[Ex guardia fronterizo aquí]
Cada pregunta que hacemos está destinada a hacer una de tres cosas: eliminar una posible preocupación que está en nuestra descripción de trabajo, matar el tiempo mientras jugamos con la computadora y el papeleo, o hacer que el cambio sea menos monótono. A menudo, la pregunta que hice no tenía nada que ver con la respuesta que esperaba.
Si pregunto “¿cómo estuvo el vuelo?” En realidad estoy preguntando “estamos haciendo esto en inglés, supongo?”
Si pregunto “¿debe ser caro viajar tanto?” Estoy haciendo dos preguntas “por favor, tenga una buena historia, así que sé que no está consumiendo drogas” y “¿cómo consigo un trabajo como ese?”
- ¿Cómo debo llenar el nombre de pila y el apellido cuando presento una solicitud de pasaporte?
- ¿Cuándo los ciudadanos de la Tierra obtendrán su propio pasaporte?
- ¿Cómo afectaría la pérdida de un pasaporte en otro país mientras viaja por el resto de su vida? ¿Cuáles son los pasos inmediatos a tomar?
- ¿Cómo sabemos el estado de verificación policial?
- ¿Cuáles son los mejores segundos pasaportes para los ciudadanos de los EE. UU. Si el dinero no fuera un objetivo (en otras palabras, el precio de obtener el pasaporte no importaba)? Si todos en el mundo pudieran elegir un segundo pasaporte, ¿cuál sería la opción obvia (la mejor)?
Si pregunto “¿Por qué tienes un pasaporte del Reino Unido?” Estoy preguntando “bueno, obviamente estás listo, pero tenemos que esperar a la computadora, así que cuéntame tu historia familiar mientras tanto. ¿Es una buena historia?”
En el 99.9% de los casos, podríamos llevarlo a cabo en función de cómo se viste y camina. Hablé con ~ 100,000 viajeros al año. Después de unos años, te vuelves muy bueno leyendo a los viajeros.
* Pasos de pasajeros *
- Por favor, explica la diferencia entre un Top Quark y un Charm Quark “.
- “En realidad, estoy presentando un artículo sobre esa pregunta esta semana …”
[Logro desbloqueado]
¿Crees que un solicitante de asilo se ofende por los perfiles raciales? No claro que no. Podría ofenderte con una mirada a cinco metros y saber que eres una de las élites privilegiadas por la irritación de tu boca (no es mi MO preferido, tbh), pero los jefes aún exigen que te revisemos en una base de datos para comprobar las órdenes de arresto.
Hay racistas que se sienten atraídos por el servicio fronterizo por el poder sobre las personas que odian (pero no tanto como usted sospecha). No suelen durar mucho en las posiciones de los pasajeros. Se queman porque están furiosos por las miles de personas que no pueden mantener al margen, y no se promocionan porque, en general, son demasiado fanáticos para ser buenos.
Dicho esto, todos tienen historias de cosas racistas y / o intolerantes que hicieron como novatos. Le grité al infierno a un niño japonés porque pensé que se veía Mongolia. Estaba convencido de que un granjero latino era un impostor de su pasaporte nativo porque no hablaba inglés. Envié a una abuela china a Secundaria porque no hablaba inglés y no me entendía. Asusté a una dama francesa hasta que su tic nervioso se contrajo por toda la cara. No había ninguna buena razón para ninguno de esos. Me estaba esforzando mucho por captar las cosas que me habían ordenado buscar, pero aún no tenía idea de cómo era la normalidad. Estas son historias de “yo era tan idiota”, y todos las tenemos, pero no les toma mucho tiempo a sus compañeros oficiales perder su sentido del humor. Entonces, “LOL ya rookie” se convierte en ” WTF, ¿estás haciendo?!? ” Y ya nadie quiere trabajar contigo.
{Actualizar} Algunas notas después de llegar a un escritorio y leer las otras respuestas:
- La experiencia que el usuario de Quora describe de ser testigo es completamente inaceptable y, en nuestra agencia, habría sido una carrera profesional. Cuando envié a la abuela china a la secundaria porque ella no me entendía, un supervisor chino étnico salió corriendo para exigirme que me explicara. Si hubiera agregado un discurso “ching chong”, me habría suspendido del servicio en el acto para el aplauso de mis compañeros de trabajo.
- Se espera que los guardias fronterizos aprendan otros idiomas (aprendí un poco de francés, español, mandarín, turco, árabe, ruso y japonés) y muchos consideran que es lo más destacado del trabajo. Una de las métricas clave de su desempeño laboral es poder identificar de manera confiable a un chino de Fujian que usa un pasaporte taiwanés, “todos son iguales”, no se corta.
- Thomas L. Johnson probablemente está describiendo los resultados de una mejor práctica de recursos humanos para las agencias de inmigración: reclutar ciudadanos naturalizados. Es decir, sin excepción, la mejor manera de obtener una fuerza laboral cultural y lingüísticamente diversa que tenga un índice de deserción. El Servicio de Inmigración y Naturalización de los Estados Unidos (INS, por sus siglas en inglés) solía repartir las solicitudes de empleo en las ceremonias de naturalización.