El marketing por correo electrónico se reduce a algunas métricas clave como la tasa de entrega, el tamaño de la lista, la tasa de apertura, etc. Pero en realidad, esas son métricas artificiales y “secundarias”. La única métrica que realmente importa al final del día es la “tasa de clics” porque es el trabajo de un correo electrónico hacer que las personas actúen.
Muchos programas de envío de correo electrónico (ESP) le permiten rastrear esto, pero las estadísticas se detienen una vez que el usuario deja el correo electrónico.
Recomendaría usar algunas herramientas gratuitas o pagar un poco de dinero por el seguimiento. Las herramientas gratuitas son:
- Configure una cuenta gratuita de Google Analytics para su sitio web (Google Analytics – Mobile, Premium y Free Website Analytics – Google)
- Use los códigos de parámetros UTM para conectar quién hace clic en el correo electrónico, a dónde van en su sitio web y qué hacen cuando llegan allí. (Creador de URL – Ayuda de Analytics).
- Luego, conéctelo a una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para que pueda comenzar a desarrollar su perfil de audiencia. Un buen CRM de inicio con una versión sólida y gratuita es ZoHo (https://www.zoho.com/).
Para mejorar el rendimiento de su correo electrónico, siempre esté dispuesto a probar, analizar y cambiar todo. Calcule el buen desempeño de la industria para ver si le está yendo bien (Benchmarks de Email Marketing | MailChimp).
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El aspecto técnico puede ser un poco abrumador al principio, pero primero pruebe y analice grandes cantidades. No te atasques con la búsqueda de métricas para todo, porque las métricas cuentan una historia. Use las herramientas para definir el guión y mantenga la trama avanzando. ¡Buena suerte!