utilizando estudios de casos y trabajando juntos para prepararse para responder correctamente.
En un estudio sobre disparar o no disparar y prejuicios raciales, por Josh Correll, comparó a los policías con los civiles en la decisión de disparar a sospechosos negros o blancos con un arma o un objeto no amenazante como un teléfono celular. Si bien encontró prejuicios tanto en los oficiales como en los civiles, los oficiales tenían significativamente menos probabilidades de tomar una mala decisión. Correll acreditó esto al entrenamiento de oficiales.
Esto significa que si desea poder tomar una decisión que le cambie la vida bajo presión, debe practicar antes de enfrentarse a tal decisión. Por ejemplo, practique cómo podría evacuar su casa o departamento si alguna vez hubo un incendio.
La línea de fondo
Ahí tienes. Tres formas en que las decisiones que cambian la vida se toman de manera efectiva en el día a día. No son necesariamente formas “racionales”, pero son formas efectivas en que los humanos han llegado a tomar con éxito algunas decisiones muy importantes en la vida.