¿Cuáles son las mejores formas y las mejores herramientas para monitorear a mi público objetivo y personas compradoras para obtener información y anticipar tendencias?

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Una de las mejores maneras de monitorear a su público objetivo o personas de compradores es rastrear sus conversaciones públicas a través de las redes sociales. Ahí es donde obtendrá información sobre el sentimiento del cliente, la demografía y las tendencias. Y una de las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales para este propósito es Unamo Social . Este es el por qué:

Menciones y Análisis de Sentimientos

Todo lo que necesita hacer es alimentar a la herramienta con una palabra clave (o su nombre de marca) para encontrar a su público objetivo. Su audiencia son las personas que hablan de usted o un tema relevante para usted. Unamo Social le ofrecerá todas las menciones públicas que contengan su palabra clave en tiempo real desde Facebook, Twitter, YouTube e Instagram. Las menciones de monitoreo le permitirán obtener información sobre las inquietudes y sentimientos de los clientes, las discusiones sobre su marca o tema y las tendencias.

Puedes filtrar menciones por sentimiento neutral, positivo o negativo. De esa manera, puede obtener información sobre las tendencias entre las menciones con el mismo sentimiento. También puede llevar a cabo la gestión de la reputación respondiendo directamente a los comentarios negativos o recompensando los positivos.

También te mostramos en un gráfico que muestra las horas de tendencia para publicar. De esa manera puede ver cuándo es más popular publicar menciones que contengan su palabra clave para que pueda ajustar su programa de distribución de contenido en consecuencia.

Datos de género y canal

Puede desglosar sus resultados por género y fuentes de canal para ver cómo los diferentes géneros mencionan o se relacionan con su marca o palabras clave en diferentes canales.

Esta información también está disponible como un gráfico para que pueda ver cómo ha cambiado con el tiempo.

Influyentes

Ubicar a los influenciadores correctos es una excelente manera de conocer y anticipar tendencias. Por ejemplo, digamos que ve que todos los influencers que mencionan su palabra clave están publicando en Instagram. Luego monitoreas sus publicaciones para ver temas de tendencia y hashtags. Solo eso le da una gran cantidad de información, y todo eso viene solo del monitoreo de personas influyentes.

Unamo Social también le ofrece el alcance potencial de los influyentes, la equivalencia estimada de anuncios y el número de menciones, incluida su palabra clave.

La equivalencia estimada de anuncios es una función que muestra la cantidad potencial de dinero que habría tenido que gastar en publicidad para obtener la misma cantidad de exposición. Es una gran manera de ver, monetariamente hablando, el valor de un influencer.

Además, puede obtener ideas sobre tendencias utilizando la función de nube de palabras de Unamo Social. La nube de palabras le muestra las palabras más comunes que aparecen en una mención que presenta su marca y / o palabras clave.

Otras características

• Alertas: le avisaremos siempre que haya un alto volumen de menciones en los canales que está monitoreando.
• Informes: le enviamos sus ideas a cualquier persona en cualquier momento.
• Comparaciones de temas: le permite comparar ciertos aspectos de sus campañas de redes sociales a través de las fechas y los canales que selecciona para que pueda detectar tendencias.

Unamo Social Media tiene las funcionalidades y capacidades para asegurarse de estar al tanto de la supervisión de su público objetivo y de las personas que los compran en las redes sociales.

Pruebas gratuitas están disponibles.

* Descargo de responsabilidad: trabajo en Unamo.

Answer 2

Lo bello de las herramientas de escucha social es que pueden proporcionarle respuestas a preguntas que no sabía que tenía. Es posible que esté buscando encontrar a su presunto público objetivo (por ejemplo, chicas adolescentes) solo para descubrir que su negocio en realidad está teniendo más interacción con las mujeres en los años 20 y 30.

La mejor manera de recopilar esta información sería invertir en una herramienta de escucha social / monitoreo de redes sociales. Sin embargo, pueden ser bastante costosos, por lo que depende del tamaño de su empresa y de cuánto esté dispuesto a gastar para obtener la información que está buscando. El ROI para la escucha social depende del propósito de su uso de la herramienta y de la cantidad de tiempo que analice.

Revelación completa: trabajo para una empresa de escucha social llamada DataRank, por lo que solo puedo darles ejemplos de lo que hacemos, pero también he leído bastante de lo que hacen nuestros competidores, por lo que mis respuestas son relevantes para toda la industria de la escucha social.

Para monitorear a su público objetivo, primero crearíamos una consulta en busca de menciones de su marca / producto (lo que sea que esté buscando). Los comentarios se recogen dentro de la plataforma de escucha social.

Los comentarios reciben una calificación de opinión para determinar si son positivos, negativos o neutrales hacia su marca.

También se procesan a través de las diversas herramientas disponibles para usted. Por ejemplo, podrá ver un desglose de las características demográficas de las personas que hablan sobre su marca. (Género, grupos de edad, ubicación, etc.)

También puede crear grupos de temas para profundizar aún más en los metadatos de los comentarios que recopila. (Estudiantes, madres, religión, etc.) Hicimos esto para una marca popular que usó el hashtag #LikeAGirl para promocionar su producto. Querían ver quién usaba el hashtag y cómo interactuaban con él.

Puede ver ejemplos de cómo se realizó esto visitando el siguiente enlace:
Clientes: Filtrar Comentarios Con Metadatos De Twitter

Con esta información, puede utilizar su equipo de marketing / analistas o nuestro propio equipo de analistas para comprender cómo estos datos afectan su marca. Podemos mirar hacia atrás en tweets desde el comienzo de Twitter, las revisiones de comercio electrónico, Facebook, Instagram, Pinterest y mucho más.

Espero que esto haya sido útil! Si tiene alguna pregunta no dude en enviarme un mensaje directamente:

[correo electrónico protegido]

También escribí un artículo sobre cómo obtener información sobre audiencias específicas con escucha social que podría encontrar útil:

Encontrar su público objetivo con escucha social

¡Buena suerte!

Answer 3

Consulte Brand24: le permite rastrear las menciones de su marca en tiempo real y combina datos de varias plataformas de redes sociales en un solo panel. Puedes rastrear palabras clave específicas y observar tendencias también. Las características incluyen análisis de sentimientos e influencers, que es excelente para la gestión de la reputación y para mantenerse en contacto con la comunidad.
¡Es rentable y muy fácil de navegar! Más de 30,000 marcas son monitoreadas a través de Brand24 para obtener información sobre sus audiencias objetivo.

Los precios comienzan a menos de $ 50 / mes y la versión de prueba gratuita de 14 días le permite familiarizarse con la herramienta con más detalle.

Answer 4

Una de las mejores herramientas para monitorear la audiencia, escucha social, monitoreo de Internet y análisis es Brand24 .

Solo revisa las opiniones de los clientes: Brand24 Comentarios | Multitud g2

Brand24 es una herramienta realmente agradable, fácil de usar y eficiente para el monitoreo de Internet.
Le brinda acceso instantáneo a todas las menciones públicas en Internet, desde las redes sociales hasta editores influyentes, y le permite rastrear y entablar conversaciones en línea relevantes para su negocio.

También le proporciona análisis útiles de alcance, sentimiento e influencia.

Miles de marcas utilizan esta herramienta para identificar y analizar conversaciones en línea sobre sus marcas, productos y competidores.

El 80% de los consumidores investiga o pregunta en línea antes de tomar una decisión de compra. Brand24 le brinda las herramientas de escucha para encontrar estos clientes potenciales, identificar dónde promocionar productos y encontrar clientes antes de que lo encuentren a usted.

Vea el video sobre cómo generar clientes potenciales a través de las redes sociales:

Gracias a muchas características útiles como:

• notificaciones en tiempo real
• .pdf informes
• alertas de tormenta
• Informes diarios y semanales por correo electrónico.
• integración floja
• Aplicación móvil iOS / Android

Es una de las mejores herramientas en el mercado hoy en día y se destacó en la categoría de Alto Desempeño en el Informe de Monitoreo de Redes Sociales de G2 Crowd, basado en las revisiones de los clientes y la presencia general de mercado de la compañía.

¡Pruebe una prueba gratuita y vea lo beneficioso que sería para su empresa!

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Espero haberte ayudado!

Answer 5

A. Depende de su producto o servicio y de las tareas que desea que cumplan los usuarios. ¿Cómo se nivelan estas tareas en una conversión?

B. ¿Tiene un seguimiento de análisis en su sitio? A través de GA – google analytics, puede configurar fácilmente el seguimiento de eventos y monitorear la participación y la actividad de los usuarios para determinar su nivel de interés, bajadas, rutas y, en última instancia, calcular las conversiones.

El libro de C. Hubspot y Robert Rose sobre Content Marketing ofrece un contenido profundo sobre el tema. Recomiendo comenzar allí.

Answer 6

‘A’ en la respuesta de Suzanne a continuación es la más crítica. En general, hay una variedad de herramientas disponibles desde elementos como Google Analytics y Adobe Omniture hasta herramientas más enfocadas en Content Intelligence como las de mi empresa. La clave es quién es su cliente, cuál es el producto y qué intenta hacer. El monitoreo es un medio para un fin. ¿Cuál es el objetivo?

Answer 7

Primero necesitas categorizar tu producto o servicio. Luego las sub-categorías es. Por ejemplo, si usted es un asesor de seguros, sus destinatarios serían empresarios, personas de clase de servicio, amigos, parientes y otros.

Por lo tanto, para dirigirse a los hombres de negocios que vayan al mercado en línea, obtendrán números de contacto. También sus antecedentes. Al igual que el portal B2B y B2C, obtendrás enormes datos de ellos.
Lo mismo sucede con la gente de la clase de servicio, solo usa tus contactos para llegar a todos y cada uno de los gobiernos. Departamento .

Answer 8

Comencemos con la idea de “reducir” a su público objetivo. Su servicio es actualmente residencial y comercial. Su objetivo actualmente incluye a todos en su área local. Así que su primera decisión es cómo seleccionar el límite de audiencia. Le sugiero que concentre sus energías en una sola sección de su ciudad y luego expanda su zona seleccionada como finanzas, habilidades de organización. Elija una sección específica de la ciudad y concentre sus esfuerzos allí.
Su segunda opción es si desea dirigirse a cuentas residenciales o comerciales. Debido a la naturaleza específica del desafío de mercadotecnia que enfrenta, mi sugerencia es que busque un negocio comercial.
Los costos de publicidad en las principales ciudades son extraordinariamente caros, por lo que debe dirigirse a sus áreas locales.