¿Cuál es el mejor consejo para manejar diferentes personajes de los empleados?

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El poder de la vulnerabilidad.

Me tomó mucho tiempo aprender esto, pero el mejor consejo para manejar diferentes caracteres de los empleados es ser empático.

Siempre me he sentido bastante cómodo con diferentes personas, pero últimamente he encontrado aún más satisfacción y he aprendido a ser más paciente y flexible al tratar con diferentes tipos de personas. Todo comienza con la empatía. Cuando los empleados hablan, escuchan, realmente escuchen. Quieren ser escuchados y hablarán y le dirán, si confían en usted (concepto llamado seguridad psicológica)

La respuesta de Daphne Lok a ¿Cuál es el factor clave al tratar con los empleados?

También necesitas conocerte a ti mismo: qué te hace feliz, qué te enoja, qué tipo de personas te vuelven loco. Al conocerse a sí mismo primero y ser empático, ser vulnerable y auténtico como lo describe Brene Brown, será menos crítico, las personas se sentirán más comprendidas y menos defensivas. Te sentirás más cómodo y auténtico, y aprenderás una variedad de formas de tratar con diferentes personas.

A veces, esto puede implicar decir que no, sentirse más cómodo incluso en una situación de conflicto, aprender a tener conversaciones difíciles, como dar las malas noticias a un empleado o manejar a un compañero difícil que tiene una perspectiva o estilo de trabajo diferente al suyo.

“A nadie le importa cuánto sabes, a menos que sepan cuánto te importa” Thedore Roosevelt

Es tan importante saber esto como líder, ya que lo más probable es que lideres diferentes tipos de personalidades. También es fundamental saber cómo guiar a los diferentes tipos de personalidades para que se sientan satisfechos en el trabajo y obtengan los resultados que necesita.

  1. Identifique qué motiva a cada empleado y luego use ese motivador para mantenerlos comprometidos y felices en el trabajo. Algunos empleados están motivados por un sentido de pertenencia a un equipo / compañía (se sienten satisfechos cuando sienten una relación muy cercana con los miembros de su equipo, donde pueden aprender, desahogarse, ser ellos mismos y relajarse. He visto a muchos empleados que tienen trabajos malos porque les gustaban los miembros de su equipo y no querían dejarlos). Algunos están motivados por los elogios, el estímulo, el avance profesional, los bonos, los salarios más altos, la validación, etc. Así que identifique el motivador de cada persona y trabaje.
  2. Identifica cuán dependiente / independiente es cada uno y dales eso. Si necesita espacio para trabajar y solo acudirá a usted si necesita ayuda, entonces manténgase alejado de su camino y déjelos actuar (siempre que hayan demostrado que pueden manejar su trabajo sin supervisión). Del mismo modo, si otro necesita atención y trabaja mejor con otro miembro del equipo o depende de la información / orientación de los demás, intente incluirlos en más proyectos en los que haya colaboración del equipo. También revíselos con frecuencia y asegúrese de que sepan que pueden acudir a usted.
  3. Echa un vistazo al modelo de comportamiento DISC. Y trate de identificar qué empleado encaja en qué categoría. Una vez que lo haga, sabrá cómo tratar / aprovechar mejor a sus empleados.

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Al final, haz todo lo posible para entender a tus empleados como personas. Trata con ellos como amigos profesionales que realmente te importan y quieres que alcancen su éxito en el trabajo. Verán el esfuerzo y te lo agradecerán.

La mejor de las suertes

Debe comprender e inculcar el nuevo cociente inteligente … Lo que Goleman llama “Inteligencia emocional”. La capacidad de conocer el comportamiento de uno mismo y de los demás.
También debe comprender que los empleados de su organización provienen de diferentes orígenes con una cultura, comportamiento y actitud distintos. (Tomar en consideración la existencia de Diversidad Laboral).
Por ejemplo, como empleador, si sabe que el empleado ‘A’ no tiene antecedentes en francés y le pide que traduzca un documento escrito en inglés al francés. ¿Cuál crees que será el resultado?
Además, puede manejarlos en función de la situación actual. (Estilo de liderazgo de contingencia) Por ejemplo, no puede decirle a un empleado que recientemente perdió a su esposa e hijos simultáneamente a través de un accidente automovilístico que transportara artículos a otro destino. Como en ese momento, dicho empleado puede tener algunos efectos psicológicos y, por lo tanto, no puede entregar los artículos de manera segura. Entonces, usted, como empleador, debe saber que no es aconsejable enviar a esa persona a tales mandados.
NB: Aprende mucho sobre la “Inteligencia Emocional” que fue acuñada por el Prof. Salovey y el Prof. Mayer

Trate con cada uno individualmente – venimos en todas las formas – ninguno de nosotros es tan parecido como queremos tirar a todos en una caja para que podamos sentirnos cómodos. La vida laboral sería mucho más fácil, pero desgraciadamente no es así.

No vigile, no compare, aprecie las molestias de las peculiaridades de todos para incluir las no tan agradables. Aprende la aceptación contra el juicio. Algunos requieren elogios, orientación, amonestación y / o atención adicional / nula, esa es la única norma para estar a cargo.