Hace muchos años, cuando vivía en Hong Kong, trabajé en servicios al cliente para una empresa de mudanzas. Se me encomendó visitar a las personas mientras se preparaban para mudarse de Hong Kong a otros condados, ayudándoles a completar los formularios y aconsejándoles sobre las regulaciones de aduanas del país al que se mudaban.
Se organizó un movimiento para un expatriado estadounidense que se mudó de Hong Kong a Australia. Este era un individuo odioso, que trataba a los empacadores que trabajaban duro como si fueran más bajos que la suciedad de los zapatos. En ese momento era una mujer joven y atractiva (incluso si yo mismo lo digo), por lo que su actitud hacia mí era un poco más cálida, pero de una manera un tanto viscosa y lagartija de salón.
Cuando miré alrededor del apartamento, noté que había algunas discrepancias entre lo que estaba en el formulario y lo que estaba esperando para ser empacado. Había adornos de marfil, adornos hechos de colmillos de morsa, cabezas de monos encogidas y similares. Al confundir mi atención con estos artículos como admiración por ellos, el hombre comenzó a jactarse de sus viajes y de lo perezoso, sucio, estúpido, poco atractivo o sobornable que encontraba a los ciudadanos de los diferentes países que había visitado.
En realidad, dije, no. Me preocupa que no puedas llevar estos productos animales a Australia. Ya había sido informado de esto por nuestra oficina, por lo que no debería haber sido una sorpresa. De todos modos, este ignorante amigo de un hombre precedió a insultarme a mí, al equipo de embalaje y a todo Hong Kong porque, obviamente, no comprendíamos lo importante que era que se le permitiera llevar su colección sangrienta de partes de cuerpos de animales a Australia.
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Su diatriba continuó por un tiempo y finalmente, dije, está bien, entonces esto es lo que podemos hacer. Hice que el equipo de empaque hiciera un par de cajas para el chico y le dije que él mismo podía empacar sus artículos preciosos, pero que ni yo ni ningún miembro del equipo firmarían las cajas. En su lugar, se marcarían PBO – Empaquetado por el propietario.
Murmuró y nos maldijo por el resto de la tarde, pero finalmente su envío estaba listo para irse y sus cajas de PBO se guardaron en el contenedor con el resto.
Lo último que hice esa tarde fue llamar a la oficina y decirle a mi supervisora, Kelsey, que el imbécil estaba llevando contrabando a Australia en cajas de PBO para que ella pudiera hacer una nota en el expediente para los tipos personalizados en Australia.
Espero que la multa fuera enorme.