¿Qué hacen los buenos CEOs para inspirar a su equipo?

Esta podría ser una lista muy larga, pero permítanme agregar algunas sobre las que pensar:

  • Ventas: Esté allí para cualquier gran cosa que el equipo necesite . Sé el último en salir el último día del mes y trimestre. Asegúrese de que todos en la empresa conozcan todos los tratos y que cada uno sea una victoria de equipo. No solo algo que hacen los vendedores. Pregúntele a todos en el equipo de ventas que puede, cómo puede ayudar, al menos en acuerdos más grandes. Y lo digo en serio.
  • Relaciones públicas y marketing: haga que la empresa se muestre en televisión, en papel, en blogs y en tantos lugares buenos como pueda . Nadie realmente ve la mayoría de los televisores de tecnología y una pieza de TechCrunch no dura mucho. No te dan muchas pistas. Pero al equipo le encanta. Quieren ser parte de un ganador.
  • Producto: Archivo de la mayoría de los errores. Posee una característica en cada lanzamiento. Integrar el equipo de producto en las reuniones de clientes en el sitio. Integrar el equipo de producto en asociaciones. Consigue el equipo de producto 100% integrado con los clientes. No solo construyendo gráficos y gestionando cosas internas. Hazlos responsables de la felicidad del cliente y dales la propiedad cuando lo logren.

  • Se más transparente . No tienes que ser Buffer. Y no dejes que te vean sudar demasiado. Pero sé más transparente. Comparte todas las métricas. Más a menudo, y más rápidamente. Envíe un Informe Flash sobre las ventas la tarde del último día del mes. Asegúrese de que todos conozcan el 99% de las métricas que hacen sus inversionistas, como mínimo. Reutilice sus cubiertas de tablero en las reuniones de su empresa.
  • Di gracias Esto casi siempre funciona. Llama a quien haya hecho un gran trabajo. Llama a menos VP, y más circuitos integrados. Y está totalmente bien darles un certificado de regalo para una buena cena, un fin de semana, una pequeña bonificación o lo que sea.
  • Pase más tiempo con los clientes, no solo con las perspectivas . Cuando las personas ven al CEO con los clientes, han trabajado tan duro para cerrar, a bordo, dar soporte y retener … envía el mensaje correcto. Cuando el CEO realmente no participa en la post venta … ¿por qué alguien más?
  • Sé el campeón # 1 . Perdió un gran problema? El equipo necesita saber si alguien tiene la culpa, eres tú primero y más. Cual es. ¿Grandes brechas de características? Sí, todo el mundo necesita saber esto. Pero también necesitan saber claramente por qué ganamos tratos hoy, no solo por qué los perdemos. Defiende a tu empresa. Pero no sea sub-dulce o sea pasivo-agresivo. Solo hazlo de forma 100% positiva.
  • Sé el CEO para quien siempre quisiste trabajar. Solo haz esto Todos los dias Trata a tu equipo, a tus clientes, a tus socios, a todo, a la forma en que siempre quisiste ser tratado. Esto tendrá un gran impacto en el tiempo. La mayoría de los CEOs nuevos no hacen esto.

Para “CEO” podemos sustituir a “líder”, porque los líderes inspiran. Inspirar es uno de los comportamientos de liderazgo.

Entonces, ¿cómo un líder inspira a un equipo?

Primero , compartiendo una visión que es noble y digna. Es la tierra prometida, desde poner a un hombre en la luna hasta erradicar la poliomielitis o adoptar una nueva línea de productos por los motivos correctos.

(Las ganancias nunca son nobles ni dignas. El servicio y la atención a los clientes y compañeros pueden serlo).

Segundo, evaluando honestamente el estado actual de las cosas. ¿Estamos fuera de efectivo? ¿Está la nación en guerra? ¿Se está llevando la competencia a nuestros clientes? Admítelo francamente. Esto reduce el miedo. Cuanto más honesto estés aquí, mejor.

Tercero, lograr que el equipo descubra un camino para lograr la visión. (El mejor método que conozco es el establecimiento de objetivos asumidos. Aquí hay un podcast y aquí hay un video que explica el enfoque).

Aquí hay un artículo mío sobre la técnica.

Hola

Disculpas por la demora … Tomé un descanso de quora en hechizos y tuve esta pregunta en ‘responder más tarde’ … ahora responderé con prontitud

Los principales CEOs inspirarán a otras personas mayores que manejan la inspiración hacia abajo … filtran a los equipos por:

  1. Recompensas y bonificaciones efectivas que motivan a las personas a realizar
  2. Haga que los equipos comprendan el propósito de las acciones, proyectos y tareas importantes … ¿POR QUÉ? … cuando esto es parte de un propósito superior, es decir, la contribución o el servicio útil para la humanidad … los equipos pueden ser obligados a mantenerse en el camino
  3. Asegúrese de proporcionar la mejor capacitación … subcontratar a empresas / capacitadores externos si es necesario
  4. ¡Predicar con el ejemplo! … al continuar mejorando su propio conocimiento y experiencia … Warren Buffet es famoso por pasar una gran cantidad de tiempo leyendo para obtener más conocimientos para volver (prácticamente) a sus esfuerzos comerciales
  5. Asegurar que se establezcan objetivos claros en toda la organización … los mejores directores ejecutivos reconocen la importancia de establecer objetivos detallados y la necesidad de esto, es decir, el impacto que tendrá en la organización cuando cada miembro del equipo / empleado tenga una visión clara, idealmente en línea con la visión de la empresa. y misión

Saludos cordiales

Bhavin

Como Director Ejecutivo, usted da el ejemplo. Usted debe caminar la caminata, así como hablar la conversación. Aquí hay ocho cosas que me gusta hacer como Director Ejecutivo:

1. ser justo

Todo lo que deseas es un buen batido. Entiendo que es agravante, por decir lo menos, cuando alguien obtiene un trato preferencial. Obtengo eso.

Es injusto, y ciertamente haré todo lo posible para evitar que esto ocurra. Dicho esto, ambos entendemos que esto ciertamente tendrá lugar. No debido al hecho de que alguien esté tratando de lastimarte, sino que quizás sea resultado de diferentes puntos de vista o incluso de varias condiciones. Después de todo, no hay 2 individuos iguales, por lo que no es posible (o deseable) tratar a todos exactamente de la misma manera.

Nuevamente, definitivamente les garantizo que sean siempre razonables y que solo traten con individuos de manera diferente en la medida en que sea esencial, así como también en la sala de emergencias.

2. Sé transparente

Usted tiene derecho a saber qué está pasando en el negocio. Así como no solo las grandes cosas.

También tiene derecho a reconocer cuándo los puntos no van bien. Después de todo, usted y su familia dependen de la compañía como fuente de ingresos.

Para nosotros, tiene un gran sentido de servicio decirte lo que sea. (De acuerdo, casi todo, hay algunos puntos que, para muchos factores, tienen que seguir siendo personales).

Eres lo mejor de lo mejor porque estás colaborando con nosotros. Deseamos que se quede y también ayude a resolver cualquier problema que tengamos.

3. Ofrecer un lugar de trabajo saludable

Muchos lugares de trabajo sufren de cáncer. Típicamente, ese cáncer comienza en la parte superior. Un mal ambiente de trabajo impregnado de preocupaciones no le permite prosperar.

El negocio no crece si no floreces.

Queremos que la oficina sea un área encantadora. Esto no significa que no tengamos altas expectativas para usted. Nosotros también … y sabemos que usted también tiene altas expectativas para la firma.

Sabemos que serás más productivo si disfrutas y también te deleitarás con el trabajo.

4. No se permite el derecho de Mediocridad en la Organización.

Nuestros criterios son realmente altos. Como dije en el pasado, eres lo mejor de lo mejor. Es por eso que apreciamos tratar con usted.

Sin embargo, una persona que no es la más efectiva de las mejores se registra con la compañía de vez en cuando. Se lleva a cabo.

No hay absolutamente nada peor en comparación con trabajar con personas que normalmente no pesan. Es desmoralizante, por decir lo menos.

Es un beneficio para todos brindar a estos empleados ineficaces una separación saludable. Puede continuar floreciendo, y los trabajadores que fracasan podrían encontrar una empresa adicional que se ajuste mejor.

5. Ofrecerte la libertad de ser imaginativo.

Eres lo mejor de lo mejor. Tienes conceptos de cómo la empresa podría impulsar. Tienes ideas para nuevos productos. Tienes ideas para sistemas completamente nuevos.

Eso es maravilloso. Así es como procedemos expandiéndonos y ganando.

Necesitamos proporcionarle la capacidad de ser escuchado. Y serás escuchado.

6. Pagarte un salario justo

Hay un mercado para cada deber en la empresa. Es oferta fundamental y también demanda. Tenemos que ser competitivos con nuestros competidores para preservarte. O bien, vas a seguir adelante. Sabemos que no tiene la intención de hacerlo, pero tiene que pensar en su hogar, además de su trabajo.

Lo conseguimos No queremos que busques un nuevo trabajo. Es caro reemplazar a los individuos.

Además, prometemos arreglar cualquier tipo de injusticia de ingresos que tenga lugar. Permanece en nuestro beneficio.

7. Anunciar desde dentro siempre que sea factible

Te gusta tratar con nosotros y nos gusta colaborar contigo. Aspiras, y además pretendes seguir creciendo.

No hay nada más satisfactorio que tener la capacidad de publicitarte. Se prepara el servicio para anunciar desde dentro. Usted reconoce nuestra sociedad. Eres un activo entendido, por lo que hay muy poco riesgo. Mantener el buen trabajo.

8. No tolerar las sacudidas

Sí, entendemos acerca de la persona realmente sabia con la que está tratando. Es genial, pero está causando un daño excelente a la empresa a pesar de todas sus habilidades.

Es tan tentador ignorar su lado oscuro. Sin embargo, echa un vistazo a sus pagos!

No pasaremos por alto su lado oscuro. Cualquier tipo de contribución positiva es superada por la devastación que desató. Entendemos eso, y lo resolveremos.

Como CEO, tu lideras con el ejemplo. Deberías caminar el paseo y hablar la charla. Aquí hay ocho cosas que me gusta hacer como CEO:

A. ser justos Todo lo que quieres es un batido justo. Sé que es molesto, por no decir más, cuando alguien recibe un tratamiento preferencial. Lo entiendo.

Es injusto y haré todo lo posible para evitar que esto suceda. Dicho esto, ambos sabemos que esto sucederá. No porque alguien esté tratando de lastimarte, sino que tal vez se deba a diferentes perspectivas o incluso a diferentes condiciones. Después de todo, no hay dos personas iguales, por lo que no es posible (o deseable) tratar a todos exactamente de la misma manera.

Dicho esto, le prometo que siempre será justo y que solo tratará a las personas de manera diferente en la medida en que sea necesario y, er, justo.

B. Sea transparente. Tiene derecho a saber qué está pasando en la empresa. Y no solo las cosas buenas.

Usted tiene derecho a saber cuándo las cosas no van bien también. Después de todo, usted y su familia dependen de la compañía para su sustento.

Para nosotros, solo tiene sentido comercial decirte todo. (De acuerdo, casi todo, hay algunas cosas que, por muchas razones, tienen que permanecer confidenciales).

Eres lo mejor de lo mejor porque estás trabajando con nosotros. Queremos que se quede y ayude a resolver cualquier problema que tengamos.

C. Proporcionar un lugar de trabajo saludable. Demasiados lugares de trabajo sufren de cáncer. Por lo general, ese cáncer comienza en la parte superior. Un mal ambiente laboral impregnado de miedo no te permite prosperar.

La compañía no prospera si usted no prospera.

Queremos que el lugar de trabajo sea un lugar agradable para estar. Esto no significa que no tengamos altas expectativas para usted. Nosotros sí … y sabemos que usted también tiene altas expectativas para la compañía.

Sabemos que será más productivo si está contento y disfruta de venir al trabajo.

D. No permitir la mediocridad en la organización. Nuestros estándares son muy altos. Como dije antes, eres lo mejor de lo mejor. Por eso nos gusta trabajar contigo.

Sin embargo, alguien que no es el mejor de los mejores se une a la compañía de vez en cuando. Sucede.

No hay nada peor que trabajar con personas que no están llevando su peso. Es desmoralizante, por decir lo menos.

Es en el mejor interés de todos el brindar a estos empleados improductivos una severidad saludable. Puede continuar prosperando y los empleados improductivos pueden encontrar otra compañía que sea más adecuada.

E. Darte la libertad de ser creativo. Usted es el mejor de los mejores. Tienes ideas de cómo la empresa puede mejorar. Tienes ideas para nuevos productos. Tienes ideas para nuevos sistemas.

Eso es genial. Así es como seguimos creciendo y ganando.

Necesitamos darte la habilidad de ser escuchado. Y serás escuchado.

F. Pagarte un salario justo. Hay un mercado para cada función en la empresa. Es oferta y demanda básica. Necesitamos ser competitivos con nuestros competidores para retenerlo. De lo contrario, vas a seguir adelante. Sabemos que no quieres, pero tienes que pensar en tu familia, sin mencionar tu carrera.

Lo conseguimos No queremos que busques un nuevo trabajo. Es costoso reemplazar a la gente.

También nos comprometemos a rectificar cualquier desigualdad salarial que se produzca. Es en nuestro mejor interés.

G. Promover desde dentro siempre que sea posible. Te gusta trabajar con nosotros y nos gusta trabajar contigo. Eres ambicioso, y quieres seguir creciendo.

No hay nada más gratificante que poder promocionarte. Es un buen negocio para promover desde dentro. Entiendes nuestra cultura. Usted es un producto conocido, por lo que hay un riesgo mínimo. Mantener el buen trabajo.

H. No tolerar tirones. Sí, sabemos acerca de la persona realmente inteligente con la que está trabajando. Es brillante, pero está causando un gran daño a la compañía a pesar de todas sus habilidades.

Es tan tentador ignorar su lado oscuro. Después de todo, ¡mira sus contribuciones!

No ignoraremos su lado oscuro. Cualquier contribución positiva es superada por la destrucción que causa. Lo sabemos, y lo abordaremos.

Extraído del compromiso del CEO con los empleados

Traen una visión inspiradora, respetan la organización, aprecian y capacitan a los empleados, son honestos, se comunican de manera clara y frecuente. Más específicamente, los buenos CEOs:

a) Cree una visión inspiradora y véndala bien dentro y fuera de la corporación.
b) Contrata a personas mejor que él mismo y escucha atentamente.
c) Colaborar para mejorar la visión, estrategia y ejecución constantemente.
d) Diseñe una organización en torno a la estrategia con objetivos, roles y recompensas claros.
e) Confiar y capacitar a los empleados para que logren sus objetivos a su manera (mostrar respeto).
f) Reconocer públicamente y celebrar los logros de todos.
g) Comunicarse honestamente (sin giro), abiertamente (lo bueno y lo malo) y con frecuencia.
h) Disparar a los líderes de bajo rendimiento rápidamente.
i) Verdaderamente preocuparse por las personas y ofrecer oportunidades de crecimiento.
g) Entender que la organización y su cultura son una entidad viviente que requiere una nutrición constante.
g) Liderar con el ejemplo con integridad.

Cuando era mucho más joven asistí a un taller de ventas. El entrenador nos explicó que la característica número uno de un gran vendedor es que se “venden a sí mismos”.

He visto el efecto de esto en mis propias experiencias: cada vez que me convenzo y me emociona algo, las personas a mi alrededor lo descubren.

Para mí, esta es la clave para ser un CEO inspirador con una gran diferencia: en lugar de vender un servicio o un producto, venden una visión. Tienen una visión clara del futuro y están entusiasmados con ello. Los mejores CEO están motivados por esta emoción y el resultado es que los equipos inspirados se forman alrededor de ellos.

Aunque hay muchas acciones que se pueden tomar para tratar de inspirar a los equipos, las personas no son estúpidas. Si el CEO no está realmente emocionado y motivado, su equipo se disipará y buscará inspiración en otros lugares.

Las siguientes son algunas de las cosas que hago que pueden o no funcionar para usted:

  • Trata a tus empleados excepcionalmente bien . Esto implica hacer cosas como reservar a todos para una actividad de sábado. Cuando salió Star Wars, reservé asientos premium plus en iPic para toda mi empresa e incluso permití una más. También recibimos comidas regularmente para toda la oficina, esto es definitivamente costoso, pero es un costo que está muy relacionado con todos, incluido yo.
  • Mantener a todos a bordo con los acontecimientos de la empresa. Cuando decidimos que íbamos a recaudar dinero, les dije a todos que trabajaba para mí. Cuando vendemos un cliente asesino, me aseguro de que todos supieran quién hizo la venta. Cuando casi nos quedamos en bancarrota, les dije a todos exactamente dónde estábamos y cómo planeamos salir.
  • Cargar a las personas con responsabilidad real que afecte a la empresa. Lo ideal es que desee que su trabajo tenga un impacto positivo en la empresa, pero darle a alguien una misión crítica importante ha sido clave para que los empleados se involucren personalmente en nuestra empresa.

Estas son todas las sugerencias, siéntete libre de adaptarlas y cambiarlas como quieras.