Esta podría ser una lista muy larga, pero permítanme agregar algunas sobre las que pensar:
- Ventas: Esté allí para cualquier gran cosa que el equipo necesite . Sé el último en salir el último día del mes y trimestre. Asegúrese de que todos en la empresa conozcan todos los tratos y que cada uno sea una victoria de equipo. No solo algo que hacen los vendedores. Pregúntele a todos en el equipo de ventas que puede, cómo puede ayudar, al menos en acuerdos más grandes. Y lo digo en serio.
- Relaciones públicas y marketing: haga que la empresa se muestre en televisión, en papel, en blogs y en tantos lugares buenos como pueda . Nadie realmente ve la mayoría de los televisores de tecnología y una pieza de TechCrunch no dura mucho. No te dan muchas pistas. Pero al equipo le encanta. Quieren ser parte de un ganador.
- Producto: Archivo de la mayoría de los errores. Posee una característica en cada lanzamiento. Integrar el equipo de producto en las reuniones de clientes en el sitio. Integrar el equipo de producto en asociaciones. Consigue el equipo de producto 100% integrado con los clientes. No solo construyendo gráficos y gestionando cosas internas. Hazlos responsables de la felicidad del cliente y dales la propiedad cuando lo logren.
- Se más transparente . No tienes que ser Buffer. Y no dejes que te vean sudar demasiado. Pero sé más transparente. Comparte todas las métricas. Más a menudo, y más rápidamente. Envíe un Informe Flash sobre las ventas la tarde del último día del mes. Asegúrese de que todos conozcan el 99% de las métricas que hacen sus inversionistas, como mínimo. Reutilice sus cubiertas de tablero en las reuniones de su empresa.
- Di gracias Esto casi siempre funciona. Llama a quien haya hecho un gran trabajo. Llama a menos VP, y más circuitos integrados. Y está totalmente bien darles un certificado de regalo para una buena cena, un fin de semana, una pequeña bonificación o lo que sea.
- Pase más tiempo con los clientes, no solo con las perspectivas . Cuando las personas ven al CEO con los clientes, han trabajado tan duro para cerrar, a bordo, dar soporte y retener … envía el mensaje correcto. Cuando el CEO realmente no participa en la post venta … ¿por qué alguien más?
- Sé el campeón # 1 . Perdió un gran problema? El equipo necesita saber si alguien tiene la culpa, eres tú primero y más. Cual es. ¿Grandes brechas de características? Sí, todo el mundo necesita saber esto. Pero también necesitan saber claramente por qué ganamos tratos hoy, no solo por qué los perdemos. Defiende a tu empresa. Pero no sea sub-dulce o sea pasivo-agresivo. Solo hazlo de forma 100% positiva.
- Sé el CEO para quien siempre quisiste trabajar. Solo haz esto Todos los dias Trata a tu equipo, a tus clientes, a tus socios, a todo, a la forma en que siempre quisiste ser tratado. Esto tendrá un gran impacto en el tiempo. La mayoría de los CEOs nuevos no hacen esto.